De sa följande och de svarade egentligen bara på en av tvisterna.
"Vi kan inte ge dig en återbetalning eftersom vi har granskat de senaste anspråken du har gjort till oss mot återförsäljare och du har gjort flera anspråk av det här slaget. Detta specifika anspråk har undersökts och identifierats som potentiellt bedrägligt vilket lämnar oss utan någon alternativ men inte att behandla detta anspråk och övervaka framtida beteende på ditt konto. Vi ber dig att överväga äktheten av eventuella framtida anspråk innan du skickar in och kom ihåg att falska anspråk betraktas som bedrägeri och kommer att behandlas som sådana.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och litar på att ovanstående klargör vår ståndpunkt"
They said the following and they only really replied to one of the disputes.
"We are unable to provide you with a refund as we’ve reviewed the recent claims you have made to us against retailers and you have made multiple claims of this kind. This specific one has been investigated and identified as potentially fraudulent leaving us with no option but not to process this claim and monitor future conduct on your account. We would request that you consider the authenticity of any future claims before submitting and remember that false claims are considered as fraud and will be treated as such.
We apologise for any inconvenience caused and trust the above clarifies our position"
Automatiskt översatt: