Den spanska spelaren hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto, men beloppet krediterades inte. Trots hans flera klagomål till kasinot hade han bara fått meddelande om en öppen biljett utan ytterligare uppdateringar. Vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och varnade för att denna process kunde ta ungefär en månad. Vi rekommenderade också att han avstod från att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. På grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor kunde vi dock inte fortsätta med ytterligare utredning och var tvungna att avvisa klagomålet.
Bankonbet Casino - Försening i behandlingen av spelarens insättning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Bankonbet Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag, jag har gjort en insättning och den har inte behandlats, jag har lämnat in flera klagomål till bankonbet men de säger alltid att det finns en öppen biljett men de svarar inte längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa ferran.sg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
