1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till ZotaBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
ZotaBet Casino – generell diskussion
Raderat
Inlägg av Radka har raderats
1 år sedan
Akta dig för Zotabet Casino. Jag har försökt få en utbetalning i en vecka utan resultat. Varje gång min banks dokument inte känns igen. Jag har aldrig upplevt ett sådant casino. Meningslös kommunikation med tjänsten. Det var en katastrof. Om det inte är en bluff. Håll bara händerna borta. De lägger upp sina regler precis som de behöver det. Jag har spelat bort mina vinster med ilska, medvetet spelat bort. Jag känner inte för det längre. Det ser väldigt mycket ut som en bluff.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I'm sorry you've lost your balance in the meantime. It also strips you from the chance to complain, but it does not matter now.
Anyway, do you have any hint of what was wrong with your bank statement? I believe this is crucial so you can be better prepared next time.
1 år sedan
Jag vann €500 på zotabet för 4-5 dagar sedan och verifierade mig helt. Verifieringen sägs "pågå" till denna dag. På grund av detta fungerar såklart inte utbetalningen heller! 😡Jag tror att det aldrig kommer att betalas ut och att verifieringen inte kommer att behandlas alls. Det är alla bedragare i detta kasino!
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I wouldn't be so negative about it to be honest. 4-5 days aren't that much for a verification. I checked the casinos safety index. It's 8.2/10 according to our website, so that's pretty nice. When you check their complaints, they have 0 unresolved and 44 resolved complaints. That clearly shows they care about their reputation and it shouldn't be a scam company.
Just make sure you don't lose your winnings while waiting for the verification. You may also try to remind yourself to the casino and if everything fails, fee free to submit a complaint through our website. It's highly probable that we could help in this case 🙂
11 månader sedan
Hej alla!
Jag registrerade mig på detta casino för cirka 3 veckor sedan och vann bra. Initialt satte in 200 och vann runt 6000 euro. Jag kunde då betala ut 4 000 euro. Naturligtvis avbröts de bara för att verifieringen var enastående. Allt verifierat och fått klartecken från supporten för utbetalningen. 4000 euro betalades sedan ut och allt godkändes och betalades efter 3 dagar. Jättebra, tänkte jag, allt fungerade så jag fortsatte spela. Den här gången satte jag in runt 1000 euro och sedan kort innan hade jag faktiskt tur och gjorde 7000 euro på det.
Drygt 5000 euro betalades ut den 3 oktober och sedan dess har pengarna varit i pendelfasen. 10 dagar nu! Katastrof! Jo, jag skriver hela tiden till VIP Support och jag blir alltid avskräckt! Jag borde vänta, allt kommer att behandlas och det kommer att ta tid på grund av juridisk verifiering etc... Men allt är ok och jag måste bara vänta.
Men hur länge är det okej att vänta? Speciellt eftersom det fortfarande finns 2 000 euro på mitt spelarkonto som jag skulle vilja ha betalat ut, men jag kan inte eftersom de 5 000 inte har behandlats än. Det finns en gräns på 5 000 euro per dag som du kan ha betalat ut. Men så länge dessa 5 000 euro fortfarande är i pendelfasen får ingen ytterligare betalning göras. Jag har en känsla av att de skjuter upp utbetalningen så länge så att jag kan spela bort de 2 000 som jag fortfarande har på kontot. Men jag står fast. Åtminstone för stunden...
vem har liknande erfarenheter av denna Cadino?
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hi, I've moved your post under the casino in question and I'm sorry to hear you've been in a complicated situation. From what I've read, I'd give it a little more time. We give the casinos 14 days to sort it out, so there's still a couple of days. I don't think you need to be skeptical if you have managed to get your money out at the casino so far and be patient, although it's certainly not pleasant to wait.
However, I also noticed that you already have a complaint and updated it, and if nothing moves in the next few days, our team will try to help you.
Anyway, support also told you why it's taking longer this time ?
As for your remaining 2000 euros, I would recommend to wait and not play until you get your withdrawal, because I know that many players will eventually not resist the temptation and start playing with money.
Could you please update us when the money comes in or how it's going ?
11 månader sedan
Hallå!
Tack för svaret!
Ja, jag väntar fortfarande på betalningen på 5000 euro som jag begärde den 3/10. Supporten kan bara avskräcka dig. Säger att det fortfarande tar tid, att allt är under bearbetning, att ekonomiavdelningen förhörs igen osv.
Kontot är helt verifierat, jag fick bekräftelse och mitt första uttag på 4000 euro behandlades och betalades ut efter 2 dagar.
Men nu har jag väntat på utbetalningen i 10 dagar utan att support gett mig någon rimlig anledning till det.
Jag frågade också om den ungefärliga handläggningstiden och fick höra att den varierar från person till person. Även om villkoren säger max 5 arbetsdagar för banköverföringar.
Så för mig låter det hela som en avstängningstaktik. Hoppas att jag ska spela bort de 2000 euro som jag inte har kunnat betala ut ännu. För så länge de 5 000 euron behandlas är ingen ytterligare utbetalning möjlig.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
So I will definitely stand by my opinion, so that you don't succumb to the temptation to play with 2,000 euros. I think, even from what you write, you didn't.
As for the withdrawal and the fact that the casino doesn't give you any reason to just wait is a bit sad, but it looks like there is nothing else left. Of course our team will try to help you and we will see how it turns out in the end, because it is not small money. I wish you good nerves. 🤔🤞
11 månader sedan
Ja tack.
Jag tror att det bara är en avstängningstaktik! Jag har inte spelat där de senaste dagarna och väntar. Även om supporten svarar direkt och vill ta hand om det händer ingenting. Istället får jag en VIP-bonus från support som 80 free spins. Förmodligen som kompensation för väntetiden. Men jag ska inte gå in på det och bara vänta och se.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
I must say that it is quite nice that you were given a bonus as a way of compensating you for the delay. It is not so common, at least according to my experiences with similar issues here on the forum.
I hope it won't take too long, of course. Let us know how it goes, please. 🤞🤞
11 månader sedan
Hallå!
ja, men tror du inte också att det enda du vill uppnå med bonusen är att jag fortsätter spela och spelar bort mitt saldo på 2000 euro, som jag ännu inte kan ha betalat ut så länge de 5000 eurona inte har har betalats ut ännu?
Allt detta verkar lite väldigt suspekt för mig. Varför så lång väntan på ett verifierat konto där det redan har gjorts uttag? Dessa hände efter 2 eller 3 dagar. Varför plötsligt så länge nu?
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hello!
I see that as compensation, which is not pretty common to me. Of course, its qualities depend on associated rules and limitations hence, it is probably your place to explain why this was a suspicious step.
I can't tell you what caused the delay in the verification, but at least it seems the casino is willing to compensate you, even though I understand you would prefer quicker additional verification as quicker withdrawals.
Speaking of which, has the casino ever explained what has happened?
Ändrad av författare 11 månader sedan
11 månader sedan
Hallå!
Nej, det handlar inte om verifiering! Mitt konto är redan helt verifierat.
Det beror på utbetalningen och ingen kan säga varför? Allt jag får är ett svar som säger att det bearbetas och jag borde vänta...
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Det de skriver är följande:
Hallå. Vi arbetar med din ansökan. Vänta på ytterligare meddelanden från mig.
Allt beror på vårt arbetsflöde, jag kan inte säga exakt tid men jag är säker på att vi kommer att få det gjort så snart som möjligt!
Varje meddelande från dem är på ett eller annat sätt!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Jag har sökt och läst mycket om casinot online de senaste dagarna. Och det stod alltid att utbetalningarna tar lång tid men kommer ändå att betalas ut någon gång.
Eftersom de 14 dagarna är ute på tisdag hoppas jag att det äntligen ska behandlas och betalas ut då!
Det jag tycker är konstigt är att de inte ger mig någon specifik anledning till varför det tar så lång tid.
I meddelandena från supporten står det också att det ibland kan bli förseningar.
Men utan konkreta skäl.
Jag ger inte upp hoppet än. Men det handlar inte heller om lite pengar.
Automatiskt översatt:
1
11 månader sedan
Hallå!
Nej, det handlar inte om verifiering! Mitt konto är redan helt verifierat.
Det beror på utbetalningen och ingen kan säga varför? Allt jag får är ett svar som säger att det bearbetas och jag borde vänta...
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hello, I know this about delayed payment, don't worry.
I suggest you address the complaint as soon as these 14 full days have passed. Can you do that, please?
Although I still hope you'll get the money right before the deadline!
11 månader sedan
Jag har sökt och läst mycket om casinot online de senaste dagarna. Och det stod alltid att utbetalningarna tar lång tid men kommer ändå att betalas ut någon gång.
Eftersom de 14 dagarna är ute på tisdag hoppas jag att det äntligen ska behandlas och betalas ut då!
Det jag tycker är konstigt är att de inte ger mig någon specifik anledning till varför det tar så lång tid.
I meddelandena från supporten står det också att det ibland kan bli förseningar.
Men utan konkreta skäl.
Jag ger inte upp hoppet än. Men det handlar inte heller om lite pengar.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Some casinos tend to provide quite vague explanations Most likely they feel that giving out far too many details is contradictory. Well, I think they should try to empathize with players more...
You're right; don't give up! As long as the complaint is opened, our Team will cover your back.
For now, I wish you a pleasant weekend given the circumstances. 🤞
11 månader sedan
Det hoppas jag också! Jag har redan ett klagomål öppet. Och hoppas att pengarna ska överföras innan deadline.
Det är riktigt synd eftersom jag gillade att spela på detta casino. Men om det alltid tar så lång tid att betala ut så stänger jag mitt konto där efter att utbetalningen är gjord.
Automatiskt översatt:
