Spelaren från Neuquén mötte svårigheter med ett uttag från kasinot, efter att ha väntat en dag utan att ha fått några pengar. Klagomålsteamet försökte samla in ytterligare information från spelaren angående kontoverifiering och vinsternas karaktär men fick inget svar. Som ett resultat kunde utredningen inte fortsätta, och klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation från spelaren.
1win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $25 000 ARS
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat en dag och de har fortfarande inte lämnat tillbaka mina pengar. Jag förstår inte varför.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej agustinavaca15,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
