Jag kommer att beskriva min situation relaterad till PH kasinot, jag hade ett konto där i många år, nyligen när jag försökte ta ut, avvisades mina uttagsbegäranden och jag fick veta att jag inte kan spela från det polska territoriet jag pratade med dem för från förra månaden och deras svar har alltid varit detsamma, du kommer inte att få uttag eftersom du är i Polen, det finns inget Polen i länder som är förbjudet i villkoren på webbplatsen och det var omöjligt att förklara för dem att jag hade ett konto på hemsidan i 10 år och jag hade gjort många insättningar tidigare och spelat för riktiga pengar, mina pengar hade fastnat.
I morse skrev jag ett mejl som beskrev situationen med skärmdumpar etc. till tre e-postadresser:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
Jag fick inget svar från någon av dem, men efter några timmar fick jag ett mail från UsoftGaming (phcasino) att de skulle gå med på att ta ut hela mitt saldo och stänga mitt konto, jag loggade in på mitt konto och tog ut pengarna Jag fick på några sekunder till min kryptoplånbok.
Jag vet inte vilken e-postmottagare av de tre nämnda som hjälpte eftersom jag skickade tre e-postmeddelanden i morse samtidigt, men det är 100% säkert att endast tack vare detta gick Usoftgaming med på att ta ut mina pengar, eftersom de inte har svarat till mina e-postmeddelanden i 2 veckor, och idag skickade de mig e-post och gick med på att återkalla efter att jag skrivit klagomål till de tre adresserna som nämns ovan.
I will describe my situation related to the PH casino, I had an account there for many years, recently when I tried to withdraw, my withdrawal requests were rejected and I was informed that I cannot play from the territory of Poland I talked to them for the from last month and their answer has always been the same, you will not receive withdrawal because you are in Poland, there is no Poland in countries prohibited in the terms and conditions on the website and it was impossible to explain to them that I had an account on the website for 10 years and I had made many deposits before and played for real money, my funds were stuck.
This morning I wrote an e-mail describing the situation with screenshots etc. to three e-mail addresses:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
I didn't receive a reply from any of them, but after a few hours I received an email from UsoftGaming (phcasino) that they would agree to withdraw my entire balance and close my account, I logged in to my account and withdrew the funds I received in a few seconds to my Crypto wallet.
I don't know which email recipient out of the three mentioned helped because I sent three emails this morning at the same time, but it is 100% certain that only thanks to this Usoftgaming agreed to withdraw my funds, because they haven't responded to my emails for 2 weeks, and today they send me e-mail and agreed to witdhraw after I wrote complaints to the three addresses mentioned above.
Automatiskt översatt:
