Tror någon annan att den här plattformen är till förmån för onlinekasinon? (sida 3)

Jag väntar på resultatet av klagomålet jag lämnade in där 22bet erkände allt!

Kasinogurun svarar inte och jag förstår inte varför!

Normalt sett, om du ingår en återbetalningsöverenskommelse med casinot, behöver du inte ens använda Casino Guru; du skickar bara ditt IBAN-kontonummer och dina inloggningsuppgifter till dem, så skickar de pengarna till dig.

Titta när de skapade klagomålet, jag hade redan skickat det 3 dagar tidigare, det vill säga sedan den 11 december, och det finns absolut ingenting där, de sa bara att mina foton blev suddiga. Tänk dig, nuförtiden med de telefoner vi använder, vilket kasst svar, de här killarna är alla idioter, de är värdelösa.

You have the option to go elsewhere; no one is holding you here. If someone is trying to help you, I would be happy about that. You said yourself that you have nowhere else to go. So is some help better than none? The choice is yours.

Your complaint is in progress.

What exactly don't you understand? That there is a timer in the upper right corner and it clearly states how much time each side has to respond? 

You have one last chance to start behaving normally and without vulgarities, otherwise you will be banned from the forum.

This is your last warning.

Okej, jag ska uppföra mig, men säg mig om någon tänker göra något åt ​​mitt klagomål eller inte? På så sätt kan jag fatta ett beslut.

Tycker du inte, Jaro, att det är nästan omöjligt att inte bli arg? Titta på det här svaret från den 14 december.

Vilket skräp du gör, vilket skräp! Du får mig att vänta på uppdateringar i en månad, jag vill kräkas, och de skickade till och med resterna som present! Äckliga hundar!

Based on how the complaint developed, I can see that you are not enthusiastic. However, Katarina decided basically as she would have decided in any case.

I think everything has been explained and I have nothing more to add.

Dra åt helvete. Det där casinot bekräftade officiellt kontostängningen, och en dag senare var det fortfarande öppet. Det stängdes äntligen några dagar senare. Vilken typ av lag är det där om att behöva några dagar för att vara säker och bekräfta? Det måste vara någon slags påhittad lag eftersom den inte existerar. Hur som helst, tack för din hjälp. Du har hjälpt mig två gånger tidigare; den här sista var ett misslyckande. Jag hoppas att du förstår, och jag tror att du håller med.

It's not a legal requirement, it's our policy. If the casino can close an account or self-exclude a player within a few days, then we consider that a reasonable timeframe for such a process. Often, it simply doesn't happen immediately. If it took a week, for example, that would not be acceptable. 

Det spelar ingen roll, mannen. De bekräftade för mig att kontot officiellt var stängt, men det var det inte. Det är inte lagligt; det är bedrägeri.

I described the procedure we use.

It's not the best user experience you've ever had, and I completely understand that, but sometimes things aren't just black and white.

Jag förstår att det beror på vilka intressen som är inblandade, kan du inte åtminstone ge mig en förklaring? Jag tror att det vore rimligt.

I actually contacted the lead of our complaint team regarding your case explicitly.

Unfortunately, even if the casino surely did not act right because they told you that the account is closed and even sent the promotion, we are unable to do more for you because, as Jaro explained before, they closed your account within a reasonable timeframe.

What actually could have happened here is that even though they made the decision to close your account on the 12th, the system did not make the command right away, and unfortunately, as they have an automated system to send promotions, your email was also in their list, and that is why you have received it.

We understand that this is not enough for you and that you have lost money, but as I said, we are unable to do anything more.

Please try to find help and fight the addiction as soon as possible. It is always better than trying to go through it on your own, for sure.

We would really like to see that you are okay. 🙏

Ibland kan ingen hjälpa dig förutom du själv!

JoseManuelMartines behöver helt klart professionell hjälp, och har behövt det väldigt länge.

Det är ofta svårt att få den typen av hjälp i verkliga livet, och om så är fallet har jag bara ett tips:

Varje gång du känner lust att spela – ge dig ut och spring! Spring tills du är så utmattad att du faller i sängen mer död än levande. Nästa dag kommer du nästan säkert att ha mycket mer pengar i plånboken än du skulle ha haft om du hade spelat.

Du är fortfarande så ung – det är inte för sent! (Jag skulle inte ge det rådet till någon som redan är gammal och eventuellt har hälsoproblem)

Nice advice, for sure.