HemForumKlagomålsdiskussionTror någon annan att den här plattformen är till förmån för onlinekasinon?

Tror någon annan att den här plattformen är till förmån för onlinekasinon? (sida 3)

5 049 visningar 63 svar |
2 månader sedan
|
12 3 4
Skriv inlägg
2 månader sedan
ptsegb

Jag väntar på resultatet av klagomålet jag lämnade in där 22bet erkände allt!


Kasinogurun svarar inte och jag förstår inte varför!

Automatiskt översatt:
NunoPT
2 månader sedan
essegb

Normalt sett, om du ingår en återbetalningsöverenskommelse med casinot, behöver du inte ens använda Casino Guru; du skickar bara ditt IBAN-kontonummer och dina inloggningsuppgifter till dem, så skickar de pengarna till dig.

Automatiskt översatt:
NunoPT
2 månader sedan
essegb

Titta när de skapade klagomålet, jag hade redan skickat det 3 dagar tidigare, det vill säga sedan den 11 december, och det finns absolut ingenting där, de sa bara att mina foton blev suddiga. Tänk dig, nuförtiden med de telefoner vi använder, vilket kasst svar, de här killarna är alla idioter, de är värdelösa.

Automatiskt översatt:
Inlägg av josemanuelmartinez har raderats
Orsak: Kränkande språk
2 månader sedan
essegb

Se fakta här file

Automatiskt översatt:
2 månader sedan
gbse

You have the option to go elsewhere; no one is holding you here. If someone is trying to help you, I would be happy about that. You said yourself that you have nowhere else to go. So is some help better than none? The choice is yours.

2 månader sedan
ptsegb

Jag går i behandling för missbruk och depression!


22bet har redan svarat Casinoguru och Casinoguru svarade aldrig igen....


Hur som helst! Jag vet inte vad jag ska säga...

Automatiskt översatt:
2 månader sedan
gbse

Your complaint is in progress.

2 månader sedan
ptsegb

Jag väntar på resultatet av klagomålet jag lämnade in där 22bet erkände allt!


Kasinogurun svarar inte och jag förstår inte varför!

Automatiskt översatt:
2 månader sedan
gbse

What exactly don't you understand? That there is a timer in the upper right corner and it clearly states how much time each side has to respond? 

2 månader sedan
essegb

Titta när de skapade klagomålet, jag hade redan skickat det 3 dagar tidigare, det vill säga sedan den 11 december, och det finns absolut ingenting där, de sa bara att mina foton blev suddiga. Tänk dig, nuförtiden med de telefoner vi använder, vilket kasst svar, de här killarna är alla idioter, de är värdelösa.

Automatiskt översatt:
2 månader sedan
gbse

You have one last chance to start behaving normally and without vulgarities, otherwise you will be banned from the forum.

This is your last warning.

Jaro
2 månader sedan
essegb

Okej, jag ska uppföra mig, men säg mig om någon tänker göra något åt ​​mitt klagomål eller inte? På så sätt kan jag fatta ett beslut.

Automatiskt översatt:
Jaro
2 månader sedan
essegb

Tycker du inte, Jaro, att det är nästan omöjligt att inte bli arg? Titta på det här svaret från den 14 december. file

Automatiskt översatt:
Jaro
2 månader sedan
essegb

Vilket skräp du gör, vilket skräp! Du får mig att vänta på uppdateringar i en månad, jag vill kräkas, och de skickade till och med resterna som present! Äckliga hundar! file

Automatiskt översatt:
josemanuelmartinez
2 månader sedan
gbse

Based on how the complaint developed, I can see that you are not enthusiastic. However, Katarina decided basically as she would have decided in any case.

I think everything has been explained and I have nothing more to add.

Jaro
2 månader sedan
essegb

Dra åt helvete. Det där casinot bekräftade officiellt kontostängningen, och en dag senare var det fortfarande öppet. Det stängdes äntligen några dagar senare. Vilken typ av lag är det där om att behöva några dagar för att vara säker och bekräfta? Det måste vara någon slags påhittad lag eftersom den inte existerar. Hur som helst, tack för din hjälp. Du har hjälpt mig två gånger tidigare; den här sista var ett misslyckande. Jag hoppas att du förstår, och jag tror att du håller med.

Automatiskt översatt:
josemanuelmartinez
2 månader sedan
gbse

It's not a legal requirement, it's our policy. If the casino can close an account or self-exclude a player within a few days, then we consider that a reasonable timeframe for such a process. Often, it simply doesn't happen immediately. If it took a week, for example, that would not be acceptable. 


Jaro
2 månader sedan
essegb

Det spelar ingen roll, mannen. De bekräftade för mig att kontot officiellt var stängt, men det var det inte. Det är inte lagligt; det är bedrägeri.

Automatiskt översatt:
josemanuelmartinez
2 månader sedan
gbse

I described the procedure we use.

It's not the best user experience you've ever had, and I completely understand that, but sometimes things aren't just black and white.

Jaro
2 månader sedan
essegb

Jag förstår att det beror på vilka intressen som är inblandade, kan du inte åtminstone ge mig en förklaring? Jag tror att det vore rimligt.

Automatiskt översatt:
josemanuelmartinez
1 månad sedan
gbse

I actually contacted the lead of our complaint team regarding your case explicitly.

Unfortunately, even if the casino surely did not act right because they told you that the account is closed and even sent the promotion, we are unable to do more for you because, as Jaro explained before, they closed your account within a reasonable timeframe.

What actually could have happened here is that even though they made the decision to close your account on the 12th, the system did not make the command right away, and unfortunately, as they have an automated system to send promotions, your email was also in their list, and that is why you have received it.

We understand that this is not enough for you and that you have lost money, but as I said, we are unable to do anything more.

Please try to find help and fight the addiction as soon as possible. It is always better than trying to go through it on your own, for sure.

We would really like to see that you are okay. 🙏


1 månad sedan
desegb

Ibland kan ingen hjälpa dig förutom du själv!


JoseManuelMartines behöver helt klart professionell hjälp, och har behövt det väldigt länge.


Det är ofta svårt att få den typen av hjälp i verkliga livet, och om så är fallet har jag bara ett tips:


Varje gång du känner lust att spela – ge dig ut och spring! Spring tills du är så utmattad att du faller i sängen mer död än levande. Nästa dag kommer du nästan säkert att ha mycket mer pengar i plånboken än du skulle ha haft om du hade spelat.

Du är fortfarande så ung – det är inte för sent! (Jag skulle inte ge det rådet till någon som redan är gammal och eventuellt har hälsoproblem)


Automatiskt översatt:
Amble
1 månad sedan
gbse

Nice advice, for sure.

12 3 4

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
PP Forum Xmas Competition flash 2025
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 2 000 $!

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.