Bizzo Casino - Spelarens bonus har nekats.

Jag gick med för att få välkomstbonusen. Bonusen användes inte.

Jag kontaktade supporten.

De lade först till bonusen men för ett felaktigt belopp.

Supporten tog sedan bort bonusen och informerade mig om att mitt konto inte kunde ta emot bonusar på grund av bonusmissbruk. (Detta är min första insättning någonsin)

Hur skulle jag kunna missbruka en bonus när jag aldrig ens varit kund?

Jag tillhandahåller gärna chatloggen som bevisar vad jag säger.

Så i princip lurade företaget mig att gå med i webbplatsen med löftet om en bonus och vägrade helt enkelt att ge den.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du förtydliga vilken bonus du tänkte aktivera? Vänligen posta en länk eller kampanjkod som du använde för att aktivera erbjudandet här i den här tråden.
• Förklarade casinot varför bonusen inte krediterades till dig?
• Har du redan spelat med din insättning, tack?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila