Spelaren från Lettland hade begärt ett uttag den 01.02 och hade inte fått sin krypto efter 11 dagar, trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument och slutfört verifieringsprocessen. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med 7 dagar för vidare utredning, men spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Bitsler Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 000 €
Bitsler Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag bad om uttag den 01.02 och har fortfarande fått min krypto! Jag skickade alla mina dokument och blev verifierad... men jag får fortfarande inte mitt uttag! Det har gått 11 dagar nu..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa tako55,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHar du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Ja
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Utan bonus
Okej, då måste jag vänta 14 dagar. Förlåt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, tako55. Kan du berätta exakt när du fick det senaste lyckade uttaget och hur många dagar tog det att behandla? Har du använt samma uttagsmetod tidigare?
Automatiskt översatt:
