Spelaren från Indien kunde inte ta ut pengar på grund av ett förlorat SIM-kort, vilket hindrade henne från att komma åt sitt konto. Hon hade skapat ett nytt konto men stod inför en avvisad identitetsverifiering eftersom samma dokument redan hade skickats in med det tidigare kontot. Spelaren begärde en chans att verifiera sin identitet igen. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
BC.Game Casino - Spelaren står inför verifieringsproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningjag har tappat bort mitt simkort på grund av vilket jag inte kunde logga in på mitt konto. Nu skapade jag det nya bc-kontot. Jag blev ombedd att ladda upp dokumenten för identitetsverifiering men tyvärr avvisades verifieringen vilket visade att jag redan hade laddat upp samma dokument på tidigare konto.
nu ber jag dig att tillåta mig att verifiera min identitet igen så att jag kan ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej mahreensyed569,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du berätta om du kontaktade kasinot angående det förlorade SIM-kortet innan du skapade ett nytt konto?
- Tillät kasinot dig att skapa ett nytt konto?
- Var ditt första konto verifierat?
Observera att utan casinots tillstånd är det förbjudet att skapa ett nytt konto och de har rätt att blockera alla dina konton och konfiskera eventuella saldo från dem.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
För KYC-överföring, vänligen maila ditt samtycke till med detaljerna nedan. Observera också att KYC-överföring endast är giltig en gång. Om du behöver det i framtiden kommer det inte att finnas något sätt att göra det. Vänligen läs reglerna nedan och skicka samtycket till . När vi har fått medgivandet kommer vi att inleda överföringsprocessen.
KYC Transfer UID:
Avbrutet UID:
Viktiga regler att komma ihåg innan du samtycker till KYC-överföring:
- Varje användare tillåts endast en applikation för KYC-överföring.
- KYC-relaterade belöningar kan inte göras anspråk på mer än en gång.
- Vänligen bekräfta om det fortfarande finns ett saldo på det gamla kontot.
- Konton som ansöker om stängning och andra konton med upprepade ansökningar kommer att få sin inloggningsåtkomst begränsad.
Bästa hälsningar
Panda - BC.GAME
Automatiskt översatt:
