Spelaren från Argentina rapporterade pågående problem med kasinot eftersom det misslyckades med att behandla överföringar. Spelaren upplevde en försening med att ta emot en insättning på 100 000 ARS, som så småningom krediterades till hans konto efter flera kommunikationer med kasinot och inlämnande av nödvändig dokumentation. Klagomålsteamet underlättade lösningen genom att säkerställa att kasinot fick den nödvändiga informationen för att behandla spelarens insättning. Problemet markerades som löst och spelaren uttryckte uppskattning för kasinots eventuella leverans av pengar.
1xSlots Casino - Spelarens överföringar är försenade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $100 000 ARS
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningDe följer inte överföringarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Gaston00000,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag!
Vi är mycket ledsna att höra att du har upplevt en försening i krediteringen av din insättning. Dessa situationer är inte vanliga på vår webbplats, och de flesta tekniska problem orsakas av betalningsleverantörer. Men vi strävar alltid efter att lösa dessa problem så snabbt som möjligt så att du kan fortsätta spela.
Tyvärr, på grund av din e-postdomäns karaktär, har vårt team inte kunnat kontakta dig direkt för att uppdatera ditt problem. För närvarande behöver våra specialister ett utlåtande från kontot från vilket insättningen gjordes för ytterligare verifiering. Utdraget krävs från betalningsdatum, dvs 17 mars 2025. Du kan skicka dokumentet här eller till vår support-e-postadress: .
Vi rekommenderar också att du ändrar din e-postadress till ett Gmail-konto så att vi kan hålla kontakten mer effektivt. För att göra det, skicka ett e-postmeddelande från ditt nya Gmail-konto till och ange ditt ID tillsammans med meddelandet "Jag vill ändra min e-postadress." Våra kollegor kommer att ge dig nödvändiga instruktioner.
Uppriktigt,
1xSlots-teamet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
ÖversättningMailen fungerar bra.
Det här är dina svar för en månad sedan
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningEn månad utan att ha fått saldot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättninggod morgon!
Skärmdumpen du skickade till oss är från en konversation med onlinechattoperatörerna, som fungerar korrekt. Vi har dock stött på vissa problem när vi försökte skicka e-postmeddelanden till din adress.
För att kunna fortsätta granska ditt ärende behöver våra specialister ett kontoutdrag som innehåller datumet för insättningen.
Vi informerar dig om att denna information först begärdes den 2 april och har nämnts igen flera gånger via chatt. Vi skulle uppskatta det mycket om du kunde tillhandahålla det så snart som möjligt.
Med respekt och hjärtlighet,
1xSlots-teamet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning
Vi får se hur det går. Låt oss se vad vi hittar på nu när det kommer att saknas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa 1xSlots Casino-representant,
Tack för att du kontaktade oss och för att du bistår spelaren.
Bästa Gaston00000,
- Har du gjort några framgångsrika insättningar på detta casino tidigare?
- Har du kontaktat din betalningsleverantör för att fråga om transaktionens status?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag!
Vi tackar så mycket för att du skickat in det nödvändiga dokumentet. Vi har redan skickat all information till det ansvariga teamet för granskning.
Vi är fast beslutna att göra allt för att påskynda processen och lösa ditt ärende så snabbt som möjligt. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Vi hoppas kunna ge dig ett definitivt svar snart. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst; de kommer att hålla dig uppdaterad om status för ditt ärende.
Med respekt,
1xSlots-teamet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej Veronika. Ja, jag har gjort en insättning flera gånger, men genom Astropay. Jag hade inga problem. Men jag fick aldrig kredit för min banköverföring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod dag!
Vi beklagar verkligen att det har tagit längre tid än väntat att lösa problemet med din insättning. Vi gör allt vi kan för att lösa det så snabbt som möjligt.
Som en liten kompensation för väntan och besvär som orsakats har vi krediterat ditt konto med 50 gratissnurr utan omsättningskrav på 2024 Hit Slot från leverantören Endorphina. Vi hoppas att denna gåva förgyller din dag och ger dig en fin vinst.
Vi kommer att informera dig så snart vi har några nyheter om din betalning.
Med respekt,
1xSlots-laget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Gaston00000,
Skicka mig kontoutdraget för mars och april i PDF-format på veronika.f@casino.guru . Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag!
Vi är glada att kunna informera dig om att insättningen på 100 000 ARS krediterades ditt konto den 25 april 2025 kl. 11:15 GMT. Vänligen kontrollera.
Än en gång ber vi om ursäkt för förseningen när dina pengar krediteras. Vi hoppas att du inte upplever liknande svårigheter igen och att du kan njuta av spelet.
Uppriktigt,
1xSlots-laget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej. Tack så mycket. Jag hoppas att detta hjälper dig att lära dig av opålitliga bankomater. Därför kommer jag att fortsätta använda Astropay, som är betrodd för insättningar på olika plattformar. Tack igen för din oro i dessa fall. Det tog längre tid än vanligt, men du levererade. 10 poäng för 1xslot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Gaston00000,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
