Very serious issue at Mr.Bet

Jag ser att detta casino är högt rankat här och deras beteende är helt chockerande.

Låt mig först och främst säga att jag är en helt verifierad spelare. Jag verifierade här för ett år sedan när min licens gick ut.

Allt bra.

Jag vann $2700 och kasinot ville att jag skulle verifiera exakt samma dokument som jag precis angav. Samma betalningsmetod. Samma allt. Jag har också varit spelare här i 5 år.

Så jag sa vad jag än skulle ge det. Jag gav för 2 månader sedan.

Fram- och baksidan av licensen

Selfie med ID

Elräkning

Kontoutdrag

depositionskvittoutdrag

Kom nu ihåg att jag har varit helt verifierad här i ett år och bara verifierad med exakt samma dokument.

Kasinot stängde mitt konto och sa till mig "Eftersom du inte kan tillhandahålla dokumenten har vi rätt att agera inom våra villkor och stänga och lägga beslag på dina pengar enligt villkor 3.3"

Detta är helt konstigt och chockerande beteende från deras sida. Så jag öppnade livechatt och de sa till mig "Tyvärr, vi har rätt att göra det här. Det är ledsen"

Jag har lämnat in ett klagomål här men jag rekommenderar starkt alla att hålla sig borta från detta kasino eftersom detta bara är det konstigaste, skummaste jag någonsin sett i mitt liv.

Vilken extrem användarupplevelse!

För mig verkar det som om den sortens beteende kasinon tenderar att visa när det finns tvivel om spelarens identitet eller handlingar. Till slut klarar spelaren av någon anledning inte den ytterligare verifieringen och kasinoarbetarna gömmer sig bakom de allmänna reglerna för att undvika att förklara problemets natur tydligt. Enligt mina erfarenheter är denna nivå av verifiering i kombination med, låt oss säga, sekretess vanligtvis ganska vanligt när casinot misstänker spelaren för någon form av bedrägeri.

Det är bra att du kom hit och redan har lämnat in klagomålet, eftersom det i alla fall inte betyder att kasinot behandlade dig rättvist eller väl. En anständig utredning är säkert ett bra tillvägagångssätt!

Efter att snabbt ha läst klagomålet kunde jag se hur frustrerande det måste ha varit. Enligt min mening borde kasinot ge en grundlig förklaring när det är dags.

Uppskattar responsen. Däremot har jag varit en verifierad spelare i 7 år här.

De citerade term 3.3.3 och sa att eftersom jag tog för lång tid att verifiera, har de rätt att ta min insättning och vinster.

Jag har gett alla bevis till casinoguru att detta är en vild lögn och ett försök att bara stjäla mina pengar.

Jag förstår och uppskattar informationen, men det är fortfarande möjligt. Till exempel, om ett nyregistrerat konto flaggas i kasinosystemet för att det ser ut som ditt, spelar det ingen roll hur länge ditt konto har verifierats; båda undersöks. Detta är förstås bara ett exempel.

Ärligt talat, jag är inte bekant med regeln "3.3.3" Kan du snälla hitta den i villkoren och klistra in den här åt mig?

Kanske innehåller den bättre tips. Jag överlåter det till dig såklart.

Nej det är inte möjligt. Term 3.3 säger att de kan konfiskera pengar om du tar för lång tid att verifiera i princip.

Det är en oseriös term som de har lagt till för att stjäla spelares insättningar

Jag förstår. Jag förstår det nu. Jag uppskattar att du påpekar regeln för mig.

Jag hoppas att detta illustrerar betydelsen av att ta upp specifika frågor snarare än att förlita sig på generaliseringar.

Enligt vad jag förstår skapades denna regel för att hjälpa kasinon att identifiera spelare som är ovilliga eller oförmögna att klara KYC, eftersom de vanligtvis misstänker att dessa spelare inte kommer att klara sig ändå. Därför är det extremt orättvist att tillämpa sådana regler på spelare vars KYC har försvårats eller till och med försenats av kasinot.

Enligt min åsikt, så långt jag kan gissa utifrån ditt klagomål och detta samtal, har du trasslat in dig i denna webb. 🙁

Däremot verkar kasinot hantera ärenden rättvist; förhoppningsvis kommer teamet att avgöra det mest akuta problemet och hjälpa dig att lösa det genom kasinots samarbete.

Det var ett tag sedan allt detta började, så jag är nyfiken på hur du har det. Jag skulle vara utmattad, antar jag.

Jag har blivit verifierad och betald i 7 år. Den är inte som ny. Jag verifierade också igen i april när min licens förnyades. Allt var godkänt och verifierat.

Detta är bara ett försök att råna och inte betala ut. Jag var redan verifierad. Inga dokument ändrade alls. Likaså insättningsmetod.

Jag är helt okej tack för att du frågade. $2700 är fickväxling för mig, men det är poängen med det hela och frustrationen att se ett kasino försöka bedrägera någon.

Jag kommer inte att vila förrän detta casino är antingen svartlistat eller betalar. Inget forum kan någonsin marknadsföra ett kasino som bara rånar spelare av så löjliga skäl.

Hej!

Jag är fullt medveten om vad du redan har berättat för mig. Min avsikt var att beskriva det vanliga syftet med denna specifika regel och visa hur den i din situation verkar ha missbrukats.

Jag var nog inte tillräckligt tydlig; Jag är ledsen för det.

Framför allt är jag glad att du är okej, och lita på mig när jag säger att att stå upp för det som är rätt är precis den handling jag respekterar. Därför är jag angelägen om att se vad kasinot har att säga om denna fråga.

Du kanske skulle vilja veta att forum vanligtvis inte marknadsför kasinon, och speciellt vårt forum är tänkt att fylla upp gapet mellan säkerhetsindexvärdet, användarrecensioner och klagomål. De allra flesta inlägg är därför ganska lika dina. Tja, jag vill inte störa dig med oönskad information; låt mig bara veta om det här ämnet är intressant för dig.