7BitCasino - Spelarens konto förblir ostängt trots begäranden om självuteslutning.

Jag har haft så många problem med detta casino att jag inte vet vilket jag ska välja. Den enkla frågan är, "varför fortsätter jag att spela?"

För att jag är en missbrukare. Vilket jag sa till 7Bit. Jag bad dem också stänga mitt konto över 50 gånger! De fortsatte hela tiden att erbjuda mig fler bonusar och sa till mig att "tänka på mitt beslut". Då skulle de byta min VIP-värd eller säga att han inte är tillgänglig om jag bad om att stänga mitt konto.

de skickar också meddelanden som "efter stora förluster, kommer stora vinster!" Och sedan skulle erbjuda fler och fler bonusar för ytterligare insättningar.

de har aldrig verifierat mig, och de har inte ens mitt namn, inget ID. Ingenting.

Jag får inte ens spela på deras sida, jag är i USA...de hävdar att de samlar in min data men det är uppenbarligen inte sant.

Deras uppdrag säger "vi tror på ansvarsfullt spelande och skyddar våra spelares bankrullar" genom att övervaka konton, etc.

Det kunde inte vara längre från sanningen ... de utnyttjade mitt missbruk och tog allt från mig.

de hävdar en RTP på 96 %. Det skulle vara svårt att bevisa detta men att läsa andra recensioner om dem plus min erfarenhet….. Jag hade alla två uttag under två års spelande. Jag hade två till men de tog två dagar att betala mig, förmodligen visste jag att jag skulle avbryta det och spela, vilket jag gjorde.

Jag förbannar den dagen jag lärde mig om 7Bit

Bästa steve270882,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:

Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.

Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna detta konto eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).

Skulle du vara så snäll att vidarebefordra begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot till mig? Min e-postadress är dominika.l@casino.guru .

Tack så mycket på förhand.

Med vänlig hälsning,

Dominika

tack för förtydligandet. Jag kommer att stänga detta och sedan öppna igen efter att jag samlat in alla e-postutbyten

Jag är ledsen men hur stänger jag detta nu?

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.