Spelaren från Mexiko var frustrerad över en utdragen uttagsprocess, som hade fastnat i flera dagar utan någon kommunikation från supporten. Efter att ha satt in och spelat avsevärt övervägde de rättsliga åtgärder och att involvera spelkommissionen. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Betmaster Casino MX - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$44 000
Betmaster Casino MX
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat i flera dagar på mitt uttag, som fortfarande pågår, och ingen berättar något för mig om det!
Jag satte in mycket pengar på den här plattformen och spelade mycket, och nu när jag vill göra ett uttag har det fastnat i processen och supporten svarar inte. Är det nödvändigt att vidta rättsliga åtgärder och involvera spelkommissionen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Playerlukaku,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betmaster Casino MX. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
