Spelaren från Tyskland vann 2 000 euro på BassBet den 18 april 2025, och efter att ha mottagit sitt första uttag på 500 euro stod han inför väntande utbetalningar på 1 500 euro i två veckor. Trots försäkringar från supporten om att ingen verifiering var nödvändig upplevde han fortfarande förseningar. Problemet löstes då han bekräftade att hans vinster äntligen hade kommit fram efter 13 arbetsdagar. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade hans samarbete.
BassBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 500 €
BassBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej, jag vann totalt 2 000 € på BassBet den 18 april 2025 och ville ta ut det omedelbart. De första 500 € kom in på mitt konto inom 24 timmar. De återstående 1 500 €, tre utbetalningar på 500 €, väntar fortfarande. Supporten sa det vanliga till mig: det är vissa förseningar. BassBet säger att jag inte behöver verifiera mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära christopherriegel91,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen meddela om du använde samma betalningsmetod för att ta ut alla dina vinster?
- Har du gjort några andra lyckade uttag förutom det som nämns i detta klagomål? Blev det några förseningar?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej
- Ja, jag använde alltid samma metod.
- Totalt har jag gjort fyra uttag på 500 euro vardera. 500 euro finns redan på mitt konto. De andra finns inte.
- Ja, det var en bonus som var fullt omsatt och 500 € hade redan betalats ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej, klagomålet kan avslutas! Mina pengar kom äntligen efter 13 arbetsdagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära christopherriegel91,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
