Spelaren från Thailand hade problem med att göra ett uttag på $25 i ETH. Trots att du följt onlinesupportens råd att vänta och försöka igen, hade begäran om uttag avvisats fem gånger. Vi hade informerat spelaren om att tillgängligheten av betalningsmetoder påverkades av flera faktorer och frågade om de hade blivit informerade om några alternativa uttagsmetoder eller om deras konto hade verifierats tidigare. Trots att svarsfristen förlängdes med 7 dagar fick vi inget svar från spelaren. Därför var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar, vilket stoppade ytterligare utredning.
1win Casino - Spelarens begäran om uttag avvisades upprepade gånger.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 25 $
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBegäran om uttag godkändes och avslogs sedan under behandlingen. Försöker ta ut $25 ETH. Uttag har nu nekats 5 gånger.
provat annan valuta, provat olika mängder och vid olika tidpunkter.
Onlinesupport säger att du ska försöka igen efter 15 minuter. provat support flera gånger. ingen som vill hjälpa till. de säger bara försök igen eller prova en annan metod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa 2321 kr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
- Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej rm2321,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
