BitStarz Casino - Spelarens konto har stängts utan giltig anledning.

Bitstarz freerollade mig - jag kontrollerade alla villkor när jag spelade, som jag alltid gör. Mitt land var inte begränsat (de har ändrat dem nu) och de stängde mitt konto och sa att jag brutit mot villkoren och återbetalade bara min sista insättning - de gjorde misstaget och har ständigt kallat mig för den som bröt mot villkoren - ett misstag av dem, bra, när de inser det, rätta bara till det, men inte det här. Jag spelade på Oshi och Winz kom bra överens med VIP-teamen (relaterade hotell) där och sedan det här med de här personerna på Bitstarz, vilket kostade de andra två hotellen mina affärer eftersom jag helt enkelt inte kunde lita på dem igen. Och det är bara ständigt "ni bröt mot villkoren", vilket jag INTE GJORDE. Om jag gett dem alla möjligheter att göra det rätta har jag haft tredjeparter som kontaktat dem ... ingenting.

Förresten inga bonusar i spel

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BitStarz Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du registrerat dig med korrekt ifylld personlig information i din spelarprofil?
• Vilket land har du angett i din spelarprofil?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas