5 månader sedan
Jag har väntat i mer än 1 månad. Och ingenting alls.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
0
Jag har väntat i mer än 1 månad. Och ingenting alls.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
Åh, jag såg att pengarna återfördes till ditt spelarkonto. Dominika har redan ringt casinot för att berätta varför detta hände. Sa de inget till dig? En månad att vänta på ett uttag är tillräckligt länge enligt mig, och jag är säker på att du är upprörd. Jag skulle inte vilja vara i en liknande situation.
Låt mig veta när du har svar.
Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation.
When you have answers let me know.
Jag har återigen problem med 7 Slots, jag ville ta ut mina vinster igen och de fortsätter att fråga efter en massa dokument och privat och personlig information som i mitt land INTE bör ges på grund av bedrägerier, till slut har de lagt så många hinder i mitt sätt att jag inte längre kunde göra det drar ut $100 000.
Det konstiga är att jag spelade länge och när jag tog ut mina vinster bad de mig inte om dessa dokument och nu gör de det, till och med en kryptovalutaapp som jag inte använder där de också ber mig om mycket privat information, det vill säga, jag anser att allt detta är en BUFFÄR, de påstår sig vara en säker sida och sanningen är att de är hemliga och det finns inte ens ett telefonnummer, prata bara skriftligt med någon som du inte vet vem dom är.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
Samma sak händer mig, de ber om mycket privat dokumentation och det gäller inte, de har inga problem att få pengarna men de är skamlösa när det kommer till att betala, märk väl, vi vet inte ens vilket land de är från.
The same thing happens to me, they ask for a lot of private documentation and that doesn't apply, they have no problem receiving the money but they are shameless when it comes to paying, mind you, we don't even know what country they are from.
Lo mismo me ocurre a mi, me piden un montón de documentación privada y eso no corresponde, ellos para recibir el dinero no tienen ningún problema pero para pagar son unos sinvergüenzas, ojo ahí no sabemos ni siquiera de que país son .
Jag fick också många roller och det var lyckat men på som på tionde försöket.
Då avvisas uttaget på 250 000, de kanske säger åt mig att ta ut med kryptovalutor men jag har inget konto, de har alltid överfört mig och nu dyker ett fel upp.
Det stör mig att de går i konkurs och behåller folks pengar för det har gått mer än en månad och ingenting. Det är ett hån.
I also got a lot of roles and it was successful but on like the tenth try.
Then the withdrawal of 250,000 is rejected, maybe they tell me to withdraw using cryptocurrencies but I don't have an account, they have always transferred me and now an error appears.
It bothers me that they are going bankrupt and keeping people's money because it's been more than a month and nothing. It's a mockery.
Ami también un montón de papeles y salio exitoso pero como al decimo intento.
Luego sale rechazado el retiro de 250.000 igual me dicen que retire por criptomonedas pero no tengo cuenta, siempre me han transferido y ahora sale error.
Me tinca que están quebrando y quedándose con la plata de la gente por que ya más de 1 mes y nada. Es una burla.
Det är vad de svarar i mer än 1 månad, det är ett skämt, kanske hur många fler är i samma situation, kanske ingen får utbetalning av vinsten och förutom att göra kontoverifiering 2 gånger så att för att spara tid
That's what they answer for more than 1 month, it's a joke, maybe how many more are in the same situation, maybe no one is being paid the profits and apart from doing account verification 2 times so that in order to save time
Eso responden ya mas de 1 mes es una burla, quizas cuantos mas estan en la misma situación, quizás a nadie le están pagando las ganancias y aparte 2 veces hacer verificación de cuenta para que para ganar tiempo
Jag har återigen problem med 7 Slots, jag ville ta ut mina vinster igen och de fortsätter att fråga efter en massa dokument och privat och personlig information som i mitt land INTE bör ges på grund av bedrägerier, till slut har de lagt så många hinder i mitt sätt att jag inte längre kunde göra det drar ut $100 000.
Det konstiga är att jag spelade länge och när jag tog ut mina vinster bad de mig inte om dessa dokument och nu gör de det, till och med en kryptovalutaapp som jag inte använder där de också ber mig om mycket privat information, det vill säga, jag anser att allt detta är en BUFFÄR, de påstår sig vara en säker sida och sanningen är att de är hemliga och det finns inte ens ett telefonnummer, prata bara skriftligt med någon som du inte vet vem dom är.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
Tja, om du har vunnit så stora pengar går ibland casinon på ytterligare verifiering och liknande så att de kan skydda sig själva också.
Men vilken typ av bevis kräver casinot av dig som är personligt för dig? Jag tror att man alltid måste gå igenom verifieringen för att få pengarna till slut. Om du inte gör det blir det väldigt svårt eller omöjligt att få pengarna.
Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.
However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.
Hej, jag tror nog att det vore bäst att få veta av dig hur det går. Klagomålet ligger fortfarande kvar och Kristina utreder vad som behövs. Har du ingen ny information än?
Hello, I think it would probably be best to know from you how it goes. The complaint is still pending and Kristina is investigating what is needed. You don't have any new information yet ?
Hej, de säger till mig att de fortfarande studerar mitt fall, bara det 😔😔
Hello, they tell me that they are still studying my case, just that 😔😔
Ola ,me dicen que siguen estudiando mi caso solo eso 😔😔
Jag förstår att om de fortfarande utreder och det inte är i slutet, så har de förmodligen inte något mer att berätta. Men jag skulle säkert vilja veta lika mycket som du hur lång tid det ska ta, för det är ganska vagt på det sättet.
Hur som helst, eftersom du har ett öppet klagomål kommer vårt team verkligen att försöka hjälpa dig så gott de kan, så förhoppningsvis kan vi det.
Hur mycket jag än hatar att säga det, vi får vänta på vidare utveckling. 😥
I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way.
Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can.
As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments. 😥
Jairo, jag menade inte att jag har vunnit mycket pengar, jag sa att jag har haft "vinster" som i verkligheten skulle vara 5% av vad jag har satt in, men hur som helst, den här upplevelsen fick mig att inse att dessa sajter är till för vara misstänksam och INTE lägga mer pengar på det igen, om jag vill spela föredrar jag att gå till ett kasino personligen åtminstone det finns folk där du kan prata direkt med om du har ett problem
Kort sagt..... hemsk upplevelse.
Jairo, I didn't mean that I have won a lot of money, I said I have had "profits" that in reality would be 5% of what I have deposited, but anyway, this experience made me realize that these sites are for be suspicious and NOT put more money into it again, if I want to play I prefer to go to a casino in person at least there are people there you can talk to directly if you have a problem
In short.....terrible experience.
Jairo, yo no quise decir que he ganado mucho dinero, dije he tenido " ganancias" que en el fondo sería un 5% de lo que yo he depositado, pero en fin , está experiencia me salió carita para darme cuenta que estos sitios son para desconfiar y NO volver a meterle más dinero, si quiero jugar prefiero ir presencialmente a un casino por lo menos ahí existe gente con las que puedes hablar directamente si tienes un problema
En resumen.....pésima experiencia.
Jag förstår att en sådan situation kan avskräcka dig, men jag frågade också om verifieringen du var tvungen att gå igenom. Detta är en ganska vanlig sak och det är nog viktigt att få lite information i förväg om du inte vill gå igenom en sådan process, så att du vet om det är värt att spela på onlinecasinon. Du skulle veta hur du bestämmer dig i förväg.
I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time.
Jag gjorde ett uttag för några dagar sedan och de ber mig att verifiera kontot. Jag har laddat upp alla dokument de ber mig om men de avvisar dem för att de säger att de inte är läsbara och jag har laddat upp allt i bästa upplösning, de svarar bara från onlinetjänsten, men sidnumret fungerar inte, jag vill vet om min betalning kommer fram eller om detta definitivt är en bluff.
I made a withdrawal a few days ago, and they ask me to verify the account. I have uploaded all the documents they ask me for but they reject them because they say they are not legible and I have uploaded everything in the best resolution, they only respond from the online service, but the page number does not work, I want to know if my payment will arrive or if this is definitely a scam.
Hice un retiro hace unos días, y me piden que verifique la cuenta he subido todos los documentos que me piden pero los rechazan porq dicen q no se legibles y he subido todo en la mejor resolución, solo responden del servicio online, pero el número de la página no funciona, quiero saber si me llagara mi pago o definitivamente esto es una estafa
Hej.
Får jag ställa några frågor först?
Är du säker på att dokumenten inte ansågs vara legitima på grund av låg kvalitet?
Andra aspekter spelar också rollerna. Jag föreslår att du ber om stöd en gång till om du kan, förstås. Alternativt skulle jag kontakta deras kundsupportavdelning via e-post. Är detta ett alternativ för dig?
Omnämnandet om det icke-fungerande sidnumret är inte särskilt tydligt för mig, jag är ledsen.
Hi.
May I ask you a few questions first?
Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?
Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?
The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.
Jag begärde ett uttag, de bearbetade mycket pappersarbete och sa att dokumenten inte var läsliga och det var bra, de accepterade dem till slut och nu kontaktade jag kundtjänst och de säger till mig att jag måste vänta 21 dagar på att betalningen ska göras, Jag tycker att den är för lång.
I requested a withdrawal, they processed a lot of paperwork saying that the documents were not legible and that was fine, they finally accepted them and now I contacted customer service and they tell me that I must wait 21 days for the payment to be made, I find that it is too long.
Yo solicité el retiro, me tramitaron mucho diciendo que los documentos no estaba legibles y estaba bien, finalmente los aceptaron y ahora me comuniqué con el servicio al cliente y me dicen que debo esperar 21 días para que se realice el pago, encuentro que es demasiado tiempo.
Åh...
Så trots att jag har klarat KYC, eller åtminstone så här förstod jag de sena händelserna, men av någon anledning måste du vänta 21 dagar – är det så?
Två punkter oroar mig: Det är intressant att casinot vet exakt hur lång tid uttaget kommer att ta.
För det andra skulle jag anse det som väldigt konstigt utan en riktigt bra och komplex förklaring till varför en så lång tidsram är nödvändig. Kanske kan du fråga chatten eller supporten och sedan dela deras svar här med oss. Kan du göra det, snälla?
Oh...
So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?
Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.
Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?
Kundtjänst säger att de är försenade på grund av en hög nivå av förfrågningar och att det är deras datum. Nu ber de mig hela tiden om ett dokument som bevis på insättningen jag gjorde innan vinsten och sånt. Det har gått en vecka och den här processen är väldigt långsam och förödmjukande. Bortsett från det är det bara kundtjänstfolket som svarar och de säger att de som ser insättningarna etc är från ett annat område, men erfarenhet av detta casino
Customer service says that they are delayed due to a high level of requests and that those are their dates. Now they keep asking me for a document as proof of the deposit I made before the profit and things like that. It's been a week and this process is very slow and humiliating. Apart from that, only the customer service people respond and they say that those who see the deposits etc. are from another area, but experience with this casino
El servicio al cliente dice que que se demoran por alto nivel de solicitudes y q esa son sus fecha ahora me siguen pidiendo documento como comprobante del depósito q hice antes de la ganancia y cosas así, ya ha pasado una semana y este proceso es muy lento y humillante a parte solo responde la gente de servicio al cliente y ellos dicen q los q ven los depósitos etc son de otra área, pero expericia con este casino
Det viktigaste är att fullt ut samarbeta med casinot, även om det ibland verkar som en aldrig sinande historia.
Så håll ut och låt oss veta hur det går. Om du behöver hjälp av vårt klagomålsteam, vet att vi finns här för dig.
The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.
So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.