Spelaren från Turkiet rapporterade att hans konto hade blockerats och att han anklagades för att ha använt flera konton. Klagomålsteamet kom fram till att spelarens agerande utgjorde ett tydligt brott mot kasinots regler för kontoregistrering. Det noterades att det var förbjudet att skapa flera konton och eventuella vinster kunde konfiskeras om detta upptäcks. Följaktligen avvisades klagomålet och spelaren fick rådet att avstå från sådana övningar i framtiden.
7Slots Casino - Spelaren har anklagats för att ha använt flera konton.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: TL 51 000
7Slots Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa alidaas517,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 7Slots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var en spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerades?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du förklara vad du menar med "annat konto" i din första förklaring? Har du registrerat fler än en spelares konton?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla,
Jag ber dig att ange ditt profil-ID, eftersom jag för närvarande ser 2 konton med din e-postadress, och båda är inte blockerade. Om du ger mig din legitimation kommer jag att kunna titta närmare och se orsaken till spärren och beskriva detaljerna.
Med vänlig hälsning,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag behöver de exakta siffrorna som utgör ID:t på vår hemsida.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla,
Vid kontroll ser jag att du har så många som 3 konton på vår sida (2 av vilka du senast besökte samtidigt den 13 mars), vilket strider mot paragraf 5.5 villkor. Dessa regler beskrivs på webbplatsen och är fritt tillgängliga. I händelse av brott mot webbplatsens regler har vi rätt att blockera dig och annullera dina vinster. Jag är mycket ledsen, men om ytterligare ett konto kunde ha skapats av misstag, skapa ett tredje - detta är en avsiktlig åtgärd. På grund av detta kan vi inte avblockera ditt konto, jag är mycket ledsen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar och förklaring till båda parter.
Bästa alidaas517,
Vänligen förstå att det är förbjudet att registrera flera konton i de flesta onlinekasinon. Konsekvenserna för att överträda denna regel är kontostängning och saldoförverkande.
- Kan du förklara om du aktivt använde de andra kontona?
- Har du accepterat och spelat med bonusar på alla tre konton?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla!
Detta är inte helt sann information. Det var ingen aktivitet på konto 40147482, på konto 28684040 - det var endast insättningar på 16336 lira och 3300 lira uttagna. Dessutom var aktiviteten på detta konto i början av mars. På konto 40143924 - insättningar på 22468 lira, 16800 lira uttagna. Båda aktiva kontona användes i mars. Vi varnar inte användare om de bryter mot reglerna för vår webbplats.
Om du inte har läst dem eller medvetet har brutit mot dem är det inte vårt fel. I sådana fall är kontot spärrat och det går inte längre att använda det. Konto 28684040 är dock fortfarande aktivt och du kan använda det om du vill fortsätta spela.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla.
Att använda mer än ett konto är förbjudet enligt paragraf 5.5 i vår webbplats regler. Reglerna är offentligt tillgängliga, innan du skapar flera konton är det nödvändigt att bekanta dig med dem för att undvika att hamna i en sådan situation. Du kallar oss bedragare, men dina handlingar anses vara bedrägliga. Vi har rätt att annullera eventuella vinster i händelse av brott mot reglerna på vår sida. Det här systemet fungerar på vilket casino som helst, om du skapar ett multikonto – får du tyvärr ett block utan återbetalning. Om de andra två kontona var inaktiva och skapade för länge sedan skulle detta inte vara en anledning till blockering, men eftersom du aktivt använde två konton är detta ett brott.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för svaren och diskussionen om ämnet.
Vi anser att det avsiktliga skapandet av flera konton är ett tydligt brott mot kasinots regler.
Bästa alidaas517,
Var medveten om att om du skapar andra konton i framtiden i detta kasino eller har andra konton som kasinot ännu inte har hittat, kommer kasinot att konfiskera eventuella vinster när de får reda på det.
Jag rekommenderar att du överger bruket att registrera flera konton eftersom de flesta kasinon förbjuder dig att göra det, och du kan möta liknande problem i andra onlinekasinon för liknande beteende.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
