Spelaren från Indien fick problem med en insättning på 4953 Rs som hade debiterats deras bankkonto men inte krediterats till deras BC Game-konto. Trots att du angav nödvändiga transaktionsuppgifter och kontaktade kundsupport flera gånger, förblev återbetalningen olöst efter mer än sex dagar. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med sju dagar för spelaren att ge ytterligare information, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande engagemang.
BC.Game Casino - Spelarens insättning har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 953 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej. Jag har satt in ett belopp på 4953 rs på bc spelkonto och det krediterades inte på mitt spelkonto utan debiterades från mitt bankkonto..Jag har redan kontaktat mina banker och berättat för dem var summan av transaktionen jag gjorde tog vägen. De berättade för mig att det framgångsrikt krediterats till handlarens konto. Bankkonton för handlare i bc-games har krediterats. Jag kontaktade bc spelsupport för hjälp genom att ge dem alla detaljer som skärmdump av transaktionen mitt kontoutdrag och video av transaktionen men återbetalningen har inte mottagits ännu. Det har gått mer än 6 dagar nu. Detta belopp har krediterats till bankkontona hos handlarna genom vilka insättningar görs i bc Games för länge sedan. Men de har inte överfört detta belopp till mitt spels plånbok. Detta är helt bc Games misstag och eGames svarar på detta. Jag följde kundsupporten för bc -games många gånger men de misslyckades mig. Anledningen är att beloppet inte har krediterats. Jag skickade uttalandet till dem. Jag skickade hela förslaget till tullen och supporten för Bc Game men de vidtog inga åtgärder mot handlarna och inte heller mitt belopp krediterades min plånbok. Jag hoppas att du förstår och gör det nödvändiga för att lösa problemet
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ravirajsinhdeval9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOk, jag är redo, snälla hjälp mig och ge mig mina pengar 💰 snälla sir
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ravirajsinhdeval9,
Kan du förtydliga exakt när du vidarebefordrade betalningskvittot till kasinot?
Dessutom, vänligen vidarebefordra e-postkommunikationen mellan dig och kasinot relaterat till detta fall till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Ange ordernummer, kontoutdrag från transaktionsdatum till idag och ett videobevis. Vänligen följ riktlinjerna för videobevis, som nämns nedan. Du kan skicka den här videon till . Nämn även länken till detta klagomål för verifiering.
Steg att följa för videobevis:
1. Förbered två enheter: en för att utföra överklagandeprocessen och den andra för att spela in hela proceduren. Om du använder en dator, se till att webbadressen alltid är synlig.
2. Navigera till Google Play eller App Store på den första enheten.
3. Leta upp och starta din bank- eller betaltjänstapp genom att söka efter den i butiken.
4. Logga in på din bankapp och dölj ditt lösenord under processen.
5. Öppna och visa din profil eller kontoinformation, inklusive kontonamn och nummer.
6. Fortsätt till avsnittet med transaktionshistorik och presentera de senaste transaktionerna, som täcker både inkommande och utgående betalningar som överensstämmer med tidpunkten för köpet. Dessa ska vara i samma valuta och från det konto som används för transaktionen.
7. För att markera en viss betalning, välj den från transaktionslistan för att visa dess detaljer.
8. Ge omfattande information om den valda transaktionen, inklusive det totala beloppet i valuta, avsändarens/mottagarens namn, kontonummer, transaktionsdatum och tid samt aktuell status.
Bästa hälsningar
PANDA - BC.GAME
Automatiskt översatt:
