Spelaren från Italien hade väntat i över två månader på en missad vinst, med kundsupport som rådde honom att fortsätta vänta men lämnade honom hopplös inför att ta emot pengarna. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från honom angående kontoverifiering och bevis på vinsterna men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.
BassBet Casino - Spelaren väntar på försenade vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 67 €
BassBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon,
Som bekräftat av supporten finns det en missad vinst som jag har väntat på i mer än två månader, jag skulle vilja veta om jag någonsin kommer att få den, de säger att vänta men nu har jag tappat allt hopp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Donjoman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BassBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Finns det några bevis för att vadet var ett vinstspel?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
