Spelaren från Mexiko kunde inte komma åt hennes kasinokonto, vilket uppgav att det inte fanns, trots att han loggat in med sitt mobilnummer. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att fråga spelaren om hennes registreringsdetaljer och kontosaldo men fick inget svar. Till följd av detta kunde utredningen inte fortsätta och klagomålet avslogs.
Afun Casino - Spelarens konto verkar vara stängt.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Afun Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Aura,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Är du säker på att du har registrerat dig med rätt telefonnummer? Fick du något bekräftelsemail eller meddelande efter att du skapade ditt casinokonto?
- Kan du meddela om du har något kvarvarande saldo på ditt kasinokonto?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
