Spelaren från Irland hävdade att kasinot hade tagit deras pengar och tillskrev detta till deras bristande säkerhet, där kasinot vägrade att ge en återbetalning. Spelaren ombads att samarbeta med kasinots utredning genom att tillhandahålla en video, vilket han fann orimligt. Klagomålsteamet fastställde att det förekom aktivitet från två olika IP-adresser, men detta faktum är inte ensamt. Klagomålet avslutades som ett resultat.
BC.Game Casino - Spelaren hävdar att kasinot har konfiskerat medel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 441 $
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningdetta kasino stjäl pengar från spelaren och säger att dess spelare saknar säkerhet och nekar att återbetala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära jahji00,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
- Hur ser frågan ut ur din synvinkel?
- Vilken fråga har du kontaktat casinot om och vilket svar har du fått?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättninghej tomas, jag har skickat ett mail till dig med några skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag pratade med en av de efterblivna från vården idag och de sa att jag måste ladda upp en video för att de ska kunna fortsätta med utredningen.
kom igen, hur många spelare spelar egentligen in pjäsen? och låter detta som en rimlig ursäkt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTyvärr kan vi inte undersöka omständigheterna som ledde till vad som gjordes på ditt konto. Om casinot är villig att undersöka frågan, skulle jag uppmuntra dig att försöka samarbeta efter bästa förmåga.
Kan du skicka mig korrespondensen angående kraven som ställts upp av kasinot? Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHallå,
Ange mer information så att vi kan hjälpa dig med detta.
Vänliga hälsningar
Panda
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jahji00,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu måste ange detaljerna om ditt problem så att vi kan hjälpa dig. Vi har inget annat sätt att känna till ditt problem. Du har skapat en tråd här och det officiella svaret har skickats till dig. Vi svarar igen när vi känner till problemet.
Vänliga hälsningar
Panda
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningdu är inte ens från bc.game och varför ska jag slösa bort min tid och berätta om det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack till båda parter för era svar, inklusive Panda, BC.Game Casino-representanten.
Kära jahji00,
Ur min synvinkel verkar det vara en aktivitet från 2 webbläsare, din telefon, och möjligen en användning av IP-ändringstjänst någon gång. Vi kan inte dra slutsatsen av den här aktiviteten att du inte var den som satsade. Vänligen förstå att du är ytterst ansvarig för alla insatser som görs på ditt konto.
Meddela mig om det finns några omständigheter som jag förbisett, annars kommer klagomålet att avslutas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag ser att det finns 2 ip. Du måste förstå hur man kommer ut ur många ip. Samtidigt kan 2 olika IP-adresser visas? Det är som att jag hackar in din e-post och visar min ip. Bc.game är känt för att stjäla folks pengar. Jag förväntar mig inte ens en kompensation från den där smutsiga skiten. De måste bara förbjudas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är ledsen jahji00, men det finns inte tillräckligt med bevis för att vi ska kunna agera vidare.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
