Vårt professionella granskningsteam har analyserat Bitguruz Casino grundligt i denna granskning och utvärderat dess styrkor och svagheter med hjälp av vår granskningsprocess för casinon. De har utvärderat skäligheten i casinots villkor samt beaktat licenser, klagomål från befintliga spelare, kundsupport, gränser och andra viktiga faktorer för att avgöra om det här casinot är seriöst och säkert för spelare från Sverige, en regelrätt bluff, eller någonstans däremellan.
Baserat på dessa markörer har vi beräknat säkerhetsindexet, ett betyg som sammanfattar vår analys av rättvisan och säkerheten på enskilda onlinecasinon. Ett högt säkerhetsindex innebär i allmänhet en högre sannolikhet för en positiv spelupplevelse och smidiga uttag. Bitguruz Casino har ett högt säkerhetsindex - 8.2, vilket innebär att detta casino kan rekommenderas för de flesta spelare när det gäller säkerhet och rättvisa. Fortsätt läsa vår recension av Bitguruz Casino för att ta reda på mer om detta casino och avgöra om det är ett bra val för dig.
Säkerhetsindex för Bitguruz Casino – är det rättvist och säkert?
För att beräkna ett casinos säkerhetsindex använder vi en komplex formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har inhämtat och utvärderat under vår granskning. Formeln innefattar casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och mycket annat.
I vår Bitguruz Casino-recension granskade och analyserade vi noggrant villkoren för Bitguruz Casino. Vi har inte upptäckt några regler eller klausuler som verkar orättvisa eller bedrägliga. Det här är ett bra tecken eftersom regler av den här typen skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Bitguruz Casino är ett litet till medelstort onlinecasino baserat på våra uppskattningar eller insamlad information. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Vi beaktar casinots storlek och klagomål från spelare i förhållande till varandra, eftersom större casinon tenderar att dra på sig fler klagomål till följd av att de har en större spelarbas.
Vi har inte hittat Bitguruz Casino på några relevanta svarta listor över casinon. När ett casino finns med på en svart lista, som till exempel Casino Gurus svarta lista, kan det tyda på att casinot inte behandlar sina kunder bra. Vi rekommenderar spelare att ta hänsyn till detta när de väljer ett casino att spela på.
Sammantaget, med beaktande av andra bidragande faktorer i vår utvärdering, har Bitguruz Casino fått ett säkerhetsindex på 8.2, vilket klassificeras som högt. Vi anser att det här casinot är ett bra val för spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis miljö för sina kunder.
Bitguruz Casinos villkor
Varje gång vi granskar ett onlinecasino går vi noggrant igenom casinots villkor och undersöker hur rättvisa de är. I villkoren på många casinon stöter vi på klausuler och regler som vi anser är oskäliga eller uppenbart bedrägliga, eftersom de ger casinot möjlighet att rättfärdiga att man inte betalar ut vinster till spelare i vissa situationer.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Bitguruz Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare relaterade till Bitguruz Casino
Vår metod när vi granskar casinon förlitar sig till stor del på klagomål från spelare eftersom dessa ger oss värdefull information om de problem som spelare upplever och hur casinot väljer att hantera dem. När vi fastställer casinots säkerhetsindex tar vi hänsyn till alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt klagomål som skickats in via andra webbplatser och kanaler.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Användarfeedback och utvärdering av Bitguruz Casino
Casino Guru förser spelare med en plattform där de kan betygsätta onlinecasinon och dela med sig av sina åsikter och användarupplevelser. Baserat på insamlade data beräknar vi ett övergripande användarbetyg som varierar från "Hemskt" till "Utmärkt".
Vi har hittills bara fått in 3 spelarrecensioner av Bitguruz Casino och därför har detta casino inget användarbetyg än. Betyget beräknas först när ett casino har samlat ihop 10 eller fler recensioner. Recensionerna som användare har lämnat finns i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Det är inte säkert att användarrecensioner alltid speglar ett casinos verkliga kvaliteter eftersom vissa casinon kan försöka skapa falska recensioner för att höja sitt användarbetyg, och missnöjda spelare kan lämna negativa recensioner i syfte att skada casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, inkluderar vi inte användarrecensioner i vår beräkning av säkerhetsindexet för att vara på den säkra sidan.
Företagsinformation och licenser för Bitguruz Casino
Bitguruz Casino ägs av Guruz Group Ltd. och har uppskattade årliga intäkter som överstiger $5,000,000. Det här etablerar det som ett medelstort onlinecasino inom ramarna för vår kategorisering.
Bitguruz Casino har en spellicens i Komorerna. Deras licens beviljades av Anjouan Gaming.
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
Vinster och uttag är vanligen reglerade av gränser som fastställs av casinot. I många fall är gränserna tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar vinst- eller uttagsbegränsningar som kan vara ganska restriktiva. Det är därför vi alltid undersöker dessa aspekter i våra casinogranskningar. I tabellen nedan visas information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
2 000 000 EUR per månad
Ingen vinstgräns
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
Medarbetare i vårt granskningsteam samlar in information om kundsupport och tillgängliga språk på varje onlinecasino under granskningsprocessen. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på Bitguruz Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
portugisiska
24/7
Medarbetare i vårt casinogranskningsteam kontaktade casinots representanter för att ta reda på hur hjälpsamma, professionella och snabba deras svar är. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på Bitguruz Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått under vår testning skulle vi säga att Bitguruz Casino har en bra kundsupport.
Spelautomater och casinospel på Bitguruz Casino
Du kan spela följande typer av spel på Bitguruz Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Skraplotter, Andra kortspel, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Titlar från 20 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Quickfire, 3 Oaks Gaming, Reflex Gaming, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, AvatarUX, Netgame, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Ka Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av Bitguruz Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Vår databas innehåller för närvarande 3 bonusar från Bitguruz Casino:
100 % upp till 1 000 $ och 100 extrasnurr
100 % upp till 1 000 $ och 100 extrasnurr
100 % upp till 1 000 $ och 100 extrasnurr
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Bläddra bland alla bonusar som Bitguruz Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Användarrecensioner
(3)
Användarrecensioner av Bitguruz Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Bitguruz Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Jag vill lämna in ett formellt klagomål mot Bitguruz Casino angående deras uttagshantering, som jag anser vara vilseledande och oprofessionell.
Efter att ha vunnit skickade jag in en uttagsbegäran. Från den tidpunkten blev processen oklar och problematisk. Kasinot motiverade senare förseningen med att hänvisa till helger och helgdagar, men denna information kommunicerades inte tydligt vid tidpunkten för uttagsbegäran, och inga realistiska tidslinjer för behandling tillhandahölls heller.
Bitguruz marknadsför kryptovalutauttag som "omedelbara". I verkligheten tog själva godkännandeprocessen mycket längre tid än väntat, utan transparens eller konkreta svar. En personlig chef tilldelades, men detta löste inte problemet – samma generiska förklaringar upprepades.
Det mest oroande är att casinot fortsätter att svara med identiska mallmeddelanden, utan att ta itu med själva kritiken. När ett casino: • främjar snabba uttag • misslyckas med att kommunicera faktiska handläggningstider • och skapar hinder först efter att en spelare vunnit
Det väcker allvarliga farhågor kring transparens och rättvisa. Baserat på min erfarenhet liknar detta starkt vilseledande och potentiellt bedrägeriliknande beteende.
Detta klagomål skickas in för att dokumentera min upplevelse och varna andra spelare. Jag är villig att tillhandahålla alla relevanta skärmdumpar och kommunikationshistorik på begäran.
Med vänliga hälsningar, Hatun05
Hello CasinoGuru Team,
I would like to file a formal complaint against Bitguruz Casino regarding their withdrawal handling, which I consider misleading and unprofessional.
After winning, I submitted a withdrawal request. From that point, the process became unclear and problematic. The casino later justified the delay by referring to weekends and public holidays, but this information was not clearly communicated at the time of the withdrawal request, nor were any realistic processing timelines provided.
Bitguruz advertises cryptocurrency withdrawals as "instant." In reality, the approval process itself took far longer than expected, with no transparency or concrete answers. A personal manager was assigned, but this did not resolve the issue — the same generic explanations were repeated.
Most concerning is that the casino continues to respond with identical template messages, without addressing the actual criticism. When a casino: • promotes fast withdrawals • fails to communicate real processing times • and creates obstacles only after a player wins
it raises serious concerns about transparency and fairness. Based on my experience, this strongly resembles misleading and potentially scam-like behavior.
This complaint is submitted to document my experience and to warn other players. I am willing to provide all relevant screenshots and communication history upon request.
Kind regards, Hatun05
Goda spel
Gode spil
Bedrägeri
Scam
Bitguruz Casino
Kära Nuh Ali Corap,
Tack för din feedback, och grattis än en gång till vinsten.
Vi beklagar verkligen att du var missnöjd med din upplevelse, och vi vill gärna förtydliga situationen tydligt.
Observera att din uttagsbegäran skickades in under en helg och följdes av officiella helgdagar. Tyvärr, på grund av icke-arbetsdagar, var handläggningstiden för kortuttag något längre än vanligt. Denna information kommunicerades till dig från början och anges även offentligt och transparent på kasinots webbplats, inklusive en fullständig lista över helger och helgdagar under hela året. Du informerades upprepade gånger om detta, skärmdumpar tillhandahölls och direkta länkar delades för din referens.
Det är också viktigt att betona att uttag från kryptovaluta behandlas direkt, vilket tydligt förklarades för dig som ett tillgängligt alternativ.
Du lämnades aldrig utan information eller stöd. Dessutom tilldelades du en personlig chef som höll kontakten med dig under hela semesterperioden och personligen övervakade ditt uttag. Du hölls informerad om alla tidslinjer – tidslinjer du redan var medveten om – och din chef ordnade också prioritering av ditt uttag omedelbart efter att semestern var slut.
Som ett tecken på välvilja och förståelse för semestersituationen krediterades lojalitetsbonusar till ditt konto. Ursprungligen accepterade du detta med förståelse och använde bonusen. Men innan processen och semestern var avslutad valde du att ändra ditt beslut.
Vi vill också påminna er om att kommunikationen inom casinot måste vara respektfull gentemot både spelare och vår personal. Tyvärr stötte vår livechattsupport på respektlöst språk och stötande beteende under semesterperioden, vilket är oacceptabelt.
Vi strävar alltid efter att behandla våra spelare rättvist, transparent och med respekt, och vi förväntar oss detsamma i gengäld.
Med vänliga hälsningar, BitGuruz-support bitguruz.com | [email protected]
Dear Nuh Ali Corap,
Thank you for your feedback, and congratulations once again on your win.
We’re genuinely sorry to hear that you were dissatisfied with your experience, and we would like to clarify the situation transparently.
Please note that your withdrawal request was submitted during a weekend and followed by official public holidays. Unfortunately, due to non-working banking days, the processing time for card withdrawals was slightly longer than usual. This information was communicated to you from the very beginning and is also publicly and transparently stated on the Casino’s website, including a full list of weekends and public holidays throughout the year. You were repeatedly informed of this, screenshots were provided, and direct links were shared for your reference.
It’s also important to highlight that cryptocurrency withdrawals are processed instantly, which was clearly explained to you as an available alternative.
At no point were you left without information or support. In addition, a personal manager was assigned to you, who stayed in contact with you throughout the entire holiday period and personally monitored your withdrawal. You were kept informed of all timelines - timelines you were already aware of - and your manager also arranged prioritization of your withdrawal immediately after the holidays ended.
As a gesture of goodwill and understanding of the holiday situation, loyalty bonuses were credited to your account. Initially, you accepted this with understanding and used the bonus. However, before the process and holidays had concluded, you chose to change your decision.
We would also like to remind you that communication within the casino must remain respectful toward both players and our staff. Unfortunately, during the holiday period, our Live Chat support team encountered disrespectful language and offensive behavior, which is unacceptable.
We always strive to treat our players fairly, transparently, and with respect, and we expect the same in return.
Jag var bara tvungen att fnissa åt recensionen framför mig som sa att allt fungerar så bra ;o) Företaget bakom driver ungefär 30 casinon, men jag har sällan upplevt så inkompetent support.
Registrerade mig igår, fick ett mejl idag med en bonuskod på 200 %, minsta insättning 59 USD. Jag kollade bonusvillkoren för att se vilka maximala vinster som finns:
"Ovanstående information om uttag och annan information gäller endast den grundläggande välkomstbonusen. De exakta bonusdetaljerna, som hur mycket extra du får, hur mycket du behöver sätta in, hur många gånger du behöver sätta in, reglerna för att spela igenom bonusen och det maximala beloppet du kan ta ut, anges alla i den speciella hänvisningslänken eller kampanjkoden du använder."
Tyvärr fanns det ingen information om det i mejlet, okej, det kan hända. Att det sedan tar 10 minuter i chatten att klargöra saker och ting, och att jag först får veta vad omsättningskraven är, och sedan, när jag frågar om maximal utbetalning, nämns minsta insättning, är antingen AI eller inkompetens. Sedan lämnade jag chatten; det är synd att de avslöjar potentiella kunder för något sådant här när så enkla saker inte kan kontrolleras.
Varje bonus har olika gränser, ibland "x1", ibland "x5", utan att specificera insättningsbeloppet eller bonusbeloppet.
För att göra saken ännu värre fick jag först ett meddelande om att bonuskoden var ogiltig när jag angav den, men när jag försökte igen direkt fick jag ett meddelande om att den hade aktiverats. Sedan dyker den upp i bonusöversikten och jag kan ange koden ytterligare 100 gånger; varje gång står det att den nu har aktiverats.
Det är synd! Jag skulle kunna förstå det med en ny konkurrent, men här tar leverantören genvägar på fel ställe.
I just had to chuckle at the review in front of me saying that everything works so well ;o) The company behind it operates about 30 casinos, but I have rarely experienced such incompetent support.
Registered yesterday, received an email today with a 200% bonus code, minimum deposit 59 USD. I checked the bonus terms and conditions for the maximum possible winnings:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Unfortunately, there was no information about that in the email, okay, that can happen. The fact that it then takes 10 minutes in the chat to clarify things, and that I am first told what the turnover requirements are, and then, when I ask about the maximum cashout, the minimum deposit is mentioned, is either AI or incompetence. I then left the chat; it's a shame that they let potential customers out on something like this when such simple things can't be checked.
Each bonus has different limits, sometimes "x1", sometimes "x5", without specifying the deposit amount or bonus amount.
To add insult to injury, when I entered the bonus code, I initially received a message that it was invalid, but when I tried it again immediately, I got a message that it had been successfully activated. Then it appears in the bonus overview, and I can enter the code another 100 times; each time it says it has now been activated.
That's a shame! I could understand it with a new competitor, but here the provider is cutting corners in the wrong place.
Ich musste gerade schmunzeln aufgrund der Bewertung vor mir das alles so gut klappt ;o) Die Firma dahinter betreibt ja ca 30 Casinos aber selten habe ich so einen inkompetenten Support erlebt.
Gestern angemeldet, heute kam eine E-Mail mit 200% Bonuscode, minimum Deposit 59 USD. Ich schaute in den Bonus AGB nach dem maximal möglichen Gewinn:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Leider keine Info dazu in der E-Mail, ok kann passieren. Das dann aber im Chat 10min abgeklärt wird und mir erst gesagt wird wie die Umsatzanforderungen sind und dann auf nachfrage nach max cashout der Minimum Deposit genannt wird ist entweder KI oder inkompetent. Bin dann raus aus dem Chat, schade das man sowas auf potenzielle Kunden rauslässt, wenn so einfache Dinge nicht nachgeschaut werden können.
Jeder Bonus hat andere Limite, mal "x1", mal "x5" ohne Angabe von Einzahlungsbetrag oder Bonusbetrag.
Passend zu allem kam bei Eingabe des Bonuscodes erst eine Meldung er sei ungültig und als ich ihn direkt nochma probierte kam die Meldung er sei erfolgreich aktiviert wurden. Dann taucht er aber in der Bonusübersicht auf und ich kann den Code noch 100x eingeben, jedesmal sagt es er wurde nun aktiviert.
Schade! Bei einem neuen Wettbewerber hätte ich ja Verständnis, aber hier spart der Anbieter an der falschen Stelle.
Bitguruz Casino
Kära värderade kund,
Tack för ditt meddelande. Vi vill uppriktigt be om ursäkt för missförståndet som uppstod på grund av ett exceptionellt stort antal förfrågningar den dagen.
Samtidigt noterade vår kvalitetskontrollavdelning omedelbart att du var missnöjd med interaktionen. Inom 7 minuter skickades ett e-postmeddelande till dig med våra ursäkter och ett erbjudande om att personligen ta itu med alla frågor som eventuellt förblev obesvarade i livechatten. Tyvärr fick vi inget svar från dig då, och vi har inte heller hört av oss sedan dess.
Var säker på att vi noggrant övervakar kvaliteten på vår kundservice och alltid strävar efter att lösa eventuella problem så snabbt och effektivt som möjligt. Vi är helt öppna för kommunikation och skulle vara mycket tacksamma om du väljer att kontakta oss.
Du kan nå oss när som helst via e-post på [email protected] Vi skulle verkligen välkomna möjligheten att klargöra situationen, ta itu med dina funderingar och göra allt vi kan för att förbättra både den tillhandahållna servicen och ditt helhetsintryck.
Din feedback är oerhört viktig för oss, och vi strävar verkligen efter att se till att din upplevelse hos oss är positiv i alla avseenden.
Med vänliga hälsningar, Kvalitetssäkringsteamet BitGuruz
Dear Valued Client,
Thank you for your message. We would like to sincerely apologize for the misunderstanding that occurred due to an exceptionally high volume of requests on that day.
At the same time, our Quality Control Department immediately noticed that you were dissatisfied with the interaction. Within 7 minutes, an email was sent to you with our apologies and an offer to personally address all questions that may have remained unanswered in the Live Chat. Unfortunately, we did not receive a response from you at that time, nor have we heard back since.
Please be assured that we closely monitor the quality of our customer service and always strive to resolve any issues as quickly and effectively as possible. We remain fully open to communication and would be very grateful if you chose to contact us.
You can reach us at any time via email at [email protected] We would genuinely welcome the opportunity to clarify the situation, address your concerns, and make every effort to improve both the service provided and your overall impression.
Your feedback is extremely important to us, and we sincerely aim to ensure that your experience with us is positive in every respect.
Bra service och mycket snabb support. Allt fungerade smidigt - rekommenderas starkt! Teamet är alltid hjälpsamt och svarar snabbt.
Great service and very fast support. Everything worked smoothly - highly recommended! The team is always helpful and quick to respond.
supervänlig
super friendly
hjälpsam
helpful
Bitguruz Casino
Kära värderade kund,
Vi tackar dig innerligt för din recension. Din åsikt är mycket viktig för oss, och vi uppskattar verkligen att du valde BitGuruz Online Casino!
Dear Valued Client,
We sincerely thank you for your review. Your opinion is very important to us, and we truly appreciate you choosing BitGuruz Online Casino!
Förklaring av säkerhetsindexet
Förklaring av säkerhetsindexet för Bitguruz Casino
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Bitguruz Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Säkerhetsindex:Högt8.2/10
Ett litet till medelstort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar
Vi anser att casinots villkor är rättvisa
Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon
Inga klagomål från spelare eller en väldigt låg andel kvarhållna vinster i klagomål i förhållande till casinots storlek
Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en neutral inverkan på casinots säkerhetsindex
Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam.
Läs mer om vår granskningsmetod
Har det här casinot behandlat dig orättvist?
Skicka in ett klagomål
Klagomål på Bitguruz Casino och relaterade casinon
