PROBLEM MED UTTAGANDE 20BET 1 052 100

Kära, god eftermiddag. Jag berättar att jag har problem med att ta ut mina pengar genom 20BET kasinot, den begärda betalningen är 1 052 100.- vilket har avvisats vid flera tillfällen eftersom de måste verifiera insättningen på $100 000 pesos som görs mot 20bET som görs från mitt kreditkort genom direkt betalning Mercado Pago, betalningen lyckades.- nu ber de mig om bevis på betalning, jag var tvungen att gå till banken, begära min cardola, precis som Mercado Pago skickade mig transaktionsinformationen, etc, bifoga alla dokument men de fortfarande ge ingen lösning, tydligen vill de inte avbryta.- Jag bifogar mina filer, etc, snälla hjälp.

Hello,

I'm sorry you have an issue. It's good you submitted the complaint, I hope we will be able to you.

Have you received any confirmation that your account verification was successfully finished, please? I'm getting the feeling, that your withdrawal may be rejected because your account is not fully verified yet.

Note: I ask you kindly to post sensitive banking or personal information only through your complaint thread, where those can be reviewed while hidden from the public.

God kväll Redka,

De har fortfarande inte bekräftat verifieringen av mitt konto, det har gått mer än en vecka, jag laddade upp mitt identitetskort, bankkort, adressbevis, kontoutdrag, bevis på överföringar (alla utfördes med mina bankkort i mitt eget namn).

Trots det verifierar de inte mitt konto och de har allt i sin ägo, de behandlar bara mig och avvisar mina betalningar.-

Om du behöver dokumentationen, låt mig veta.-

Tack.

Hello,

that's good you provided all information to Kristina.

Now I ask you to be patient while she goes through it all. Please check your complaint from time to time, in case we need some further explanations.

I hope we will be able to sort things out.

Ni är bedragare, den värsta bookmakern av alla. De betalar inte uttag, om någon tar ut pengar från 20bet så skriv till mig

Hello,

Did the casino inform you why won't receive your winnings, please?

What has happened?

Bror, jag betalade inte själv heller, jag satte pengar med astropay och e-plånböckerna som har ingen av dem fungerar för 3 dagar sedan p 4 Jag letar efter ett sätt att bli deponerad

Jag vill berätta om min erfarenhet, jag satte in med astropay och vid tidpunkten för uttag av mina priser sa de till mig att dokumenten jag skickade inte var synliga, att de inte visade sig bra och andra sa till mig att arbeta med betalningsmetoderna srill , neteller, ezeewallet och andra men ingen av dessa plånböcker är i den valuta som jag spelade, efter att ha försökt flera dagar frågade jag dem om de kunde sätta in mig på samma sätt som jag laddade upp på webben och de sa till mig att det inte kunde jag sa till dem om de kunde överföra mig till mitt bankkonto och de sa nej, försök att ta ut med kryptovalutor och inte heller, de sa till mig att om jag hade satt in med krypto skulle det inte vara några problem. Faktum är att de ber dig att sätta in och istället för att ge dig uttaget på samma sätt som du satte in så ändrar de allt och med föråldrade virtuella plånböcker i mitt land............ SNÄLLA JAG BEHÖVER HJÄLP JAG VILL BARA ATT DE SÄTTER IN DET TILL MIG PÅ ASTROPAY, de bad mig om bilder på insättningen, bilder på mitt dokument, bilder på mitt astropay-konto och allt.

Hello,

Firstly, may I know whether our account has been fully verified, please? As far as I understand, for some reason, the casino is not willing to send the winnings the way you deposited - by the Astropay. I'm sorry I could not understand why, just guessing that the payment method was not verified. They suggest sending money via cryptocurrencies, well I see no harm in that.

I'm sorry but I would try to reason with the casino, the important thing is to get your winnings.

Om mitt konto är helt verifierat bad jag om att få ta ut med kryptovalutor i btc och de sa nej eftersom det inte var så jag gjorde insättningar, jag provade de tillgängliga virtuella plånböckerna men det låter mig inte sätta in pengar på dem. Jag har redan förklarat och jag har ingen lösning

Hello,

so which payment option did you use for the deposit, please?

Can you use it for withdrawal as well?

What was the story about the Astropay then, I thought that this is your preferred withdrawal option:

"PLEASE I NEED HELP I JUST WANT THAT THEY DEPOSIT IT TO ME IN ASTROPAY"

Furthermore, which payment option the casino suggests for fulfilling the withdrawal?

I'm honestly confused now. 🤯

Insättningsalternativet bland andra plånböcker hade astropay som jag trodde att om du kan sätta in med astropay så kan du också ta ut, men det visar sig att när jag tar ut mina intäkter så hade jag inte astropay-alternativet, jag hade andra plånböcker som i mitt land (Argentina) fungerade de inte, de plånböckerna som kasinot tillhandahåller accepterar du inte argentinska pesos bara astropay accepterar... Slutsatsen att kasinot låter dig sätta in med astropay låter dig inte göra uttag

Slutsatsen kan sättas in med astropay men inte dras tillbaka på samma sätt, de virtuella plånböckerna som det ger mig är inte kompatibla med argentinska pesos och för kryptovalutor tillåter det mig inte heller eftersom jag inte sätter in på samma sätt

The general casino rule is that you should withdraw the same way as you deposited so they should let you withdraw via Astropay in your case. I wondering, is it really impossible for you to withdraw for example via Bitcoin, sell it, exachnge for USD and send the USD to your pesos account in Argentina? In my country, the bank would convert the USD to my local currency.

I teorin borde det låta mig ta ut med astropay men kasinot tillåter mig inte, och det låter mig inte göra uttag med bitcoin heller eftersom de sa till mig att om jag inte gör en insättning i bitcoin kommer de inte att sätta in mig i bitcoin , förstår du?

Hello,

I still miss the important answer. What withdrawal option does the casino suggest to you, please?

If you can't use this method because it does not support pesos, then I would inform the casino to find a different way. I guess that cryptocurrency is the easiest way.

Det är betalningsmetoderna som kasinot ger mig och de är alla i dollar eller euro, inte argentinska pesos, i kryptovalutor vill de inte betala mig heller eftersom de säger att jag inte sätter in kryptovalutor

Have you already tried at least one of those methods, I wonder? The currency can be exchanged after all.

So, in what currency is your balance on the casino account?

Anyway, I checked the list of countries not operated/restricted by Neteller - Argentina is not among them:

Is it possible that you deposit some minimal amount using cryptocurrency in order to be allowed to withdraw this way?

Did the casino suggest such a possibility, please?

Mitt konto var redan verifierat så jag satte in pengar för att spela. När jag ville ta ut pengar tillät de mig inte eftersom jag var tvungen att spela hela pengarna, fortsätta. När jag gjorde uttaget igen bad de mig om samma dokument som jag redan hade skickat. Jag skickade dem och de verkade godkända. Jag gjorde uttaget igen, de avvisade det, de bad om dokument igen totalt 8 gånger, dokument som jag skickade till och med via e-post, tills de slutligen sa att jag kunde göra uttaget. Jag gjorde det och 24 timmar senare var pengarna hos dem igen. De hävdade att jag angav uppgifterna felaktigt, jag tog en skärmdump och bevisade att det inte var sant. Sedan sa de att jag kunde begära uttaget igen... så är det för att inte leverera pengarna. Jag kommer att lämna in mitt klagomål till den som gav dem licensen att gå med i andra lurade personer.

Oh my. This is a real runaround, I would say.

So, how is the situation now, though?

If you'd like our complaint team to intervene, feel free to submit a complaint here, of course. We will do everything possible to get it solved.