3 månader sedan

Hej Jaro.
Jag begärde uttaget den 23 december och fick bekräftelsemejlet och utbetalningen den 2 januari.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Hej Jaro.
Jag begärde uttaget den 23 december och fick bekräftelsemejlet och utbetalningen den 2 januari.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Jag hittar inte den tråden, Jaro, tyvärr. Finns det något jag kan göra för att rapportera detta eller få pengarna tillbaka?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Jag hittar inte den tråden, Jaro, tyvärr. Finns det något jag kan göra för att rapportera detta eller få pengarna tillbaka?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Du postade i tråden "Känner du till ett casino som inte recenseras på Casino Guru?". Eftersom vi nu vet att casinot finns i systemet och alla är här i samma tråd, föreslår jag att du inte oroar dig för det och fortsätter att posta i den här tråden om Gambiva casino istället.
Viktigare är dock ditt kasinoproblem. Jag ska presentera grunderna:
"De är rena bedragare, de ogiltigförklarade mitt uttag och sa att jag använde en bonus (vilket jag aldrig gjorde eller accepterade vid insättning). Vad kan jag göra?"
"De sa att de skulle undersöka det, men till slut hände ingenting. De tog mina pengar och påstod att jag hade använt en bonus, vilket är falskt eftersom jag tackade nej till alla bonusar när jag satte in och bara spelade med mina egna pengar. Jag känner mig lurad och vill göra något åt det."
Ja, egentligen kan du klaga. Känner du till det?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
Enligt min mening är detta ett rimligt beslut när casinot vägrar att förtydliga saker för dig.
Well, you posted in the thread called "Do you know a casino that isn't reviewed on Casino Guru?" since now we know the casino is in the system and are all here in the same thread, I suggest you do not worry about that and keep posting in this thread about Gambiva casino instead.
More important, however, is your casino issue. I'll submit the basics:
"They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?"
"They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it."
Well actually, you can complain. Are you familiar with that?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
In my opinion, this is a reasonable call whenever the casino refuses to clarify things for you.
De är rena bedragare, de ogiltigförklarade mitt uttag och sa att jag använde en bonus (vilket jag aldrig gjorde eller accepterade vid insättning). Vad kan jag göra?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Hej, kan du snälla berätta vilket casino du syftar på?
Baserat på din beskrivning och din e-postadress spelade du med en bonus, men du säger att du inte spelade med en bonus, utan bara med riktiga pengar. Stämmer det?
Berättade du detta för casinot, och i så fall, vad var deras svar?
Hello, could you please tell me which casino you are referring to?
Based on your description and your email, you played with a bonus, but you say that you did not play with a bonus, only with real money. Is that correct?
Did you tell the casino this, and if so, what was their response?
De sa att de skulle undersöka det, men till slut hände ingenting. De tog mina pengar och påstod att jag hade använt en bonus, vilket är falskt eftersom jag tackade nej till alla bonusar när jag satte in pengar och bara spelade med mina egna pengar. Jag känner mig lurad och vill göra något åt det.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
De sa att de skulle undersöka det, men till slut hände ingenting. De tog mina pengar och påstod att jag hade använt en bonus, vilket är falskt eftersom jag tackade nej till alla bonusar när jag satte in pengar och bara spelade med mina egna pengar. Jag känner mig lurad och vill göra något åt det.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Jag syftar på Gambiva Casino.
I'm referring to Gambiva Casino.
Me refiero a Gambiva Casino
Gambiva.com är ett bedrägeri.....Bedragare, hur får man dem dömda?
Gambiva.com is Fraud.....Scammers, how to get them convicted?
Gambiva.com on Petos.....Huijareita, miten saadaan tuomiolle?
Att söka efter lagar där casinot är etablerat skulle kunna hjälpa?
looking up for laws where the casino is established could help?
Det enda som skulle kunna hjälpa enligt min mening är följande steg och dessa bör tillämpas på alla bluffcasinon.
Utgångspunkt 1 obetalt uttag från spelare.
1. Spelleverantörer hyr inte ut spel till bedragande casinon
2. Betalningsförmedlare säger upp avtalet och pengaöverföringarna.
Tillsyns- och verkställighetsrättigheter för Casinoguru.
The only thing that could help in my opinion is the following steps and these should be applied to all scam casinos.
Starting point 1 unpaid player withdrawal.
1. Game providers do not rent games to scam casinos
2. Payment intermediaries terminate the agreement and money transfers.
Supervision and enforcement rights for Casinoguru.
Ainoa asia joka voisi auttaa on mielestäni seuraavat toimet ja näitä pitäisi soveltaa kaikkiin huijari kasinoihin.
Lähtökohtana 1 maksamaton pelaajan nosto.
1. Pelintoimittajat ei vuokraa pelejä huijari kasinoille
2. Maksun välittäjät irtisanoutuu sopimuksesta ja rahansiirroista.
Casinogurulle valvonta ja pakkotoimi oikeus.
Jag förstår dig. I mitt fall handlade det inte ens om bonusar, mitt uttag har blivit försenat i veckor utan någon tydlig förklaring, det är bara "under granskning". Supporten fortsätter bara att loopa.
Ärligt talat, jag funderar redan på att byta sajt. Många på min Discord nämner hela tiden kontanter, inga omsättningskrav och förmodligen omedelbara uttag, så jag kanske provar det istället.
I feel you. In my case it wasn’t even about bonuses, my withdrawal’s been delayed for weeks with no clear explanation just 'under review'. Support just keeps looping.
Tbh, i'm already considering switching sites. A lot of people in my Discord keep mentioning cashy, no wagering and supposedly instant cashouts, so I might try that instead.
De är rena bedragare, de ogiltigförklarade mitt uttag och sa att jag använde en bonus (vilket jag aldrig gjorde eller accepterade vid insättning). Vad kan jag göra?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Hej, du kan försöka presentera situationen för våra medlare. Om det finns något som stöder din åsikt, så kommer medlarna att göra det.
Känner du till klagomålsfunktionen? Det bästa är att den är kostnadsfri, så även om resultatet inte är positivt – även om det är rättvist att säga att resultatet beror på många faktorer – kommer det inte att kosta dig ett öre.
Detaljer och instruktioner finns här 👈
När det är klart är formuläret här 👈
Fråga mig om du vill veta mer.
Hello, you may try to present the situation to our mediators; if there is away to support your point of view, the mediators will do that.
Are you familiar with the complaint feature? The best part is that it is free of charge, so even if the outcome is not positive—though it is fair to say that the outcome depends on many factors— it won't cost you a cent.
Details and instructions are here 👈
Once ready, the form is here 👈
Ask me if you want to know more.
Jag vill bara tillägga att spelare som har haft problem med något casino, och situationen inte är äldre än 6 månader, är välkomna att officiellt klaga till Casino Guru. Om det finns ett sätt att undersöka och hjälpa er, kommer vi att göra det.
Det kan verka konstigt, men dina klagomål hjälper oss att justera casinonas poäng, vilket är en del av vårt säkerhetsindex.
Läs mer i "Hur vi löser klagomål på casinon och varför"
Reklamationsblanketten finns här 👈
I just want to add that players who have been facing problems with any casino, and the situation is no older than 6 months, are welcome to complain officially with Casino Guru. If there is a way to investigate and help you, we will do it.
It may seem odd, but your complaints help us adjust the casinos' scores, which is part of our Safety Index.
Read more details in "How We Resolve Casino Complaints and Why"
The complaint form is available here 👈
De är råttor. Gambiva betalar inte, de svarar inte på mejl, och de här guruerna vill tydligen hjälpa till, men ingenting.
They're rats. Gambiva doesn't pay, they don't answer emails, and these guru people supposedly want to help, but nothing.
Son ratas Gambiva no paga no responden correos y estas personas de gurú supuestamente quieren ayudar pero nada
Hej, baserat på vad jag kan se har du inte svarat på klagomålet, trots att du ombads att göra det flera gånger, så vi kunde inte hjälpa dig. Min fråga är, varför svarade du inte?
Och varför vill inte casinot betala dig?
Hello, based on what I can see, you did not respond to the complaint, even though you were asked to do so several times, so we were unable to help you. My question is, why did you not reply?
Also, why does the casino not want to pay you?
De säger bara att det är på vänt, vänta, vänta
They just say it's on hold, wait, wait
Solo dicen que está en espera espera espera
Hej efter att ha läst igenom den här tråden, har någon annan än Icon faktiskt fått sitt uttag?
Min situation är att jag satte in 100 € med en välkomstbonus på 200 € och var tvungen att omsätta detta x20, vilket innebär att jag totalt satsade 6 000 € med ett maxuttag på ×10 av bonusen jag fick. Jag har därför slutfört omsättningen och gjort två uttag på 1 000 € till min Skrill, vilka för närvarande granskas.
Jag har fått mejl från supporten som säger att kyc tar upp till 48 timmar och att mitt uttag sedan kommer att behandlas.
Jag håller er uppdaterade om jag får något, men utifrån den här tråden är det högst osannolikt.
Hello after reading through this thread has anyone actually received there withdrawal other than icon?
My situation is i deposited €100 with a welcome bonus of €200 had to wager this x20 so in total €6000 to wager with a max ×10 withdrawal amount to the bonus received so completed wagering and have made x2 €1000 withdrawals to my skrill which are currently under review.
I have received emails from support to say that kyc takes up to 48 hours and my withdrawal will then be processed.
Il keep you all updated if i actually receive anything but judging from this thread its highly unlikely.
Om jag får ge några råd, hade det varit bättre att förtydliga det i klagomålet snarare än att låta det avslutas. Hur som helst, jag önskar dig ett snabbt återkallande.
If I may offer some advice, it would have been better to clarify that in the complaint rather than letting it be closed. In any case, wish you a quick withdrawal.
Hej efter att ha läst igenom den här tråden, har någon annan än Icon faktiskt fått sitt uttag?
Min situation är att jag satte in 100 € med en välkomstbonus på 200 € och var tvungen att omsätta detta x20, vilket innebär att jag totalt satsade 6 000 € med ett maxuttag på ×10 av bonusen jag fick. Jag har därför slutfört omsättningen och gjort två uttag på 1 000 € till min Skrill, vilka för närvarande granskas.
Jag har fått mejl från supporten som säger att kyc tar upp till 48 timmar och att mitt uttag sedan kommer att behandlas.
Jag håller er uppdaterade om jag får något, men utifrån den här tråden är det högst osannolikt.
Hello after reading through this thread has anyone actually received there withdrawal other than icon?
My situation is i deposited €100 with a welcome bonus of €200 had to wager this x20 so in total €6000 to wager with a max ×10 withdrawal amount to the bonus received so completed wagering and have made x2 €1000 withdrawals to my skrill which are currently under review.
I have received emails from support to say that kyc takes up to 48 hours and my withdrawal will then be processed.
Il keep you all updated if i actually receive anything but judging from this thread its highly unlikely.
God dag på dig,
Jag är personligen lite förvirrad av det här casinot, och jag hoppas fortfarande att uttagen bara har blivit försenade, men dess säkerhetsindex har sjunkit lite, vilket inte är övertygande.
Håll oss uppdaterade, tack. Ifall du skulle behöva klaga som de andra.
Good day to you,
I'm personally a bit confused by this casino, and I still hope the withdrawals have been just delayed, but its Safety Index has dropped a bit, which is not convincing.
Keep us posted, please. Just in case you would need to complain like the others.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.