Ta ut pengar (sida 5)

Do I really have to remind you that we do not support casinos? We do not reject legitimate complaints either, we always explain our point of view, since we ARE NOT the official authority, we do create legal-orientated decisions, instead, we always advise players to turn to the official authority.

I'm sure you already noticed that, so please stay fair.

Hello,

What about the investigation you mentioned in your complaint? Any results?

Hej Radka men du kan se på sidan 4 i denna tråden det mailet dom skickade till mig ifrån mystake.com.....det verkar vara många som inte får ut sina pengar ifrån mystake och väldigt otrevliga i sin livechat. Egentligen har jag inte gjort något av det som dom har skrivit i sitt mail på 4 sidan. Frågan är inte om ni skall sänka deras omdömen ännu mera men nu är players curacoa spelmyndighet inblandade med

Hello,

We can only lower the rating based on proof, this is the reason why I urge players to submit complaints, both parties present proof, and if the casino acts unfairly, there are consequences for the casino. We can't punish casinos solely based on forum posts or unofficial complaints.

We also keep user reviews rating separated from casino ratings. I think it demonstrates our approach.

If the player submitted the complaint in the past and then reached the authority, we always ask players to get back and share the authority's result.

Hej radka. Jag förstår dig. Men skickar så mycket information jag kan till e gaming curacoa players betting mitt spärrade gamla kort medd ifrån min bank min polisanmälan från att jag har blivit utsatt för bedrägeri på mitt kort, sedan fick jag ett mail ifrån mystake att mitt konto ärcompanys decisions inget mera svar allt detta skickar jag till e gaming curacoa players betting, jag är som sagt misstänkt för suspicious bets och ingenting annat. Jag hoppas att mystake nu när mitt konto är avstängt helt att mystake.com inte går in och ändrar en massa saker som jag inte kan påverka eller tror du att all min historik finns kvar på mitt konto?? Mvh özkan

Hej igen. Fick ett mail ifrån mystake idag att mitt konto är deleted by companys decisions och inget mera i svar. Kan du förstå vad dom håller på med. Snart kommer jag blanda in svenska polisens bedrägeri rotel, alltså dom verkar inte förstå sina problem med bedrägerier. Suspicious bets, ta fram o visa era Suspicious bets då om ni kan bevisa det. Ska bli spännande o se vad jag får för svar av e gaming curacoa players betting om dom tror på dem eller mig. Jag tror tyvärr att mina pengar är bortblåsta nu när mitt konto ärså här då kan dom ändra vad som helst utan min vetskap kan nog gå in o ändra till att lägga in någon suspicious bets o säga det till curacoa e gaming. Vad tror du?

Hello there.

Keep the authority informed, no better advice I can give. I also have the tiniest hint whether and for how long the casino keeps deleted accounts history...

Getting your account deleted with no explanation is not cool at all. I can understand your frustration, especially if you had money in there. It's really important for companies to be transparent about these things and communicate clearly with their customers.

Hello. If you would like to send your message to someone particular, please use the "reply" button next time. The last post in this thread was from last year, though, so I am not sure who you would like to reply to.🤷‍♀️