Spelaren från Mexiko hade gjort fyra insättningar enligt instruktionerna för att gå upp i nivå, men uppnådde inte den utlovade nivån och fick inte ta ut sina pengar. Dessutom verkade hennes insatta pengar ha försvunnit, och kundtjänsten gav ingen effektiv hjälp. Klagomålsteamet bekräftade att webbplatsen fungerade som en bluff utan korrekt licens, och de rådde henne att upphöra med interaktionerna med plattformen. Tyvärr kunde ingen ytterligare hjälp ges för att återkräva hennes pengar, och klagomålet klassificerades som "olöst" för att varna andra spelare.
7Win.Game Casino - Spelarnas insättningar har försvunnit.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 500
Belopp: Mex$270
7Win.Game Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningJag blev ombedd att göra fyra insättningar, tre av 40 och en av 150 för att gå upp i nivå och senare ta ut de insatta pengarna plus det jag hade "tjänat", och jag gjorde det som det var och jag gick aldrig upp i nivå och jag fick inte heller göra uttag. Bortsett från att pengarna jag satte in försvann från casinots plånbok, och det ändrade valutatypen och i kundtjänsten som tillhandahålls av appen är det en bot och gav mig ingen form av lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Kära spelare,
Tack för att du hörde av dig och delade dina funderingar.
Att begära flera insättningar från spelare för att få ta ut mer är en praxis som används på bluffwebbplatser som utger sig för att vara onlinekasinon.
För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
Jag ber er vänligen att visa att casinot begärde flera insättningar från er av tvivelaktiga skäl. Skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare support, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack för att du skickade de nödvändiga bevisen.
Tyvärr verkar detta vara samma händelseförlopp som i tidigare fall som redan publicerats.
Vi uppmanar dig starkt att inte sätta in några pengar eller interagera ytterligare med denna plattform, eftersom det kan utsätta dig för betydande risker, inklusive potentiell förlust av personlig och finansiell information.
Vi rekommenderar också starkt att du upphör med alla interaktioner med detta casino och undviker att dela känslig information. Om du redan har gjort det, vänligen vidta omedelbara åtgärder för att säkra dina konton och övervaka dem för misstänkt aktivitet.
Jag förstår verkligen hur upprörande den här upplevelsen har varit. Tyvärr, eftersom detta inte är ett legitimt casino och drivs utan någon vederbörlig licens eller reglering, finns det ingen ansvarig myndighet eller organisation som kan tvinga dem att frigöra några pengar eller vinster.
Eftersom detta är en bekräftad bedrägerioperation har vi inget sätt att hjälpa till ytterligare med att återkräva dina pengar. Vi kan bara rekommendera att du rapporterar händelsen till din lokala polis eller enhet för ekonomisk cyberbrottslighet. Även om vi inser att detta kanske inte leder till återkrav av dina pengar, kan det bidra till att öka medvetenheten och potentiellt stödja utredningar av dessa bedrägliga plattformar.
Jag kommer att klassificera ditt klagomål som "olöst" i våra register, vilket kommer att påverka casinots betyg negativt. Även om detta kanske inte helt löser dina problem, kommer det att fungera som en varning till andra spelare. Jag avråder starkt från att göra insättningar hos inrättningar som du inte noggrant har verifierat eller undersökt för recensioner i framtiden.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Vi finns här för att hjälpa dig om du stöter på liknande problem med detta eller ett annat casino i framtiden.
Tack för din förståelse, och jag önskar dig allt gott framöver.
Automatiskt översatt:
