Bitguruz Casino - Spelarens konto har stängts.

Hej,

Casinot stängde mitt konto på grund av mitt dåliga språkbruk. Och jag är ledsen för det, men de gör skumma saker. Och nu har de precis stängt mitt konto för det med ett saldo på 2250 dollar på kontot.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Bitguruz Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du samlat på dig ditt saldo med hjälp av en bonus?
• Har ditt spelarkonto verifierats nyligen eller tidigare?
• Har casinot sedan dess erbjudit ett sätt för dig att få tillbaka de undanhållna pengarna på ditt spelarsaldo? Om det finns ytterligare kommunikation mellan dig och casinot, vänligen skicka den till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas