Spelaren från Quebec hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar om status för uttaget, vilket ledde till oförmågan att undersöka ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
1Red Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$5 011
1Red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Jag har begärt ett uttagsbelopp den 31 januari kl. 21.30. Nu är vi den 8 februari. Mer än 1 vecka senare och mitt uttag väntar fortfarande. Inga bonusar inblandade. Straight up $ jag satte in och spelade med
Jag är helt godkänd och verifierad med 1 rött casino. Jag har också fått uttag tidigare hos dem
nått ut minst 4 gånger till VIP-chefen under veckan som gått via "chatt" på webbplatser och jag springer runt för att inte oroa mig. Att ekonomiavdelningen sköter det.
mitt största problem är att 1 röd inte upprätthåller sina egna villkor och säger att det tar MAXIMUM 48 timmar att bearbeta ett uttag.
tack på förhand för din hjälp
max
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Maxers87!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag tror att du missar poängen här...
liknande andra klagomål du har fått om 1red casino. Problemet är inte så mycket om spelaren får betalt... utan NÄR. Du verkar säga att det är acceptabelt att vänta 2 veckor på en betalning. Varför säger då casinot på mer än 1 ställe på deras hemsida. Att ett uttag behandlas inom några timmar upp till 48 timmar … oacceptabelt
för jämförelse har jag bevis på en annan webbplats. Jag gjorde ett klagomål och fick betalning bara 4 timmar senare …. Jag kommer inte att nämna den andra webbplatsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUrsäkta att det inte är ett "klagomål" i sista stycket. Ett tillbakadragande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Maxers87!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
