AllySpin Casino - Spelarens insättning krediteras inte.

INSÄTTNINGEN KREDITERAS INTE - SUPPORTPERSONAL LJUGER OCH GÖR FALSKA UTTALANDEN.

Jag har loggat in på casinot efter att ha fått ett bonuserbjudande till min e-postadress.

Har valt att använda LTC som insättningsvaluta.

Använde den angivna plånboksadressen och gjorde mer än minimiinsättningen för att ta emot bonuserbjudandet.

Slutförde transaktionen från min plånbok.

Väntade på att betalningen skulle slutföras och har flera bekräftelser på blockkedjan.

Gick tillbaka till casinot och saldot har inte uppdaterats.

Väntade längre och har kollat ​​upp det flera gånger.

Kontaktade supporten som stängde chatten gång på gång (3 gånger om och om igen med olika agenter) och till slut stängde ingen av dem chatten utan påstod att det var min leverantörs fel och att jag borde kontakta dem eller vänta i 48 timmar.

Jag kontaktade support@allyspin.com och de sa att ett "relevant team" granskade och att de skulle vänta på kontakt.

Det är nu den 04/03/2026 och de har fortfarande inte krediterat insättningen och säger fortfarande att den kommer att granskas av "relevant team".

Det här casinot försöker stjäla mindre än 30 USD från mig och livesupporten ljuger aktivt i alla samtal.

Livechatten har ingen transkriptionsfunktion, men jag har sparade skärmdumpar av nästan varje rad.

Insättningen bekräftades i deras plånbok 20:25:41 UTC 27/02/2026.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

De har sedan dess dragit tillbaka den kl. 17:23:45 U

TC 28/02/2026.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära d3.polar,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika