3 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Zoccer Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej, jag kan inte öppna ett klagomål. Det raderas hela tiden utan att jag skickar ett e-postmeddelande från er. Finns det några problem?
Hello, I can't open a complaint. It keeps getting deleted without me sending an email from you. Are there some issues?
hello, ich kann keine Beschwerde eröffnen. Sie wird immer gelöscht ohne Email von euch. Gibt es irgendwelche Schwierigkeiten?
Hej Radka, jag har försökt två gånger att lämna in ett klagomål mot Zoccer, och det raderas hela tiden utan någon avisering. Kan du berätta vad som händer?
Hi Radka, I've tried twice to file a complaint against Zoccer, and it keeps getting deleted without any notification. Can you tell me what's going on?
Hallo Radka, ich hab 2 mal versucht gegen Zoccer eine Beschwerde zu eröffnen und sie wird immer gelöscht ohne Info. Könnt ihr mir sagen, was da los ist?
Hej, tyvärr kan jag inte se detaljerna, bara två avvisade förfrågningar. Jag föreslår dock att du noggrant kontrollerar din e-postmapp, papperskorgen, kampanjmappen och uppdateringsmappen. Du bör få information om varför begäran inte kunde godkännas.
Hello, sadly I cannot see the details, just two rejected requests; however, I suggest you thoroughly check your email folder, the trash bin, the promos folder, and the updates folder. You should get info about why the request could not be approved.
Jag har inte fått någon anmälan om detta. Det skulle vara mycket bra att förstå varför.
I haven't received any notification about this. It would be very helpful to understand why.
Ich habe keinerlei Nachricht dazu erhalten. Es wäre sehr hilfreich zu verstehen, warum.
Jag har sett och kollat med kollegor. Såvitt jag har fått veta fick du ett e-postmeddelande. Vi kan i princip inte lösa klagomål om saknade körkort, om det hjälper till att reda ut ärendet.
I see and checked with colleagues. As far as I was told, you got an email. Basically, we cannot resolve complaints about missing licenses, if that helps clear the matter.
Hej, det handlar inte om det saknade körkortet, utan om en felaktig framställning av ett körkort som de inte har. Jag fick verkligen inget e-postmeddelande, men det gör jag aldrig, trots att det står i min profil. Kan jag skicka in klagomålet igen? Som sagt handlar det om en webbplats som falskeligen påstår sig ha ett tyskt körkort. Guru borde väl hantera detta.
Hello, it's not about the missing license, but about the misrepresentation of a license they don't have. I genuinely didn't receive an email, but I never do, even though it says so in my profile. Can I submit the complaint again? As I said, it's about a site that's falsely claiming to have a German license. Surely Guru should be handling this.
Hallo, es geht nicht um die fehlende Lizenz, sonder die Vortäuschung einer Lizenz, die sie nicht haben. Ich habe wirklich keine Mail bekommen, aber ich bekomme nie welche, obwohl es im Profil steht. Kann ich die Beschwerde nochmal einreichen. Wie gesagt, es geht um eine Seite, die eine deutsche Lizenz vortäuscht. Sowas muss Guru doch behandeln.
Tyvärr kommer din klagomålsbehandling att avvisas även om du skickar in den igen. Vi hanterar inte klagomål gällande licenser.
Unfortunately, even if you submit your complaint again, it will be rejected. We do not deal with complaints regarding licenses.
Inte säker på att jag litar på det här casinot.
Jag gjorde insättningar några gånger igår och hade sedan en konstig chattupplevelse.
Chattagenten gjorde stavfel. Hela tiden tog de bort mina bonussnurr och läste in dem igen.
Sedan fick jag två omgångar med free spins. Båda var 100 snurr på samma spel med ett värde på 20 cent.
Efter att jag hade slutfört varje omgång betalade de båda exakt samma belopp, 8,56 dollar.
Att det skulle hända ända ner till den exakta slant skulle vara omöjligt. Så jag vet inte om de här killarna använder omformaterade spel eller om freespinsen de ger är förutbestämda.
Men jag vill att du slutar läsa och tänker efter en sekund. Hur kan två omgångar med 100 snurr sluta på EXAKT samma belopp? Omöjligt.
Jag har skärmdumpar på båda beloppen.
Kändes bara väldigt skumt.
Not sure I trust this casino.
i deposited few times yesterday then had weird chat experience.
Chat agent made spelling mistakes. Kept removing my bonus spins and readding them.
I then had 2 batches of free spins. Both 100 spins on the same game with 20 cent value.
After I completed each batch they both paid the exact same amount $8.56.
For that to happen right down to the exact penny would be impossible. So I dont know if these guys are using gimped games or if the freespins they give are predetermined.
But I want you to stop reading and think for one second. How can two batches of 100 spins each end on the EXACT same amount? Impossible.
I have screenshots of both amounts.
Just felt very sketchy.
Det låter konstigt, men det är kanske inte omöjligt ändå.
Har du försökt konfrontera casinot själva angående detta, tack?
Jag skulle verkligen vilja veta vad de har att säga om det, absolut.
It sounds weird, but perhaps it is not impossible, though.
Have you tried to confront the casino itself regarding this, please?
I would really like to know what they have to say about it, for sure.
"Vi kan inte ändra resultatet av en match" är deras svar.
Tänk på alla cent, dollar och belopp du vinner på 100 gratissnurr.
Att båda batcherna är lika med exakt samma belopp visar mig ganska tydligt att jag antingen stötte på något som är 450 miljarder mot ett... eller så är spelen gimpade.
"We cannot change the outcome of a game" is their response.
Think of all the cents and dollars and amounts you win from 100 free spins.
From both batches to equal the exact same amount tells me quite clearly I either just ran into something that is 450 billion to one...or the games are gimped
Jag förstår din slutsats; samtidigt har licensierade kasinon egentligen inga möjligheter att ändra spelresultaten när det gäller spel från certifierade leverantörer, de har inte heller någon form av tillgång, så jag skulle personligen rösta för den första möjligheten du nämnde.
Ändå håller jag med om att det får en att undra; det gör det verkligen. 🙂
Tack för att du delar med dig av dessa strävanden.
I understand your conclusion; at the same time, licensed casinos really have no ways of changing games' outcomes when it comes to games from certified providers, they also do not have any kind of access, so I would personally vote for the first possibility you mentioned.
Yet, I agree it makes one wonder; it surely does. 🙂
Thanks for sharing these endeavors.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.