Vad menar du? Varför fick jag betalt av kasinot? Tror du att alla mina uttag har lyckats? Det har jag redan skrivit! Det är därför jag är besviken! Alla utbetalningar fungerade, bara inte längre. Igår svarade du redan på detta!!! Vad händer?
What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Hallå,
låt mig börja från början.
Du postade att:
"Jag visste inte att jag redan hade ett konto!!! Jag har bara spelat med min nya e-postadress och aldrig med den gamla!"
Så jag svarade till sist: "Tänk bara på att du bröt mot reglerna i första hand. Tråkigt men sant."
Det är vad jag menar. Jag skrev också att:
"Vi försöker alltid driva kasinon lite längre och ber dem att överväga om spelaren fick någon fördel genom att skapa ett annat konto ."
Som skäl för att lämna in klagomålet.
Din andra fråga är "Varför fick jag betalt av kasinot?" Jag vet inte, men jag har redan kommenterat det:
"Jag hoppas att vi kunde påminna kasinot om att de också gjorde ett misstag så de borde försöka vara vänliga och ompröva att ogiltigförklara vinsterna i sin helhet."
Som ett andra skäl för att lämna in klagomålet.
Den tredje frågan är "Tror du att alla mina uttag har lyckats?" Ja, förutom den sista. Och detta är det sista skälet till att lämna in klagomålet.
Ärligt talat förstår jag inte vad som händer och varför du gav upp 4000 € vinster för att låsa upp ditt konto. Förlåt, det är ingen mening för mig.
Jag hoppades att vi skulle kunna resonera med kasinot och spara kanske till och med dina vinster, men detta är inte möjligt nu, antar jag.
Jag förstod inte heller delen om utpressning:
"Jag anser i alla fall att detta är utpressning!"
Såvitt jag förstår har du redan gått med på förslaget, har jag rätt?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?