Cybercoins Casino slutför inte kyc och uttag 219 USD

I registered with Cybercoins with a 50fs bonus. The bonus conditions stated that no minimum deposit was required to withdraw earnings.

I completed the WR and requested withdrawal.

According to the reviews, they have kyc and instant withdrawal. But it was not like that.

I contacted them by email because the chat is not available. They replied asking for a €20 initial deposit.

I told them about the bonus requirements. They ignored me. They told me that without a deposit of €20 there was no withdrawal.

I made the deposit, very upset, but I ended up doing it. THEY DISAPPEARED!

They never approved my kyc and my withdrawal is "in process".

They don't even answer the email by chance!

Has anyone had any experience on this site?

Me registré en Cybercoins con un bono de 50fs. Entre las condiciones del bono se indicaba que no era necesario depósito minimo para retirar las ganancias.

Completé el WR y solicité el retiro.

Según las reseñas, tienen kyc y retiro inmediato. Pero no fue así.

Me comuniqué por mail porque el chat no está disponible. Me respondieron pidiendo 20€ depósito inicial.

Les comente sobre los requisitos del bono. Me ignoraron. Me dijeron que sin depósito de 20€ no había retiro.

Hice el depósito, muy molesta, pero lo terminé haciendo. DESAPARECIERON!

Nunca aprobaron mi kyc y mi retiro está "en proceso".

El mail, ni siquiera de casualidad contestan!

Alguien tuvo alguna experiencia en este sitio?

Hej, jag ville se om vi har detta casino i vår databas och det håller på att granskas. Enligt vad jag har sett har de redan ett ganska lågt säkerhetsindex, vilket säger allt.

Jag ser att det finns avvikelser i vad de har uppgett på hemsidan och vad livechatten berättade.

Så du satte in här, levererade dokumenten och har inte hört från kasinot sedan dess?

Jag skulle nog klaga om så är fallet och se om något kan göras eller inte.

Hi Jaro, that's exactly it, I deposited, submitted all the documents, and I haven't had any further response from the casino. I will file a complaint and wait at least for my deposit to be refunded. It's frustrating!

Hola Jaro, fue así mismo, deposité, presente todos los documentos, y no tuve más respuesta de parte del casino. Presentaré una queja y esperaré al menos el reembolso de mi depósito. Es frustrante!

Jag skulle definitivt göra det om jag var du och se vad jag kan få reda på. Jag hoppas att det slutar bra.

Uppdatera mig gärna om du lär dig något.

Samma sak hände med mig! De sa att jag kan göra ett uttag så fort jag gör en insättning på €20 på grund av AML. Efter att ha gjort insättningen nu säger de att mina dokument inte är godkända och det har gått 5 dagar nu ignorerar de mig helt

Hej, jag är ganska ledsen att höra det. Så fick du också reda på varför dina dokument inte accepterades? Det är en viktig process som spelare ofta måste gå igenom och om den inte lyckas kommer du inte att kunna ta ut pengarna.

Därför skulle det vara bra att veta vilken anledning casinot hade till detta. Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa KYC och så om inget händer under de närmaste dagarna skulle jag överväga att lämna in ett klagomål till oss.

Vänligen meddela mig om du har gjort några framsteg eller inte.

The attitude of this site is completely crazy. They are going to "report" me for my review, because they say it's fake! THEY ARE COMPLETELY CRAZY! THEY CLOSED MY ACCOUNT, CONFISCATED MY FUNDS AND ARE ALSO THREATENING ME!

La actitud de este sitio es una completa locura. Me van a "denunciar" por mi reseña, porque dicen que es falsa! ESTAN COMPLETAMENTE LOCOS! ME CERRARON LA CUENTA, CONFISCARON MIS FONDOS Y ADEMÁS ME AMENAZAN!

Du har 100% rätt. Jag tror att de driver ett dött kasino och de betalar inte en krona till någon. deras ord förändras varje dag. 

Nej Sir. De gav mig ingen anledning. De svarar inte eller svarar mig längre.

Så om det du beskriver hände, varför har du inte lämnat in ett klagomål till oss än om du känner att kasinot inte talar sanning och du inte gjort något fel? Tror du inte att det skulle vara en bra idé för våra experter att undersöka detta?

Men jag ser vad de skrev till dig och därför har du uppfyllt allt utom verifieringsinsättningen som är obligatorisk i varje casino. Om du inte gör det kommer du förmodligen inte att få dina pengar. Detta är inte att säga att det inte kan vara några problem även om du gör det, men utan att verifiera betalningsmetoden kommer det inte att vara möjligt.

Sir jag har satt in 21,16 euro

Jaro, the casino is not listed, I can't file the complaint.

Either way, I don't think they'll pay me, they closed my account!

Jaro, el casino no está listado, no puedo presentar la queja.

De cualquier manera, no creo que me paguen, me cerraron la cuenta!

Låt dem inte stjäla dina pengar, om vi inte gör något kommer de att fortsätta med den här bluffen. vi borde åtminstone försöka stoppa dem

Åh, och betyder det att du blev ombedd att göra en ny insättning eller gjorde du en insättning nyligen? Har du ens testat att göra ett uttag än?

Det är okej att vi inte har ett kasino listat. Gör bara ett klagomål mot ett annat casino och skriv i texten vilket det är. Vårt team kommer att redigera det och försöka hjälpa dig.

Vad tycker du?

Ja, jag har försökt göra ett uttag men de behandlar inte uttaget. Igår fick jag ett mail från dem som sa att jag måste bevisa att binance-kontot tillhör mig och jag har gjort betalningen med det kontot som jag skickade till dem direkt efter men nu frågar de båda dokumenten i en skärmdump vilket är praktiskt och tekniskt en omöjlig uppgift. Jag har bett dem att ge mig ett exempel men de har inte skickat något till mig

Hej,

Även om jag förstår varför casinot föredrar alla detaljer på ett ställe, så verkar det för mig som om de inte tänker mycket på det verkliga alternativet användaren har.

Om jag får, skulle jag åtminstone försöka föreslå ett möjligt alternativ för att få detta över med.

Istället för att skicka skärmdumpar, skulle du spela in en video som visar ditt konto sedan den första inloggningen? Sudda ner alla personliga detaljer, börja med lösenord. poängen är att visa casinot att du har tillgång till plånboken och kan visa dem alla nödvändiga detaljer, även om det inte är en skärmdump.

Det kanske låter som ett komplicerat alternativ, men eftersom jag läst vad du har varit med om antar jag att du föredrar att få det här löst så snart som möjligt. Baserat på mina erfarenheter, snarare än att vänta på att kasinot ska acceptera verkligheten, är det mer fördelaktigt att aktivt hitta någon fungerande lösning.

Är du villig att prova?

PS: lägg inte till skärmdumpar som visar dina personliga uppgifter. Antalet nätfiskeförsök ökar dagligen och detta är trots allt ett offentligt forum. 🙏