Spelaren från Brasilien stötte på problem med sitt uttag, som hade väntat i 2 dagar och upprepade gånger avvisades utan förklaring. Trots att uttaget såg ut som godkänt krediterades inte beloppet och supporten gav ingen information. Klagomålsteamet informerade om att uttag kan ta tid på grund av faktorer som KYC-verifiering eller höga förfrågningsvolymer och rekommenderat tålamod. Men på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar avslogs klagomålet till slut.
Betunlim Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 085 R$
Betunlim Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat på mitt uttag i 2 dagar, och de avvisar det hela tiden utan anledning. När jag kontaktar supporten har de ingen information. När jag försöker göra uttag visas det som godkänt, men beloppet krediteras aldrig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Hjca99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
