3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Zodiac Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej. Jag vet att det är förvirrande men faktiskt stöder kasinon många fler språk. Dessa språk är synliga efter registrering.
Hello. I know it is confusing but in fact, the casinosupport many more languages. Those languages are visible after registration.
Felaktigt avslutat konto och radering av vinster säger de av skräpskäl och kan bevisa att de har fel och borde fortfarande behöva betala ut fortfarande bedragare
Wrongfully terminated account and wiping winnings they say for a garbage reasons and can prove they are wrong and should have to still pay out still scammers
Hallå,
Jag kan se att du har skickat in klagomålet men det är ganska omfattande och jag förstår inte helt varför ditt konto har stängts eller vad som verkade vara problemet.
Kan du skriva ner den korta sammanfattningen, tack?
Hello,
I can see you've submitted the complaint but it's quite extensive and I do not fully understand for what reason your account has been closed, or what seemed to be the problem.
Can you write down the short summary, please?
Jag skulle också vilja veta mer om "skräpskälen" bara för att se om de verkligen bara är en ursäkt som skulle göra det möjligt för kasinot att inte betala ut vinsterna.
I'd also like to know more about "the garbage reasons" just to see if they're really just an excuse that would allow to casino not to pay out the winnings.
Detta är anledningen här men det är skräp eftersom det är de som skickar ut kampanjerna och de har också skickat ut samma ständigt och jag är mycket besviken över att de kommer undan med att inte betala folk när de är lojala kunder på deras kasino
This is the reason here but it's garbage because they are the ones sending out the promotions and they also done send the same ones out constantly and I'm very disappointed that they get away with not paying people when they are loyal customers at thier casino
Bevis på att kasinot skickar dessa kampanjer till mig hela tiden och får mig att skapa nya konton och sedan använda detta som ett skäl till att inte betala mig. Detta är en från just idag, så hur gör jag fel när jag klickar på deras e-postmeddelanden och sedan gör ett nytt konto och sedan är det mitt fel att jag har ett och de säger att jag missbrukar kampanjer när de tydligt skickar dem till mig. Jag vill ha mina rätta vinster och en ursäkt från kasinot
Proof that the casino sends these promotions to me all the time making me make new accounts then using this as a reason to not pay me this is one from just today so how am I in the wrong for clicking on their emails and then made to make a new account and then it's my fault that I have one and they say I'm abusing promo's when they clearly send them to me I want my right ful winnings and a apologies from the casino
Jag tror jag ser problemet nu.
Du har blivit anklagad för att ha skapat flera konton och anledningen till att du registrerade mer än ett konto är att du hela tiden fick kampanjer. De var endast avsedda för nya spelare, så för att få dessa bonusar registrerade du flera konton.
Har jag rätt, snälla?
Hur många konton har du för närvarande registrerat och hur många bonusar för nya spelare har du tagit, undrar jag?
I think I see the problem now.
You have been accused of setting up multiple accounts and the reason why you registered more than one account is that you were constantly receiving promotions. Those were meant for new players only, so to get those bonuses, you registered several accounts.
Am I correct, please?
How many accounts do you currently have registered and how many bonuses for new players have you taken, I wonder?
Jag är inte riktigt säker på att jag vet att jag förmodligen varje gång jag har problem med att logga in på ett konto visar mig ungefär sex eller sju olika alternativ för olika konton så att de är väl medvetna om hur många konton alla har de borde ha. bättre på att skicka e-post och sånt för just nu ser det mycket ut som att allt de gör är att lura folk
I'm not exactly sure on that I know I probably every time I have a problem logging in to an account it would show me about six or seven different options of different accounts so they are well aware of how many accounts everyone has they should be better at sending emails and stuff because right now it's looking a lot like all they are doing is scamming people
Jag antar att du ser alternativen för olika konton där, eftersom de olika kontona sparas i din webbläsare (minst e-postadresserna eller användarnamnen). Det har inget med kasinot att göra även om jag är säker på att de vet att du har flera konton.
I guess you see the options of different accounts there, because the different accounts are saved in your browser (the e-mail addresses or usernames at least). It has nothing to do with the casino even though I'm sure they know you have multiple accounts.
Nej, chattboten visar dig konton som du inte ens visste att du hade så det är inte alls sant gör lite läxor om det och svara mig sedan okej, men seriöst humor mig och prova först tack
Nope thier chat bot shows you accounts that you didn't even know you had so that isn't true at all do some homework on it then answer me back okay but seriously humour me and try it first thanks
Hallå,
skulle du vara så snäll och lägga upp några skärmdumpar av chatboten som visar dig flera konton, tack?
För förklaringen Daniel föreslog är väldigt rimlig och enkel.
Hello,
would you be so kind and post some screenshots of the chatbot showing you several accounts, please?
Because the explanation Daniel suggested is very reasonable and simple.
OK, jag testade chattboten. Det erbjöd inga konton. Jag bad mig bara lägga till en e-postadress som jag använde för registreringen och gav mig ett exempel på en sådan e-postadress. E-postadressen var inte riktig, det var bara något de hittade på för att ge mig exemplet. Som Radka nämnde skulle det vara bra om du postade en skärmdump av vad du ser i chattboten. Jag pratade med chattboten ett tag och sedan blev jag omdirigerad till en liveagent.
Du nämnde också att du hela tiden får reklammejl så att du registrerade dig när du fick kampanjmejlet. Det är ingen mening, för när du får ett sådant e-postmeddelande kan du helt enkelt logga in med det konto du redan har utan att skapa nya konton om och om igen.
OK, I tested the chat bot. It didn't offer any accounts. I just asked me to add an email address that I used for the registration and gave me an example of such an email address. The email address wasn't a real one, it was just something they made up in order to give me the example. As Radka mentioned, it would be great if you posted a screenshot of what you see in the chat bot. I talked to the chat bot for a while and then I got redirected to a live agent.
You also mentioned that you keep getting promotion emails so you registered whenever you received the promo email. That doesn't make any sense, because whenever you receive such an email, you can simply log in with the account you already have without creating new accounts over and over again.
Varför låter ett legitimt kasino dig skapa konton på samma e-post med samma namn och information som du just gjorde och redan är aktiv i ditt system, varför är det som du kan se att allt finns i samma e-postadress tack
Why does a legit casino when no others do let you make accounts on the same email with the same name and information you just did and is active in thier system already why is that as you can see it's all in this same email address thanks
Okej, det är intressant! Generellt sett fungerar e-postadressen som en unik identifierare i de flesta kasinon, men i det här fallet tillåter den dig förmodligen att använda den igen, för då tilldelar den dig den unika kontoinformationen som börjar med HZCR...
Så om boten kan identifiera inte bara alla konton som är registrerade i kasinot under samma e-postadress, utan alla konton i deras kasinogrupp, då är det väldigt konstigt att de låter dig skapa nya konton med samma e-postadress. Speciellt när det är förbjudet enligt deras TC. Å andra sidan är den här regeln de har i sina TC:er inte alls konstigt. Det är samma sak i de flesta kasinon och du kan inte förneka att du har brutit mot regeln.
Alright, that's interesting! Generally speaking, the e-mail address serves as a unique identifier in most of casinos, but in this case, it probably allows you to use it again, because then it assigns you the unique account details starting with HZCR...
So if the bot is able to identify not only all accounts registered in the casino under the same e-mail address, but all accounts across their casino group, then it's very strange they let you create new accounts using the same e-mail address. Especially when it's forbidden according to their TCs. On the other hand, this rule they have in their TCs isn't strange at all. It's the same in most of casinos and you can't deny you breached the rule.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.