Chris949114
1 vecka sedan
I believe that you should better keep those to provide to your complaint resolver and not here on the forum. We are unable to do much with it, you know.
Inget svar från anställd (sida 2)
1
2
Skriv inlägg
Raderat
Chris949114
raderade inlägget.
1 vecka sedan
Okej, jag skickade det redan till honom den 26 december. Som sagt har det tyvärr inte kommit något ytterligare svar och klagomålet har inte tagits upp igen sedan dess. Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
I understand your point of view here, but we have our guidelines, and we need to stand by those.
Your case is already being reviewed again, but you need to be patient. The complaint resolver assigned to this is on holiday now, as I looked again into it, so he will get back to you whenever possible.
Please also understand that we have hundreds of complaints we need to deal with every day, and it is impossible to concentrate only on one, even though it is understandable that from your point of view it is completely different and surely not easy.
1 vecka sedan
Ja, då väntar jag. Jag förstår att du har mycket att göra och jag ser alla dessa klagomål, vilket är olyckligt. Jag tycker att du gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa folk att få tillbaka sina pengar.
Jag väntar nu på svar... annars, om jag inte får något, kontaktar jag dig igen.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
1 vecka sedan
Thank you for your kind words. We always keep fair play as our priority, of course.
Surely don't hesitate to contact us.
SvaraCitat1
2 dagar sedan
Får jag fråga igen hur lång tid det tar att få svar?
Eftersom jag har väntat på svar sedan den 26 december 2025; du sa att den anställde nu är på semester....
Jag känner att jag aldrig kommer att få tillbaka mina pengar annars, eftersom klagomålet lämnades in för nästan 3-4 månader sedan.
Automatiskt översatt:
igår
Let me try to find some solution and ask my team what can be done for you.
Your complaint resolver is out of work due to an accident he unfortunately had while on vacation.
I will try my best.
23 timmar sedan
Tack Romi för din insats 🙏
Automatiskt översatt:
3 timmar sedan
No worries.
Wishing you good luck with your case.
1
2
Skriv inlägg
