Reopen blocked account (sida 3)

Okej. Så det verkar som att rättvisa kasinon kan ändra reglerna när de vill. I grund och botten säger du här att de kan ändra reglerna hur de vill. Verkar legitimt.

Nej, det var inte vad jag sa.

Jag sa att Casino Guru följer vissa standarder som vi tillämpar i varje situation, vilka noggrant utreds tillsammans med spelaren; resten beror på situationen, och vi kan inte straffa kasinon för något som är branschstandard eftersom de alla gör likadant. Vi försöker hitta en rimlig balans. Operatörer kommer inte att ändra sina metoder bara för att vi ber dem att göra det artigt.

Sådana generella uttalanden är knappast rättvisa, så jag föredrar att undvika ett sådant tillvägagångssätt om du inte har något emot det.

Jag beklagar att tvångsmässiga spelare måste hantera sådana saker; det är jag verkligen.

Så var kommer dessa standarder ifrån? Som sagt, till exempel nekas inte återöppning av ett konto för missbruksrelaterade självavstängningar? Eller åtminstone inte enligt MGA, estniska eller curaçao.

Kort sagt, dessa Casino Guru-standarder skapades när våra specialister tog fram Fair Gambling Codex för både kasinon och spelare. Vi strävar efter att förstå situationerna från båda sidor.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-exclusions

Konkreta tidsramar framkom när man löste de inledande klagomålen och sedan jämförde verkliga fall med branschstandarder, så vitt jag vet.

Kan du förklara varför den här webbplatsen säger att självavstängning aldrig ska göras om det har gjorts av spelberoende? När det i verkligheten är helt tillåtet.

Det är faktiskt inte baserat på någon regel.

Ändå känns det som att du är mer på casinonas sida än spelarnas. Casinot som stal mina pengar genom att öppna mitt konto igen har fått ett betyg från recensenterna. "Dåligt" får fortfarande betyget "högt" av casinogurun! Och casinots recensenter nämner negativa kommentarer, ni nämner ingenting om att öppna konton mot spelare, eller hur?

Det minsta du kan göra är att åtminstone korrigera den rankningen. Av någon anledning är spelarnas upplevelse och casinoguruns upplevelse inte på samma nivå hos vissa casinon...

Killar,

Jag har precis läst igenom den här tråden och ärligt talat blir jag väldigt förvånad över vad ni klagar på.

Den enda personen som är ansvarig för att öppna ett blockerat konto igen är du själv. Oavsett om du blockerade det på grund av spelproblem eller inte, är det du och bara du som öppnade det igen. Casinot tvingade dig inte att öppna ett konto hos dem som du redan hade blockerat.

Varför skulle du tro att du skulle ha rätt att få tillbaka pengar som du själv avsiktligt har förlorat?

Jag har själv haft svåra spelproblem i många år och som tur är är jag nu spelfri.

Din energi bör fokuseras på att ta itu med varför du bestämde dig för att försöka spela på en webbplats som du tidigare blockerat dig själv från och inte på att kräva tillbaka pengar du förlorat.

Skulden för detta ligger helt och hållet hos dig själv. Tills du kan acceptera detta kommer du alltid att förbli i beroendets cirkel. Att skylla på detta eller det andra är inte produktivt.

Hur som helst, detta är bara min åsikt i frågan. Jag ogillar dagens tillvägagångssätt... "åh, mitt konto blockerades och öppnades igen när det inte borde ha gjorts, så jag kommer att begära en återbetalning."

Det är inte rätt sätt att besegra den här sjukdomen.

I personally don't like people thinking that their own view is the only right way. People are different. Even if you think you're right, why would that be? Let people do what they think is best. You're not better than anyone else, we're all equal.

Why do you think we shouldn't try to change things, even if it doesn't lead to anything? What do you have to lose by wanting to have a model where you could get a lifetime ban from online casinos if you wanted to? There are just rules in the world now, and I think rules are mostly a good thing.

There is no other addiction where you can just pick up your phone and lose all your possessions with the push of a button.

Itse sitten en taas pidä siitä, että ajatellaan oman näkemyksen olevan se ainoa oikea tapa. Ihmisiä on erilaisia. Vaikka sinä ajattelet olevasi oikeassa, niin miksi se olisi niin? Anna ihmisten toimia kuten he itse kokevat parhaaksi. Et ole sen parempi kuin kukaan muukaan, me kaikki olemme tasavertaisia.

Miksi sinun mielestäsi ei saisi yrittää muuttaa asioita, vaikka se ei johtaisi mihinkään? Mitä sinä häviät siinä, että itse haluaisi saada mallin missä halutessaan saisi elinikäisen kiellon nettikasinoille? Maailmassa nyt vain on sääntöjä, ja mielestäni säännöt ovat suurimmalta osin hyvä juttu.

Ei ole olemassa toista riippuvuutta missä voit vain ottaa kännykän käteen, ja hävitä vaikka yhdellä napin painalluksella koko omaisuutesi.

I'm downright shocked at how people only see their own way of doing things, and think that's the only right way. Who said that? At least I accept everyone's way of doing things, and it's not my job to say which way to live is right, because I can't possibly know.

A wonderfully offensive way to judge people who want to think differently, and are interested in changing things that they think are wrong. Nothing will ever change if you just accept everything and don't address the issues.

Olen suorastaan järkyttynyt miten ihmiset näkevät vain oman tapansa toimia, ja ajattelevat sen olevan ainoa oikea tapa. Kuka niin on sanonut? Minä ainakin hyväksyn jokaisen ihmisen tavan toimia, eikä ole minun tehtävä sanoa mikä tapa elää on oikea, koska en sitä voi tietääkään.

Ihmeellinen hyökkäävä tapa tuomita ihmisiä ketkä haluavat ajatella toisin, ja ovat kiinnostuneita muuttamaan omasta mielestä asioita mitkä ovat väärin. Mikään ei tule edes ikinä muuttumaan, jos vain hyväksyy kaiken eikä puutu epäkohtiin.

Kära alla,

Jag bestämde mig för att skriva ett enda inlägg till er alla eftersom ni verkar se på alla relaterade frågor på samma sätt och även för att jag delvis tappat bort alla så kallade frågor jag har fått här hittills. Jag är ledsen, men det är ganska överväldigande för mig. Enligt min mening har vi nått en ömsesidig förståelse för en öppen diskussion. Låt mig försöka säga några saker och sedan låter jag er dela den här tråden utan min inblandning.

Beroende spelare är inte vanliga spelare; därför kommer här de olika åsikterna, synpunkterna, tolkningarna och antagandena, vad man nu föredrar att kalla dem. Jag trodde att mycket var uppenbart.

Jag hoppas att du inte har något emot min ärlighet, men säkerhetsbetyg baseras på analyser riktade till spelare som inte har några problem med att spela på kasinon från första början. Vi sammanställer inga speciella betyg för sådana känsliga men inte så ofta förekommande situationer. Trots att du vet att du inte kommer att gilla detta, bör beroende spelare, enligt min mening, fokusera på att inte spela på kasinon. Inga villkor eller regleringsförfrågningar från MGA kommer att hjälpa dig i det ögonblick du känner för att tappa kontrollen om kasinot inte erbjuder en panikknapp.

När skadan väl är skedd försöker Casino Guru dock helt enkelt hitta en balans mellan termer, deras tolkning, konkreta situationer och båda sidors tillvägagångssätt. Vi har regelbundet samtal för att diskutera sådana fall, eftersom de inte alltid är entydiga.

Jag förstår dina förväntningar helt och hållet, men dina egna erfarenheter, som du redan nämnt, visar tydligt att vardagliga rutiner inte alltid överensstämmer med alla termer eller regelkrav. Därför förlitar sig mina kollegor inte enbart på teoretiska regler när de överväger och löser dina ärenden. Istället strävar de efter att hjälpa dig att förstå hur saker och ting fungerar i verkligheten för att undvika att stöta på liknande situationer.

Naturligtvis lägger vissa operatörer mer vikt vid ansvarsfullt spelande; andra gör det helt enkelt inte. Exempel: att spela på ett mindre internationellt casino med en chatbot är inte en särskilt bra plats för spelare som kämpar. Att förvänta sig att alla casinon ska svara på e-postförfrågningar inom några timmar eller under helger räknas inte heller som vanligt. Självuteslutning utan att nämna beroendet anses inte vara en specifik begäran, men vi försöker utbilda casinon att leta efter detaljer och fråga spelaren ytterligare. Jag är ledsen; det här är verkligheten man spelar i.

Jag hoppas att du inte blir alltför upprörd, men det är läget just nu.

Önskar er alla bättre dagar.

Thank you for the kind clarification.

Kiitos ystävällisestä selvennyksestä.

Poängen var att casinon erbjuder spelarna verktyg för att kontrollera sitt spelande, antingen genom att begränsa sitt spelande eller stänga sitt konto helt. Låter bra och majoriteten av casinon respekterar också de beslut som spelarna fattar.

Tyvärr respekterar vissa kasinon dem inte och maximerar sina vinster genom att avbryta förfrågningar från spelare utan spelarens samtycke.

Detta gällde inte spelarens egen återöppning.

Naturligtvis är det spelarens fel att fortsätta spela på ett sådant casino. Det är rättvist och du har rätt.

Det som verkligen oroar mig är att Casino Guru och folk som du visar tummen upp för dessa oseriösa casinon och pekar skuldfingern bara mot de spelare som litar på dessa spelverktyg.

Ingenstans i mitt inlägg sa jag att mitt sätt var det enda sättet eller att jag är bättre än någon annan.

Jag visar verkligen inte tummen upp för några kasinon överhuvudtaget.

Jag har varit på Gamstop i Storbritannien i många år. Jag spelar inte längre på något casino.

Jag har vid många tillfällen blivit offer för oseriösa webbplatser och förlorat enorma summor pengar.

Självuteslutning fungerade för mig för att initialt bryta kedjan. Även på de oseriösa kasinona, när jag uppgav spelberoende som mitt problem, blev jag omedelbart blockerad. Så jag förstår inte hur folk kan öppna ett stängt konto av den här anledningen.

Kanske saker har förändrats sedan jag använde dem senast.

Men som sagt, jag har aldrig lyckats öppna ett stängt konto igen. Jag försökte många gånger. Precis som en beroende spelare skulle göra.

Clear.

That is not the right way to overcome this disease.

I think this sentence you said pretty sharply rules out other options.

Selvä.

Se ei ole oikea tapa voittaa tätä sairautta.

Mielestäni tämä sanomasi lause kyllä aika jyrkästi sulkee pois muut vaihtoehdot.

So clearly the bans have worked for you, as they should. Unfortunately, many different casinos have reopened my account, even though I have been promised a lifetime ban from playing due to gambling addiction. This is exactly what I am trying to change so that it is not possible. The only purpose is not to get deposits back, but to generally prevent any deposits from being made to casinos where you have been banned for life. Gambling addiction can include relapses, and in my opinion, it says a lot about the morale of the casino that takes advantage of that moment to make money. I am specifically talking about situations where the casino knows that the person is addicted.

Eli selvästi estot ovat kohdallasi toimineet, kuten kuuluu. Valitettavasti itsellä moni eri kasino on avannut tilin uudelleen, vaikka on luvattu elinikäistä estoa pelaamasta peliriippuvuuden takia. Juuri tätä tässä yritän muuttaa, että se ei olisi mahdollista. Ainoa tarkoitus ei ole saada takaisin talletuksia, vaan ylipäänsä estää, että mitään talletuksia ei edes alunperin pystyisi tekemään kasinoille mihin on saanut elinikäisen kiellon. Peliriippuvuuteen voi kuulua repsahdukset, ja omasta mielestäni kertoo paljon kasinon moraalista mikä sitä hetkeä käyttää hyväkseen tehdäkseen rahaa. Nimenomaan puhun tilanteista missä kasino tietää, että henkilö on riippuvainen.

Ursäkta, jag är förvirrad över vad du försöker få fram här.

Det som fungerar för en person fungerar uppenbarligen inte för nästa. Det är enkel logik. Jag tror att du tog mina ord för bokstavligt.

Det påstående jag gjorde om det är inte rätt sätt att hantera det på, det är faktabaserat. Om du inte håller med så är det din rättighet.

Du behöver inte komma tillbaka och försöka attackera min karaktär.

Jag har övervunnit detta beroende och vet hur svårt det är.

Jag vet också hur destruktivt det är och hur det förstör alla aspekter av ditt liv.

Min avsikt är att försöka hjälpa människor genom att använda mina erfarenheter av beroendet.

Jag bryr mig inte ett dugg om vad casinon gör och inte gör.

Livet är bättre utan dem enligt min mening

I have never attacked you. It's unfortunate that you perceive it as an attack when someone defends their own point of view.

Yes, I have experience with gambling addiction myself. Both personally and in my close circle. I have also witnessed the end of a life, gambling addiction was a big factor in causing this. Would I have wanted that person to be banned from all casinos and try life that way? Yes, I would, maybe he would still be alive right now.

I am interested in getting stricter rules for casinos. The only thing that would lose the casinos is that there would be stricter rules, and gambling addiction would lead to a lifetime ban from the casino.

En ole missään kohtaa hyökännyt sinua kohtaan. Ikävää, että koet hyökkäyksenä sen, että henkilö puolustaa omaa näkökulmaansa.

Kyllä itselläkin on kokemusta peliriippuvuudesta. Sekä omalta kohdaltani, että lähipiirissä. Myös elämän päättymisen olen joutunut todistamaan, peliriippuvuus oli iso tekijä aiheuttamaan tämän. Olisinko halunnut, että kyseinen henkilö olisi saanut kiellon kaikille kasinoille, ja kokeilla elämää niin? Kyllä olisin, ehkä hän olisi tällä hetkellä vielä elossa.

Minua kyllä kiinnostaa saada tiukemmat säännöt kasinoille. Ainoastaan kasinot menettää siinä, että tulisi tiukemmat säännöt, ja peliriippuvuus johtaisi elinikäiseen kieltoon kasinossa.

Jag vet inte om det är oklart hur återöppningen gick till, men mitt eget fall var att jag bad om att få stänga mitt konto på casinot och casinot frågade hur länge. Jag bad om permanent. Casinot bekräftade via e-post att mitt konto är stängt och jag kan öppna igen om jag vill.

Efter det bad jag naturligtvis inte casinot att öppna mitt konto igen, casinot gjorde det självt och fortsatte att skicka annonser efter några månader.

Mitt misstag var att jag spelade på casinot och först efter att ha förlorat pengar kollade jag det när jag spelade här förra gången.. och insåg att jag inte ens borde ha tillgång till det här casinot längre.

I ett exakt liknande fall gick casinot med på att betala tillbaka spelarens insättning. I mitt fall avslog Casino Guru klagomålet.

Ändå framstår du som nedlåtande. Det verkar som att du tror att du är någon som är mer upplyst och kunnig om den här situationen och oron. Helt ärligt talat avfärdar du verkliga problem som nonsens.

Du nämnde Gamstop, som i praktiken är en stoppknapp som låter dig blockera alla spelsajter utan möjlighet att ångra. Om det här systemet fanns tillgängligt i till exempel Finland, där jag och majoriteten av de andra i den här tråden kommer ifrån, skulle vi inte ha den här diskussionen. Som det ser ut nu är en finsk nationell licens på gång, som kommer att lanseras 2027, och som kommer att ha en stoppknapp ungefär som den brittiska, och som säkerligen kommer att påverka spelberoende positivt. Dessutom kommer regeringen att tvinga banker med licens i Finland att blockera utgående och inkommande transaktioner till kasinon som inte har licens i Finland. Allt detta är fantastiska grejer.

dock:

Att förstå varför (finländarna) i den här tråden är oroliga beror på att denna förändring har fått kasinon att få panik och öppna konton som har stängts på grund av självavstängning i hopp om att finska spelare ska ge sin sista lagliga inkomstkick innan "gränserna stängs". Finländare är en enorm kassako för kasinon, med tanke på att 2,5 miljoner finländare spelar varje vecka. Det är ungefär 70 procent av den vuxna befolkningen. Dessutom är spelrelaterade problem ett stort bekymmer i Finland, med tanke på att Veikkaus, det statligt drivna spelbolaget, har en ganska helgonliknande bild på grund av att det finansierar sport, konst och kultur i Finland. Vår högsta fotbollsliga bär ju namnet på det statligt drivna spelbolaget. Så det är uppenbart att innan en strikt finsk licens dyker upp kommer de spelbolag som vet att licensen kommer att vara för dyr eller annars omöjlig att få tag på bryta mot MGA:s regler (detta har också varit ett ökande problem; MGA-kasinon öppnar konton som stängs på grund av självavstängning) för att mjölka på finska problemspelare deras pengar. Det är lukrativt.

Att säga att du inte bryr dig om vad kasinon gör eller inte gör är ungefär som att säga att du inte bryr dig om de tar ansvar när någon har bett om att bli utesluten på grund av sina problem inte gör det, och tar livet av sig på grund av ekonomisk förlust och extrem psykisk smärta.

Så länge vi inte har en stoppknapp har även kasinona ett ansvar. Det är ett hårt faktum, och att spela rollen som en upplyst, allvetande Jesus kommer inte att ändra på det. Återfall är en del av ett spelproblem, liksom outhärdliga drifter. Som påstådd problemspelare borde du veta det.

Ursäkta om jag framstår otrevlig, men för att vara rättvis så gör du det också.