En självutesluten spelare från Irland hade öppnat ett nytt konto hos kasinot i strid med deras villkor. Han anklagade kasinot för att ha brutit mot deras villkor då han hade kunnat registrera ett nytt konto efter att hans tidigare konto stängts på grund av hans spelberoende. Han bad då om full återbetalning av sina senaste insättningar. Trots att kasinot försett kasinot med bevis på hans tidigare självuteslutning och framhållit bristen på effektiva åtgärder för att hindra honom från att omregistrera sig, hade kasinot vägrat att ge en återbetalning. Kasinot hade hävdat att spelaren hade använt en annan e-postadress för att öppna det nya kontot och inte hade slutfört verifieringsprocessen. Vi hade föreslagit att kasinot skulle förbättra sitt skydd för problemspelare och överväga att utfärda en återbetalning, men kasinot behöll sin hållning. Klagomålet avslutades som olöst.
22bet Casino - Spelaren kräver återbetalning efter att ha öppnat ett självexkluderat konto igen.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 900 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
