Spelaren från USA hade satt in $100 och fått en $150 bonus men stötte på problem med att komma åt bonusen för att spela Betsoft-spel. Trots flera chattar och försäkringar fick han bara tillgång till begränsade alternativ som Landmark Slots och skraplotter, vilket frustrerade honom. Försök att lösa problemet med ledningen resulterade i otillfredsställande svar. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket förhindrade att någon utredning genomfördes.
BetUS Casino - Spelare har problem med att få tillgång till bonus efter insättning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 150 $
BetUS Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSÄTT IN 100 $ MED 150 $ BONUS. SPELADE PASSA NED OCH KUNNE INTE ÅTKOMMA BONUS SOM JAG TILLDELAT BETSOFT. PÅ CHAT FLERA GÅNGER FÖRKLARANDE BONUS VISAS MEN KAN INTE ÅTKOMST. FORTSÄTT ATT BERÄTTA MIG SPENT BONUS ETC...ÄNTLIGEN CB AM OCH EFTER YTTERLIGARE 20 MINUTER CHATT BERÄTTS BONUS OK. ENT TILL BETSOFT OCH KUNNE INTE SPELA. SYSTEMET TILLÄVDE MIG ENDAST ATT ÅTKOMMA NÅGOT SOM KALLAS LANDMÄRKESPLATS OCH SKAPLOTT, HÖGEN MED SKIT. ÄNTLIGEN ÄCKS OCH PRÖVADE VAD DE GIVA MIG. GJORT PÅ 5 MINUTTER SOM FÖRVÄNTAT. RTP VAR FÖRMODLIGT NEGATIVT. RINGADE REP SOM SAGDE INTE MITT PROBLEM SÅ SÄCKTE MIG TILL CASINO MANAGEMENT. FÖRKLARAT. SA LÅT MIG SE?? KAN INTE HJÄLPA DIG. AROOGANT SUB. FALSK REPRESENTATION AV BETSOFT-BONUS. INGEN HJÄLPCHAT. CHAT SKRUVAD BONUSUPPGIFT. HANTERING I GENOMFÖRANDET TUFF SH**. DETTA ÄR ETT BRA CASINO GENOM BETYGNING??????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa roseampop43,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.l@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
