Spelaren från Italien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan de lämnade in detta klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade uppgett att spelarens användning av stötande och respektlöst språk var oacceptabelt, vilket ledde till beslutet att avvisa klagomålet. Teamet hade betonat sitt engagemang för att lösa tvister konstruktivt och indikerat att de inte skulle engagera sig ytterligare på grund av spelarens beteende.
1Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 4 838 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTyvärr upplever jag också samma bedrägeri som många av er har beskrivit. Ingen är undantagen: vi upplever alla samma problem med uttag.
Rapportera:
Jag laddade upp flera hundra riktiga euro till sajten. Jag vann 3600 euro första gången, men som ofta händer spelade jag om det nästan omedelbart (detta är den typiska taktiken för dessa utländska sajter: att skjuta upp uttag på obestämd tid, med ursäkter och lögner). Efter att ha förlorat fortsatte jag och för ungefär tre dagar sedan vann jag nästan 5000 euro. Men denna "vinst" är förmodligen mindre än vad jag förlorade totalt. Jag begärde sedan uttaget och den här gången bestämde jag mig för att inte göra misstaget att spela om pengarna igen, utan lät det vänta utan att röra vid det.
Jag tog inte ut pengarna direkt, utan fortsatte att spela med mina pengar och satte in cirka 30 euro i små utbetalningar på 10 euro medan uttaget pågick.
För några dagar sedan begärde jag ett uttag och fick det vanliga mejlet som vi alla känner till, där man bad om dokumentation som ett kreditkort. Det absurda är att samma mejl redan hade kommit för ungefär 20 dagar sedan (10 april 2025). Jag tillhandahöll de begärda dokumenten och svarade på deras mejl den 12 april 2025.
Sedan dess har jag inte fått några svar eller nya förfrågningar. Så, som alla kunde ha trott, trodde jag att allt var i sin ordning för att mitt konto skulle valideras och uttaget skulle avklaras.
Men vad händer? Här är den första fällan. Jag får exakt samma mejl som den 10 april, med samma förfrågningar och utan några ändringar. Jag var redan misstänksam, men jag bifogade ändå samma dokument som jag skickade för 20 dagar sedan och skickade dem igen.
Idag går jag in på webbplatsen för att kontrollera statusen på min begäran och... överraskning! De återkrediterade det begärda uttaget eftersom det "avvisades". Jag går omedelbart in i chatten för att be om förklaringar (jag föreställer mig redan svaret, eftersom det följde samma manus som beskrivs av andra användare). Och svaret jag fick var faktiskt: "Avvisad eftersom du inte gav oss det som begärdes i e-postmeddelandet som skickades igår."
Det enda jag gjorde var att bifoga de två tidigare mejlen och upprepa att jag inte skulle spela deras spel och att jag skulle vidta rättsliga åtgärder genom att lämna in klagomål till berörda myndigheter.
Tack vare dig var jag redan förberedd på "giljotinen", så det drabbade mig inte så hårt. 5000 euro är inte en liten summa, det är frustrerande, men tack vare dina recensioner kunde jag möta situationen med större klarhet. Innerst inne är jag dock äcklad av dessa tjuvar, av dessa människor som inte har något att förlora och som lever på att utnyttja andra, inklusive anställda, som är lika ansvarsfulla som sina överordnade, eftersom det är de som får den här cirkusen att fungera.
Jag ville inte fortsätta spela deras spel, eftersom jag ser det som slöseri med tid. Så jag bestämde mig för att vidta konkreta åtgärder:
Hur man skadar dessa bedragare:
Det finns flera officiella kanaler där vi kan skicka klagomål till Curaçaos regering, som övervakar spel, licensiering, penningtvätt och liknande. Att enbart skicka in ett klagomål räcker dock inte, eftersom det sannolikt inte kommer att tas på allvar.
Det bästa sättet att få folk att lyssna är att "göra oväsen". Hur? Genom att skicka ett enda mejl med uppgifter om 40-50 personer som, precis som jag, går igenom samma sak och inte har kunnat få sina uttag.
Så om jag inte ser betalningen inom de närmaste dagarna kommer jag att dela min personliga kontakt-e-postadress här. Alla som är seriösa med att delta kan skriva till mig med följande uppgifter:
Användarnamn och e-postadress (eller användarnamn och plats)
En kort sammanfattning av problemet (några rader, ingen anledning att gå in på detaljer)
Bilagor, såsom e-postmeddelanden och skärmdumpar
Inom 36 timmar efter att jag publicerat mitt inlägg kommer jag att förbereda ett välstrukturerat e-postmeddelande som kommer att innehålla:
Orsakerna till och sammanhanget för klagomålet
Namnen och beloppen som är inblandade
En tydlig och koncis beskrivning av varje situation
Autografunderskrifter från alla deltagare
Det kommer att bli ett rejält klagomål, skrivet på ett sådant sätt att alla som läser det inte kan låta bli att omedelbart förstå allvaret i det som händer. Vår styrka ligger i vårt antal. Även om vi inte lyckas få de pengar vi har rätt till, har vi lyckats skada dessa bedragare allvarligt. Och få dem att sova lite.
Vårt mål är att se till att alla vet vilka de är och undviker dem som pesten. Det kommer att skada dem även om vi inte ser ett öre, och det kommer inte att kosta oss någonting.
Om du är i samma situation, inbjuder jag dig att delta. Det spelar ingen roll om beloppet som står på spel är litet eller stort.
För officiella kontakter kommer jag att skicka klagomålet till enheter som GCB, LOK, AML/CFT och andra som övervakar spellicenser. Det är dags att någon får dessa personer att sluta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej magicflyrm!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej magicflyrm!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningSpela inte smart mot mig. Jag gör också det här draget offentligt, så du vet.
Jag, som bara behagar svara nu för att jag skadar dig med recensionerna, bryr mig inte alls. Faktum är att jag ska förbereda ytterligare en negativ åt dig idag, där jag också ska berätta om din smutsiga och fadd manöver.
Ni har varit borta sedan den 6 maj. Jag skrev tillbaka till er flera gånger och bad om hjälp, och ni brydde er inte ett dugg. Och vad skriver ni till mig nu? Kolla in pärlan här:
"Observera att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Denna försening kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar."
Verkligen? Så du säger att jag var tvungen att "verifiera mitt konto" och vänta i 14 dagar... när det gäller 1Bet-sajten?! Inser du vilket nonsens du skriver? Det här är det klassiska buffertrådet från bluffsajter som din, som inte gör något annat än att skada användarna.
Men hur kan man säga något sådant om 1Bet, när det är välkänt att dessa kannibaler stänger konton precis när de ska betala?! Och titta, mitt konto stängdes precis mellan den 13:e och 14:e dagen, som förväntat. Och kanske, om ni hade hjälpt mig under de första dagarna - skrivit, uppmanat, gjort er hörda - hade stängningen kanske undvikits.
Nu förstår du, inkompetenta orm, varför jag skriver de där recensionerna till dig som du inte kan förneka på något sätt? För att de är välskrivna, och framför allt rapporterar de sanningen, naken och rå.
Folk borde hålla sig borta från dig, och idag tack vare denna omtöckna fars, där du försöker blanda korten för att avleda uppmärksamheten, får du ytterligare en fin fräsch recension.
Du har mitt ord: den här gången ska jag ge allt. Jag ska se till att ingen kan förneka det. Och jag vet att du skiter i byxorna varje gång jag svarar, för du har äntligen listat ut vem du har att göra med.
Du kunde ha tänkt på det här förut, när jag bad dig om hjälp. Istället brydde du dig inte. Nu tänker jag inte sluta.
Var väldigt försiktig varje gång du skriver vissa svar, för jag gör en offentlig story av dem. Varje mening du skriver blir ytterligare en spik i kistan för din trovärdighet.
JAG ÄR STARKARE ÄN NI. Jag talar sanning, jag handlar i sanning, jag uppfinner ingenting. Och av denna anledning, jämfört med mig, är ni bara daggmaskar.
Gå nu iväg och börja skriva med respekt. Eller åtminstone låtsas att du förstår vem du pratar med.
För det är just tack vare människor som du som nätbedrägerier existerar. Och jag kommer inte att ge upp hoppet om dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära magicflyrm, låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Har casinot gett dig en anledning till varför ditt konto stängdes?
Begärde du bara ett uttag den 2 maj? Har du skickat in några ytterligare uttagsförfrågningar efter det?
Var ditt konto helt verifierat, och bekräftade casinot att inga ytterligare dokument krävdes från dig?
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej magicflyrm,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära magicflyrm, vi måste bestämt säga att den typ av kränkande, hotfulla och respektlösa språkbruk du har använt i dina senaste meddelanden är helt oacceptabelt och kommer inte att tolereras under några omständigheter.
Vår plattform finns för att hjälpa spelare att lösa tvister med kasinon på ett respektfullt och konstruktivt sätt. Vi tar varje ärende på största allvar och strävar efter att hjälpa dem som är villiga att samarbeta. När en spelare väljer att kommunicera på ett fientligt och vulgärt sätt förlorar de möjligheten till meningsfull hjälp via vår kanal. Vi har ingen skyldighet att interagera med individer som uppvisar sådant beteende, och vi kommer inte att göra det.
Vi hoppas innerligt att du kan hitta hjälp någon annanstans.
På grund av ovannämnda skäl kommer denna klagomålsfråga nu att avslås.
Automatiskt översatt:
