Kazeeno.com Withdrawal problem (sida 2)

Det är helt enkelt inte logiskt eftersom det första uttaget gjordes på Revolut.

Problemet är att nu när jag har gjort ett nytt uttag tar det ytterligare 10 dagar för dem att avbryta det om det uppstår problem, och så slösar vi tid.

Såvitt jag förstod var problemet med banken deras, inte mitt.

Jag gjorde dock ett uttag på en annan bank och väntar på att de ska kreditera mig det. Problemet är att de, ur deras perspektiv, borde ha krediterat mig det eftersom de hade det här problemet och jag var sen med betalningen.

Om du kan sätta press på dem på något sätt, skulle jag uppskatta det.

I understand that this may extend the entire withdrawal process, especially if you are now expected to wait another ten days.

As I mentioned, we normally allow casinos 14 days, and this period is counted from the date of your first withdrawal request. If the casino cancels the withdrawal and you submit it again, you do not need to restart the 14-day period before asking us for help.

If nothing happens, you will need to submit a complaint with us. That is the only way our Complaints Team can formally investigate the case and contact the casino. Without a complaint, I can only discuss the situation with you here on the forum.

To be honest, I would already start considering submitting one.

Jag vill inleda ett klagomål, vad ska jag göra?

Jag är så trött på det här casinot.

I already shared the link for submitting a complaint in one of my previous replies.

Please check my response from yesterday and click the green text. That text contains the link and should take you directly to the complaint form.

There, you will be asked several questions and can describe your situation in detail. Once you complete and submit the form, your complaint will be created.

Jag lämnade in klagomålet.

Tack