Spelaren från Indien hade begärt ett uttag från sitt 1win-konto för en månad sedan, vilket förblev under behandling. Efter att ha skickat in KYC-dokument enligt begäran från supportteamet, stod han inför en väntetid på 14 till 30 dagar för att återkallelsen skulle slutföras. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden; spelaren svarade dock inte på förfrågningarna. Som ett resultat avvisades klagomålet för närvarande på grund av bristande kommunikation.
1win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa koushaltirole62,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du meddela om du har tillhandahållit de nödvändiga dokumenten? Har de blivit godkända?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning1.ja jag har lyckats 2-3 uttag 2.ja jag skickar in alla dokument de krävde och godkände mitt dokument.
3. Nej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära team snälla hjälp mig och ge information mitt uttag mitt uttag fortfarande väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, noviesol. När gjorde du det senaste lyckade uttaget och hur många dagar tog det att behandla?
Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det fortfarande markerat som väntande på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningMitt senaste uttag är 3 000 £ 23 juni 2024 och uttaget fick 1 dag.
Min nuvarande uttagsstatus väntar fortfarande och jag bifogar skärmdump.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära team Jag svarar ditt team för information de kräver men min svarsstatus väntar på godkännande från
i morgon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHar du nyligen kontaktat casinot angående det försenade uttaget? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag fick ett e-postmeddelande från dig, men tyvärr ser jag ingen kommunikation mellan dig och kasinot. Kan du skicka det vidare till mig så att vi kan fortsätta med detta klagomål?
Automatiskt översatt:
