Spelaren från Schweiz upplevde en försening med att ta ut $10 000, efter att ha väntat i över 9 dagar trots att han skickat in alla begärda personliga dokument. Klagomålsteamet granskade situationen och fann att kasinot tillhandahållit bevis på dubbletter av konton, vilket motiverade kasinots agerande för att blockera spelarens konto. Som ett resultat avslogs klagomålet.
1win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 10 000 USD₮
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, mitt problem är att jag står inför ett problem med uttag. Jag har väntat i mer än 9 dagar på att ta ut beloppet på 10 000 US-dollar, och hittills har jag inte fått beloppet. Jag har skickat alla nödvändiga personliga handlingar och det finns inget än så länge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej ahmad908164hjdl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJa, det verifierades för tre dagar sedan
Jag använde ingen bonus
Ja, jag har dragit mig ur det tidigare utan problem
Senast jag pratade med casinot var för tre dagar sedan och jag fick inget svar från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej ahmad908164hjdl,
Som rekommenderats ovan, om ditt uttag har väntat mindre än 14 dagar efter verifieringen, kan vi bara rekommendera att vänta.
Meddela oss om det blir längre.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningmitt id 9*****
Vi har gått 14 dagar och den har inte kommit än
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack ahmad908164hjdl för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej där,
Tack ahmad908164hjdl för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är en person som lider av ångestsyndrom och tvångssyndrom
Förseningen gjorde att jag gick till sjukhuset minst 5 gånger och tog psykologiska mediciner under de kommande 6 månaderna på grund av besattheten av att vänta. Jag hoppas att 1win Casino löser problemet så snabbt som möjligt eftersom jag fortfarande lider av att vänta och på grund av det lider jag av psykisk och fysisk smärta och väntar varje minut.
Jag hoppas att problemet är löst nu så jag kan sova
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag kräver ersättning på $3 000, värdet av sjukhusutgifterna + de psykologiska medicinerna som gavs till mig på grund av min mycket långa väntan på att kasinot ska överföra pengarna + ersättning för den stora psykologiska skadan.
Jag kan inte sova på grund av väntan och tvångssyndrom
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag
Kontot har spärrats i enlighet med reglerna 9.7:
I enlighet med punkt 9.7. i Reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet Allmänna Villkor (nedan kallade Reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot bookmakern (multikonto, användning av programvara för automatiserad vadslagning, spela på arbitragesituationer om spelet kontot inte används för att lägga vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig bookmakern rätten att stoppa sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta satsa och stänga spelarens spelkonto.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag tror inte att det du säger stämmer. Jag gjorde början Genom att debitera $15, vann jag $60 och tog ut dem, sedan debiterade jag $15 och förlorade allt, sedan debiterade jag $50, sedan förlorade jag hela beloppet, sedan debiterade jag ytterligare $50, och jag vann $120, sedan spelade jag en slotsspel för $2 per bit, och nu har jag 90 dollar, och det stora priset var 10 tusen dollar, och jag vann det, och under uttagsprocessen var det en kränkning? Jag vill ha bevis på att jag inte gjort något fel
Jag kan bevisa vad jag säger
Men nu, respekterade 1win Casino, ber jag dig att vara human och medkännande. Nu kräver jag ersättning för mängden psykologisk behandling som orsakats av detta 1win casino, uppgående till 3571 US dollar. + Ersättning för den psykiska skadan och behandlingen som jag kommer att få på grund av dig i flera år till ett belopp av 15 000 USD
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för uppdateringen 1win Casino representant. Skulle det vara möjligt att förse mig med bevis på flera konton? Du kan vidarebefordra all information till min e-post. ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag
Vi kommer att ge ett svar så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag
Vi skickade informationen till din e-postadress. Ta en titt.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning1win Du måste ha lite nåd. År 2025 började med sjukdom på grund av dig och orsaken till mitt medicinska tillstånd och på grund av stressen under den senaste perioden. Jag har drabbats av Crohns sjukdom i tarmarna, vilket är en sjukdom som kommer till följd av stress på grund av dig och på grund av din försummelse av mig och mina besvär. Jag tar skada av att leva på psykiatriska mediciner i 6 månader på grund av dig och ta depressiva mediciner. För livet på grund av Crohns sjukdom, så jag ber om ersättning för om det hade varit för dig hade jag inte nått denna punkt. I det här fallet har min ungdom blivit förstörd på grund av dig. Jag vet inte vad jag kan göra med mig själv på grund av din försummelse. Jag kräver
Med ersättning för sjukhusets och psykiaterns belopp under en period av 6 månader + mediciner, som idag kostar 4 200 US-dollar, och ersättning för psykisk skada på 15 000 dollar. Jag kommer inte att gå med på att göra något mot mig själv på grund av dig. Jag vill bli kompenserad omedelbart. Jag har bevis på allt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för att du gav mig informationen 1win Casino representant.
ahmad908164hjdl , kasinot har försett mig med bevis på dubbletter av konton. Vi avråder från sådant beteende eftersom kasinon har många sätt att kontrollera efter sådan aktivitet och det kommer att leda till liknande situationer i framtiden. Med det i åtanke anser vi att de steg som kasinot har vidtagit är motiverade och vi kommer därefter att avslå ditt klagomål. Tack för din förståelse!
Med vänlig hälsning,
Peter
Automatiskt översatt:
