True lack casino Brott mot regler

True lack casino has violated the regulations while there was an account in the past that I closed for addiction reasons this casino allowed me to reopen an account with the same details and deposit large amounts when I informed them that they had violated the regulations they closed the account but have not returned the deposit amounts this is not the first time they have allowed me to open an account with the same details while I have informed them many times about my gambling addiction

True lack casino έχει παραβίασει τους κανονισμούς ενώ υπήρχε παλιότερα λογαριασμός που έχω κλείσει για λόγους εθισμού αυτό το καζίνο μου επέτρεψε να ανοίξω ξανά λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία και να καταθέσω μεγάλα ποσά όταν τους ενημέρωσα πως έχουν παραβιάσει τους κανονισμούς έκλεισε τον λογαριασμό αλλά δεν μου έχει επιστρέψει τα ποσά των καταθέσεων δεν είναι η πρώτη φορά που μου επιτρέπει να ανοίξω λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία ενώ τους έχω ενημερώσει πολλές φορές για τον εθισμό μου στον τζόγο

Hej, jag såg att du hade ett olöst klagomål med dem för ett tag sedan. Deras säkerhetsindex är ganska dåligt, så varför gick du tillbaka dit?

De svarade inte ens på oss efter det, när ni hade med självavstängning att göra. De har ingen licens, så det är inte möjligt att kontakta någon.

Den här typen av situation borde definitivt inte hända, och när en spelare väl har blivit avstängd av denna anledning borde de inte tillåtas komma tillbaka. Tyvärr är detta fortfarande möjligt på många kasinon, men med tanke på hur de hanterade den senaste situationen tvivlar jag på att de skulle försöka lösa detta.

I have explained to you that I suffer from addiction, I know that I made a mistake by trying to play again at the same casino, but the responsibility lies with the casino that allowed me to open an account again with the same details and play, and then never returned my deposit money and does not respond to my messages. It is tragic that someone cannot do something about this casino that violates responsible gaming regulations and can continue to cheat players.

Σας έχω εξηγήσει ότι πάσχω από εθισμό ξέρω ότι έκανα λάθος που προσπάθησα να παίξω ξανά στο ίδιο καζίνο αλλά η ευθύνη είναι του καζίνο που μου επέτρεψε να ανοίξω ξανά λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία και να παίξω και στη συνέχεια δεν μου επέστρεψε ποτέ τα χρήματα των καταθέσεων και δεν απαντάει στα μυνήματα μου είναι τραγικό να μην μπορεί κάποιος να κάνει κάτι για αυτό το καζίνο που παραβιάζει τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού και μπορεί να συνεχίζει να εξαπατά τους παίχτες

Kära Garas, jag förstår vad du menar, men jag antar att du också vet att säkerhetsindexet skiljer hyfsade kasinon från resten, så att anta att ett kasino med dåligt betyg aktivt kommer att tillämpa sådana säkerhetsåtgärder är lite naivt. Men jag förstår var den här känslan kommer ifrån. 🙁

Detta casino har den lägsta möjliga rankningen; det betyder i princip att de inte bryr sig alls om ansvar.

Jag är din erfarenhet. Om du måste spela någonstans, undvik liknande webbplatser:

https://casino.guru/true-luck-casino-review#tab=js-tab-reputation

Du kan förvänta dig samma behandling på kasinon med så dåligt betyg, tyvärr. Är du intresserad av några tips som hjälper dig att hålla dig borta från kasinon i allmänhet?

Vi har en särskild säker zon, tillgänglig: https://casino.guru/problem-gambling Bara ifall du är intresserad, förstås.

I know I made the biggest mistake but you have to help me find a solution. Surely there will be a way somewhere to file a complaint if the casino violated the responsible gaming regulations and get my deposit money back or at least let me make another criticism in the reviews so that players are informed.

Ξέρω ότι έκανα το μεγαλύτερο λάθος αλλά πρέπει να με βοηθήσετε να βρω λύση σίγουρα θα υπάρχει κάποιος τρόπος κάπου να κάνουμε καταγγελία εφόσον το καζίνο παραβίασε τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού και να μου επιστραφούν τα χρήματα των καταθέσεων ή έστω να μου αφήσετε να κάνω και άλλη κριτική στις αξιολογήσεις ώστε να ενημερωθούν οι παίχτες

Kära Garas, Även om jag förstår dig, har casinot som är känt för att ha det sämsta ryktet fått det ryktet på grund av sin allmänna brist på omsorg. Som ni kan se är det fortfarande licensierat under en mycket svag myndighet, AOFA.

Du är välkommen att antingen lämna in ett klagomål till myndigheten ( guide här 👈 ) eller pröva lyckan med mina kollegor genom att skicka in klagomålet till Casino Guru ( https://casino.guru/complaints/create ).

Jag beklagar att det inte finns några andra sätt som jag känner till.

Please, something needs to be done. I can't contact the casino to find out why they have violated the responsible gaming regulations and if the money will be refunded. They don't answer emails and have blocked the live chat so I can't communicate. Surely there must be some way to file a complaint about this casino scam.

Σας παρακαλώ κάτι πρέπει να γίνει δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο ώστε να ενημερωθώ γιατί έχουν παραβίασει τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού και αν θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων δεν απαντάνε στα mail και έχουν μπλοκάρει την ζωντανή συνομιλία ώστε να μην μπορώ να επικοινωνήσω σίγουρα θα υπάρχει κάποιος τρόπος να γίνει κάπου καταγγελία για αυτό το καζίνο απάτη

Hej, jag är ledsen att säga det här, men det är i grund och botten en del av det faktum att casinot har det lägsta säkerhetsindexet. Vi har inget sätt att åtgärda den här situationen. Har du försökt kontakta tillsynsmyndigheten, tack? Sist vi kollade var det överraskande nog licensierat enligt AOFA 👈

Why can't I make another complaint and review about this casino since it concerns a new incident different from the previous one? Why don't you accept a new complaint? Surely other players will want to make many complaints and reviews about this scam casino and maybe we can help future players who fall victim to fraud.

Γιατί δεν μπορώ να κάνω ξανά καταγγελία και κριτική για αυτό το καζίνο αφού αφορά καινούργιο περιστατικό διαφορετικό από το προηγούμενο γιατί δεν δέχεστε καινούργια καταγγελία σίγουρα και άλλοι παίχτες θα θέλουν να κάνουν πολλές καταγγελίες και κριτικές για αυτό το καζίνο απάτη και ίσως βοηθήσουμε μελλοντικούς παίχτες που θα πέσουν θύματα απάτης

Du kan skapa ett nytt klagomål, men du måste förtydliga att det inte är en begäran om att återuppta det tidigare klagomålet; det tar snarare upp ett annat och separat problem, vilket är svårt att förstå eftersom den misslyckade självavstängningen verkar vara en mycket allvarlig sak. Vad handlar det här nya problemet om, tack? Fortsätter du att spela där?

I grund och botten betyder det faktum att du redan har skapat ett klagomål, som på grund av casinots orättvisa tillvägagångssätt slutade som olöst, att det inte finns någon mening med att skicka in ett nytt. Casinot har redan det lägsta ryktespoänget. Förstår du vad jag menar?

De andra kan naturligtvis lämna in ett klagomål, men det vore mycket bättre att undvika ett casino med ett så dåligt betyg.

No, I'm not playing now. I just informed them that I had an account and closed it due to addiction. They blocked my account but they didn't refund my money nor can I contact them. They ignore my emails and have blocked the live chat. The incident with the deposits happened on August 20, 2025 and guru casino doesn't allow me to fill out the complaint form because there is an older case with this casino.

Όχι τώρα δεν παίζω μόλις τους ενημέρωσα πως είχα λογαριασμό και τον έκλεισα για λόγους εθισμού μου μπλοκαραν τον λογαριασμό αλλά δεν μου επέστρεψαν τα χρήματα ούτε μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους αγνοούν τα mail μου και έχουν μπλοκάρει την ζωντανή συνομιλία το περιστατικό με τις καταθέσεις έγινε στις 20 Αυγούστου 2025 και το guru casino δεν μου επιτρέπει να συμπληρώσω την φόρμα παραπόνων γιατί υπάρχει παλιότερη υπόθεση με αυτό το καζίνο

I would like to file a formal complaint against the online casino Trueluck Casino for a serious violation of responsible gaming regulations and customer due diligence.

Specifically:

On August 20, 2025, I closed my account at Trueluck Casino for reasons of gambling addiction, citing responsible gaming and self-exclusion.

Despite my decision and the company's obligation to implement a permanent ban, the casino allowed the account to be re-created with the same personal information, which constitutes a blatant violation of responsible gaming rules.

Through the new account, I made multiple and significant cash deposits.

When I informed the casino about the breach, they proceeded to block the account, but without informing me about the breach, without returning the deposit amounts, and without giving me any official response.

Since then, Trueluck Casino has been ignoring my emails and has blocked the live chat, leaving me unable to reach out in any form.

This behavior constitutes a serious violation of the responsible gaming policy, the protection of players with addiction problems, and the casino's obligations to its customers.

Based on the above, I request:

1. The full investigation of the case by the competent authority.

2. The return of all cash deposits made after the self-exclusion date (August 20, 2025).

3. The imposition of the prescribed sanctions on Trueluck Casino for violating responsible gaming regulations

Με την παρούσα θα ήθελα να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του διαδικτυακού καζίνο Trueluck Casino για σοβαρή παραβίαση των κανονισμών υπεύθυνου παιχνιδιού και της δέουσας μέριμνας προς τους πελάτες.

Συγκεκριμένα:

Στις 20 Αυγούστου 2025 προχώρησα σε κλείσιμο του λογαριασμού μου στο Trueluck Casino για λόγους εθισμού στον τζόγο, επικαλούμενος υπεύθυνο παιχνίδι και αυτο-αποκλεισμό.

Παρά την απόφασή μου και την υποχρέωση της εταιρείας να εφαρμόσει μόνιμο αποκλεισμό, το καζίνο επέτρεψε την εκ νέου δημιουργία λογαριασμού με τα ίδια προσωπικά στοιχεία, γεγονός που συνιστά κατάφωρη παραβίαση των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού.

Μέσω του νέου λογαριασμού προχώρησα σε πολλαπλές και σημαντικές χρηματικές καταθέσεις.

Όταν ενημέρωσα το καζίνο για την παραβίαση, προχώρησαν σε μπλοκάρισμα του λογαριασμού, χωρίς όμως να με ενημερώσουν για την παραβίαση, χωρίς να επιστρέψουν τα ποσά των καταθέσεων, και χωρίς να μου δώσουν οποιαδήποτε επίσημη απάντηση.

Έκτοτε, το Trueluck Casino αγνοεί τα ηλεκτρονικά μηνύματά μου και έχει μπλοκάρει τη ζωντανή συνομιλία, με αποτέλεσμα να μην μπορώ να έρθω σε καμία μορφή επικοινωνίας.

Η συμπεριφορά αυτή αποτελεί σοβαρή παραβίαση της πολιτικής υπεύθυνου παιχνιδιού, της προστασίας παικτών με πρόβλημα εθισμού και των υποχρεώσεων που έχει το καζίνο απέναντι στους πελάτες του.

Με βάση τα παραπάνω, ζητώ:

1. Την πλήρη διερεύνηση της υπόθεσης από την αρμόδια αρχή.

2. Την επιστροφή όλων των χρηματικών καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν μετά την ημερομηνία αυτο-αποκλεισμού (20 Αυγούστου 2025).

3. Την επιβολή των προβλεπόμενων κυρώσεων στο Trueluck Casino για την παραβίαση των κανονισμών υπεύθυνου παιχνιδιού

Jag undrade om du fortsatte betala efter det misslyckade försöket att stänga kontot, vilket i form av ett klagomål slutade som olöst. Du fortsatte spela.

Vilket innebär att vi inte kan hjälpa dig och att du inte borde spela på casinot efter den här incidenten. För mig är det rimligt att ett av de tidigare fallen, som daterades tillbaka till maj 2025, avslutades på grund av misslyckad självavstängning; det är mycket olyckligt att sätta in pengar på samma webbplats i augusti. Förstår du vad jag menar? Snälla, gör vad du kan för att hålla dig borta från den webbplatsen. Om de kunde ignorera din begäran om självavstängning i maj, tror du att de skulle bry sig om att återbetala insättningen du gjorde i augusti?

Nej,... Så snälla, håll er borta.

Reliable site, easy withdrawal.

I recommend it 👍

Site sérieux, retrait facile .

Je recommande 👍

Reliable site, I recommend it 👍

Site sérieux, je recommande 👍

Hm. Jag ser att du behövde skriva det två gånger, och det verkar väldigt konstigt. Det här casinot har faktiskt ett säkerhetsindex på 2,2, så det förvånade mig verkligen.

Erbjöds du någon form av belöning från deras sida, kanske? 🤔

Bara frågar. 🤷‍♀️

The best casino bravo

Το καλύτερο καζινο μπράβο

You should file a complaint with higher authorities that have no direct connection to websites or casinos, i.e. not just the country's gambling regulator or licensing authority, but the highest investigative authority (tax and police) in the country where the website claims to have been licensed. It's up to each operator...

Deverias fazer queixa em entidades superiores que não tenham ligação direta a Sites ou Casinos, isto é, não somente ao regulador de jogo do país ou a quem dá licença, mas sim á autoridade máxima de investigação (fiscal e policial) do país onde o site diz que ganhou licença. É com cada operador...

Vilken insättningsmetod använde du? Banköverföring? Vart gick dina insättningar? Kryptonim eller?

Deposits by card and the casino refuses to refund the money and has never responded to my emails or my complaint

Καταθέσεις με κάρτα και το καζίνο αρνείται την επιστροφή των χρημάτων και δεν με έχει απαντήσει ποτέ στα mail ούτε στην καταγγελία μου