ZeusGlory Casino – generell diskussion

Hello, I registered at this casino yesterday and tested it once.

The deposits were processed quickly and I think it has a good game selection.

However, I have a problem with the Play N' Go game Rise of Merlin.

I got free spins on a stake of €2.50 and won a total of €225.

However, the credit was never written to my wallet.

I contacted support, who wrote to the game provider.

After a few hours I was told that I had allegedly used the gamble feature straight after the free spins and had lost. That would probably be the reason why the money wasn't credited to my account.

However, I didn't do this. After my win, I continued playing as normal without activating a feature.

Support has now requested a video from the provider. I really hope that this matter is resolved because these allegations are absolutely not true.

Is there perhaps something else I can do here to prove this?

Can anyone possibly help me here?

Hallo, ich habe mich gestern in diesem Casino angemeldet und es einmal getestet.

Die Einzahlungen wurden schnell verarbeitet und ich finde es hat eine gute Spiele Auswahl.

Jedoch habe ich direkt ein Problem mit dem Play N‘ Go Spiel Rise of Merlin.

Ich habe Freispiele auf einem Einsatz von 2,50 € und habe insgesamt 225 € gewonnen.

Das Guthaben wurde allerdings nie auf meinem Wallet geschrieben.

Ich habe den Support kontaktiert, welcher den Spiele Provider angeschrieben hat.

Nach ein paar Stunden sagte man mir, dass ich angeblich das Gamble Feature direkt nach den Freispiel genutzt habe und dabei verloren habe. Das wäre wohl der Grund, warum das Geld nicht meinem Account gutgeschrieben wurde.

Dies habe ich jedoch nicht getan. Ich habe nach meinem Gewinn ganz normal weiter gespielt, ohne ein Feature zu betätigen.

Der Support hat jetzt ein Video vom Provider angefordert. Ich hoffe wirklich, dass diese Angelegenheit geklärt wird, denn diese Vorwürfe stimmen absolut nicht.

Gibt es vielleicht noch etwas anderes, was ich hier tun kann, um das zu beweisen?

Kann mir hier eventuell jemand helfen?

Hej, Pascal

Problemet är åtgärdat, vi kontaktade omedelbart leverantören för att lösa problemet, leverantören hade bekräftat att det var ett problem på deras sida. Vi återbetalade genast vunna belopp och informerade spelaren om det. Tack för ditt tålamod pascal och jag är glad att fallet avgjordes och att du är nöjd med resultatet 🙂

Hello, that is correct. Thanks for your quick help.

Hallo, das ist korrekt. Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.

Bra casino för att spela snabbt uttag, tack

7k i fickan

Hej Reybon, Vi är glada att se att du är nöjd med ditt val av casino! 🙂 Vi kommer att göra vårt bästa för att fortsätta förbättra oss för våra spelare.

Jag registrerade mig och satte in via LTC och efter 30 minuters väntan visar det äntligen att det har bekräftats i min plånbok men inte har krediterats till mitt konto. Jag har skickat ett meddelande till supporten flera gånger och väntat på ett svar i minst tjugo minuter och ingenting. Jag blir irriterad så jag behöver någon som fixar detta, annars kommer jag att lämna dåliga recensioner på alla lämpliga sajter.

Hej kbdallas22,

Problemet är löst nu och bonus tillämpas. Problemet var att användaren aktiverade bonus för USDTT-valuta och gjorde en insättning i en annan valuta vilket orsakade förvirringen. Vi aktiverade bonus för kbdallas22 och började spela utan problem. Tack för att du valde Zeusglory

Var försiktig, kasinolicensen är falsk och förmodligen de flesta spel också. och de är lögnare!!

Pratar du kanske utifrån din egen erfarenhet? Vi kan inte bekräfta denna typ av information och det är inte särskilt klokt att skriva den här typen av anklagelser utan några bevis för dem. Om du kan bevisa det på något sätt och du behöver oss för att hjälpa dig, vänligen meddela oss.

Hej papanoel63,

Jag är ledsen att du känner så för vårt kasino. Men sanningen är att du gjorde insättningar som vann runt 2500€ och sedan förlorade pengarna i spelautomater och aldrig försökte ta ut dina vinster. Sedan efter att du förlorat beloppet bad du oss att återbetala beloppet och anklagade oss för att vi använder falska spel och mer. Vi har försökt förklara allt via e-post och chatt. Men istället för att göra upp, fortsätter du att anklaga oss för icke existerande anklagelser om och om igen.

Återigen Vi har aldrig lovat att vi skulle återbetala dig det belopp du förlorat i Slots.

Jag hoppas innerligt att vi kan stoppa de falska anklagelserna och gå vidare.

Bästa Regarads.

Jag ser att du har blivit ganska hetsig. Jag ser att du har kommunicerat med kasinot. Jo, som Romi sa, om du har sådana misstankar har du möjlighet att lämna in ett klagomål till oss och bekräfta det, för utan det är det bara prat.

Här lägger jag till en länk där du kan skriva och stödja din åsikt med bevis.

Angående kasinot som lovar dig en återbetalning, har du någon konversation sparad när du säger att det är fallet?

Jag väntar på svaret.

Jag försöker lämna in ett klagomål men jag kan inte bli slängd. Kasinot stal mina vinster på 2000€ utan tvekan! Ja de lovade att återbetala jag har bevis.

uppladdningen av klagomål fungerar inte. Fortsätt buffra

Kära Halil,

Jag skulle vilja nämna att du fortfarande är förbjuden att komma tillbaka till detta forum eller skicka in ytterligare klagomål i förväg. Många av dina tidigare konton har förbjudits. Därför förbjuder jag dig igen.

Baserat på informationen jag fick från casinorepresentanten var din huvudsakliga avsikt en återbetalning. Så, åtminstone för mig, är ditt beteende oförskämt orättvist, och detta är något vi försöker undvika, särskilt i ditt fall.