Spelaren från Slovenien rapporterade att hans konto hos 22Bet, som han hade använt i flera år, raderades permanent efter upprepade och misstänkta verifieringsförfrågningar, särskilt efter att han uppnått betydande vinster. Han hävdade att 22Bet hade utnyttjat honom genom manipulation och stulit 136 000 euro, trots att de endast tillät uttag när hans saldo minskade. Han avsåg att vidta rättsliga åtgärder och avslöja vad han beskrev som bedrägerier. Problemet löstes då klagomålet avslogs på grund av spelarens brist på svar på klagomålsteamets begäran om ytterligare information.
22bet Casino - Spelarens konto har stängts och vinster konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 136 000 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag har haft ett konto hos 22Bet i flera år och alltid använt samma verifierade konto. Under den här tiden har jag mött upprepade och misstänkta verifieringsförfrågningar – trots att jag redan har skickat in och bekräftat alla nödvändiga dokument vid flera tillfällen. Märkligt nog kom dessa krav på omverifiering nästan alltid direkt efter att jag nått en vinstsvit.
Två gånger tidigare hade jag lyckats öka mitt kontosaldo till cirka 15 000 euro. Båda gångerna, så fort jag försökte ta ut mina vinster, blev jag plötsligt ombedd att verifiera mitt konto igen. De krävde ytterligare dokument – av vilka några var helt orimliga och invasiva. Under denna försening förlorade jag pengarna eftersom jag fortfarande aktivt spelade i hopp om att problemet skulle lösas. Och vilken "slump": när mitt saldo sjönk igen accepterades plötsligt mina dokument, kontot avblockerades och uttag möjliggjordes magiskt igen.
Senast, under den senaste månaden, lyckades jag bygga upp mitt konto till hela 136 000 euro – trots deras ständiga manipulation som att sänka mina odds, begränsa de belopp jag fick satsa och mer. Till slut bestämde jag mig för att nu får det vara nog, och jag ville ta ut mina pengar och sluta spela. Det var då den riktiga bluffspelet började.
Återigen fick jag höra att jag behövde verifiera mina dokument – trots att de redan hade bekräftats bara en vecka tidigare. Kort därefter fick jag ett kallt och vagt meddelande som sa att 22Bet hade beslutat att avsluta sin affärsrelation med mig. Mitt konto var inte bara stängt av – det var permanent raderat. Jag hade ingenting kvar. De stal 136 000 euro från mig. Låt mig tillägga att jag har satt in över 40 000 euro på 22Bet under de senaste åren.
Jag erbjöd mig till och med att nöja mig med en delvis kompensation och kontaktade dem i god tro – men mina mejl ignorerades helt. Markerades som "sett" och besvarades aldrig.
Detta är ren stöld. Jag har dokumenterade bevis på min kommunikation med dem, verifieringsbekräftelserna och min kontohistorik. Jag tar nu upp den här saken offentligt och juridiskt. Jag har starka kontakter – advokater, personer inom rättssystemet och andra som är beredda att stödja mig. Det här fallet kommer att gå till domstol, och jag är fast besluten att fullfölja det inte bara för mig själv, utan för alla andra offer för samma bedrägeri.
22Bet har byggt en affärsmodell som bygger på att utnyttja framgångsrika spelare, manipulera konton, fördröja uttag och använda "verifiering" som ett verktyg för att blockera åtkomst till pengar när det passar dem. Detta är bedrägeri, helt enkelt.
Jag råder starkt alla att omedelbart stänga sina konton hos 22Bet och aldrig sätta in en enda euro hos dem igen. Jag kommer inte att vila förrän sanningen avslöjas och rättvisa skipas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Zvema,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med 22Bet.
För att kunna hjälpa dig effektivt, kan du ge oss lite ytterligare information genom att svara på följande frågor:
- Kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelandet du fick från casinot efter att ditt konto stängdes? Du kan skicka det till mig på veronika.f@casino.guru .
- Vilka dokument ombads du senast att tillhandahålla, strax innan ditt konto blockerades?
- Vilka typer av spel spelade du när du samlade dina senaste vinster? Var det slots, live casinospel eller bara sportspel?
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej zvema,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej!
Jag är redan i samtal med mitt juridiska team, så vi samlar in dokumentation från mig och andra spelare som blivit lurade av 22bet, så vi väcker rättsliga åtgärder mot detta. Mina advokater kommer att kontakta casinot, och bara dem. Hur som helst, tack för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för din uppdatering. Om jag förstår det rätt så driver du för närvarande rättsliga åtgärder och föredrar att hantera ärendet direkt genom ditt juridiska team utan ytterligare medling från vår sida.
Kan du bekräfta om du vill att vi avslutar detta klagomål?
Tack på förhand för ditt förtydligande.
Automatiskt översatt:
