Spelaren från Tyskland har väntat i över två veckor på behandling av flera uttagsförfrågningar på totalt 3 300 euro. Även om hans tidigare uttag hos BassBet slutfördes smidigt, upplever han förseningar med de senaste och får otillräckliga svar från supporten.
BassBet Casino - Spelarnas uttagsförfrågningar är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 57m 45s
BassBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
ÖversättningHej,
Jag spelar regelbundet på BassBet och har gjort flera uttag. Hittills har allt gått smidigt. Den 7 mars 2026 vann jag totalt 4 450 €. Jag begärde tre uttag, vilka behandlades efter fyra dagar. Alla efterföljande uttag (den 8, 9 och 10 mars 2026) förblir dock obehandlade. Eftersom det finns en maximal daglig gräns på 500 € har jag fortfarande ytterligare 3 300 € på mitt konto som jag vill ta ut. Mitt konto behövde aldrig verifieras, och även efter att ha kontaktat supporten flera gånger får jag alltid höra att allt är bra och att jag bara behöver ha tålamod. Men efter mer än två veckor är jag väldigt missnöjd och hoppas att ni kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära Boston86,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut:
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
- Kan du ge ytterligare information om din kommunikation med casinot? Detta kan inkludera skärmdumpar, e-postmeddelanden eller chattinspelningar. Du kan antingen ladda upp dokumenten direkt till den här tråden eller skicka dem via e-post till: petra.h@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
