Ybets Casino – generell diskussion (sida 33)

Hej,

Just nu är det viktigaste steget att hålla ditt klagomål uppdaterat tydligt och korrekt, enkelt uttryckt är det din tur att tillhandahålla nödvändig information så att den som löser problemet kan förstå och agera utifrån det.

Som du vet kommer det inte att gå vidare att posta samma funderingar på forumet. Det är fortfarande bara jag som hanterar det här med dig. 🙂

Som ni själva kan se verkar vågen av missnöjda spelare ha lugnat ner sig en hel del, och nya klagomål dyker inte upp, vilket tyder på att casinot anstränger sig lite för tillfället.

Vi har varit den enda plattformen som kunnat hjälpa spelare att få sina utbetalningar, så var medveten om att vi är engagerade i att stödja dig, inte bara ge upp kasinon när problem uppstår.

Vi har redan diskuterat den här frågan flera gånger, och om nya problem uppstår kommer chefen för datateamet att granska allt noggrant.

Tack för ditt tålamod och samarbete

Jag är inte så säker på om det är sant att de betalar spelare. Jag ser många olösta klagomål och nu har de inaktiverat sin webbplats.

Men ja, jag håller med, du verkar vara det enda forumet som kan få vissa människor betalt.

Jag önskar att jag hade sett den här tråden innan jag använde dem, det låter som att jag måste skriva av mig det jag hade pågående där.

De har precis börjat underhålla i ett par dagar nu, utan förvarning, och jag skulle inte bli förvånad om de bara kör.

Ett casino som är så oärligt mot sina kunder borde inte få ett så högt betyg.

Det verkar som att diplomati och tålamod fungerar bäst.

Först när spelarna förlorar pengarna avvisas ärendet; spelarna får därför inte betala. I alla andra scenarier har klagomålen fungerat hittills. Men jag känner fortfarande den bittra smaken och kommer att titta på ärendena då och då.

Hej,

Det är dock raka motsatsen. Vårt klagomålscenter har kunnat säkra utbetalningarna, så förlora inte pengarna och ha tålamod, tack.

Jag håller med om att betyget är högt, men det var ett beslut som fattades för att våra specialister skulle kunna lösa ärenden. Ärligt talat kommer avstängning eller svartlista inte att hjälpa till att lösa spelarnas betalningar; det vet vi. 🙁

Men jag håller med om att det ser väldigt konstigt ut vid första anblicken. Det är klokt att konsultera både användarrecensionerna och forumet, även om jag förstår att detta kanske inte är omedelbart uppenbart från början.

Jag förstår var casinoguru menar. Om de förbjuder/svartlistar kommer casinot inte att se någon fördel med att betala spelare. När jag säger att de borde göra det, så är det ren frustration över att ett casino helt enkelt inte kan betala folk på nästan ett halvår. Men det smarta är att inte svartlista dem... annars får ingen av oss betalt.

De sänkte betyget till 7,4 och lade till en varning på recensionssidan.

Jag är lika frustrerad som andra. Jag skulle aldrig ha gjort en insättning här om jag hade sett den här tråden. Jag gjorde en insättning eftersom de hade ett betyg på 9,1.

Nu är den satt till 7,4 och varningen, jag misstänker att många kommer att undvika att sätta in pengar här nu. Ybets kan arbeta sig uppåt i betyget om de bara kunde uppföra sig och vara etiska. Det är aldrig för sent.

Om du vill ha utbetalningen kan de betala. Det verkar som att tidsramen är fyra månader för att få betalt, så det är upp till dig om du vill vänta så länge. Jag klandrar dig inte på något sätt.

Den här webbplatsen hamnade slumpmässigt i "underhållsfas" för mig för några dagar sedan. Är det likadant för alla?

Jag har aldrig sett ett casino bara vara offline i flera dagar förut.

Ja, har varit inaktiverad i 4-5 dagar.

Alla deras 3 kasinon är offline.

Ibland krävs underhåll av casinot. Vi hoppas att det efter detta kommer att snabba upp sig och förbättras lite mer och att det inte tar lång tid.

Vi följer det också noga. 🙂

Hej allihopa,

Jag har ett saldo på cirka 950 dollar hos Ybets, men webbplatsen har varit under underhåll i flera dagar och det finns fortfarande ingen tydlig information om när den kommer att vara tillbaka. Kan någon från Ybets eller Casino Guru-moderatorerna förklara vad som händer, och om det finns en förväntad tidsram för en lösning?

När bör spelare med betydande saldon bli oroliga?

Tack för alla uppdateringar.

Hej,

Kortfattat pågår underhållsarbete just nu, och jag antar att kasinot kommer att återuppta sin verksamhet när det är klart. I grund och botten kan det inte bli någon lösning förrän kasinot är i drift.

När casinot är online igen kommer vi alla att veta mer. Jag förstår att det är oroande, men oftast är det bara tekniskt underhåll. Försök att hålla ut, men håll oss uppdaterade. Om det går snett, vilket jag hoppas inte händer, kan du alltid skicka in ett klagomål för att få support.

Hej.

Den som någonsin tror att webbplatsunderhåll i över en vecka är normalt måste ifrågasätta sig själv. Underhåll sker inom ett kort tidsfönster eftersom ingen har råd att vara offline så länge. Det finns ingen affärsverksamhet offline för webbplatser online. Så den verkliga frågan nu efter en vecka är, vad i all världen händer med ybets.

Detta är något annat, och det mest oroande är att man inte kan veta om det är ett riktigt gäng inkompetenta utvecklare, dålig ledning eller bara lurar "dem".

Tack för uppdateringarna.

Jag ville bara nämna något jag lade märke till: nyligen visade ett annat casino, iWild, exakt samma "underhålls"-meddelande i några dagar. När det så småningom kom online igen hade hela layouten och strukturen ändrats – och det ser nu väldigt likt Ybets ut.

Kan detta tyda på att de delar samma operatör eller plattform? Om så är fallet kanske samma typ av backend-uppdatering sker här.

Ändå är längden på nedetiden oroande, särskilt utan officiell kommunikation. Det vore bra om Ybets kunde ge lite klarhet så att spelare med saldo vet vad de kan förvänta sig.

De köpte iwild.

Det kan vara möjligt att de stänger ner ybets och snor och lurar spelare men startar ett nytt casino och hoppas att ingen får veta.

Inget företag på jorden stänger ner ett casino under så här lång tid. Jag ser att några andra casinon har varit under underhåll i månader... Jag kan inte komma ihåg namnen och nu är jag nyfiken på om det är vad de gör... rånar spelare... säger att det är under underhåll men startar aldrig om det och öppnar sedan ett nytt casino... sköljer av och upprepar.

Ja, något stämmer inte här. Till och med Radka måste anta, vilket betyder att de faktiskt inte har kontaktat någon om detta. Bara en slumpmässig nedstängning utan förvarning, inga mejl skickade, ingen tidsram.

Inget riktigt företag gör detta som sdex sa ovan.

Jag hoppas att jag har fel, men det här ser bara ut som stulna pengar.

Generellt sett varar underhåll på casinon i timmar eller max en dag, men den längsta driftstoppstiden jag sett på ett casino var Betzino, som var i underhållsläge i ungefär två veckor tidigare i år, utan någon kommunikation med spelarna, och sedan öppnade igen efter rekonstruktionen med spelarnas saldon och allt var okej. Hoppas att det är fallet för Ybets också. Om de köpte iwild, kan de inte komma undan med att stjäla pengar från spelare om moderbolaget fortsätter att driva verksamheten? Eller har jag fel?

Supporten meddelade mig via e-post att alla betalningar är pausade tills vidare.

Åtminstone ett lite gott tecken på att de kommunicerar.

Det fungerar inte. Fortfarande under underhåll. Och det är roligt eftersom de informerade dig om ännu en lögn.