3 år sedan
Du kan klaga här och du kan också skicka ett klagomål till licensmyndigheten. De är licensierade på Curacao.
You can complaint here and you can send a complaint to the licensing authority as well. They're licensed in Curacao.
0
Du kan klaga här och du kan också skicka ett klagomål till licensmyndigheten. De är licensierade på Curacao.
You can complaint here and you can send a complaint to the licensing authority as well. They're licensed in Curacao.
Hej daniel har läst mycket här och lite darrig om jag ska vara ärlig fick jag ett mail idag om att mina 5000 € överfördes eller bara 4923 € troligen är avgifter ute via banköverföring och då har jag fortfarande 2000 € i utbetalning enligt chatt som kommer Körs den 18 december, du menar att det kommer för när jag läser allt här men det är inte alls betygsatt så dåligt, så jag ville veta om det har förbättrats, de har även sportspel etc. De kostar 7000 € och inte 70 € 🙈
Hello daniel have read a lot here and a bit jitter if I'm honest I got a mail today that my 5000 € were transferred or only 4923 € probably fees is out via bank transfer and then I still have 2000 € in payout according to the chat that will Executed on December 18, you mean that comes because when I read everything here but it is not rated that bad at all, so I wanted to know whether it has improved, they also have sports betting etc. They are 7000 € and not 70 € 🙈
Hallo daniel habe hier jetzt viel gelesen und ein bisschen Bammel wenn ich ehrlich bin ich hab heute ne Mail bekommen das meine 5000€ überwiesen wurden bzw nur 4923€ wahrscheinlich Gebühren ist per banktransfer raus und dann hab ich noch 2000€ in Auszahlung laut Chat wird das am 18.12 ausgeführt meinst du das kommt weil wenn ich das hier alles lese🙈🙈 aber so schlecht ist es gar nicht bewertet deswegen wollte ich wissen ob es sich gebessert hat die haben ja auch Sportwetten etc. Sind halt 7000€ und nicht 70€🙈
Hej Daniel 🙂
Det är verkligen svårt att påstå något om Ybet. Det är fortfarande ett nytt casino. Vi spårar inte några olösta klagomål som skickas in mot dem så det finns ingen anledning att tro att de inte skulle skicka dina vinster till dig.
Hi Daniel 🙂
It's really hard to claim anything about Ybet. It's still a new casino. We don't track any unresolved complaint submitted against them so there's no reason to believe that they wouldn't send you your winnings.
Okej då hoppas jag att det kommer för mailet sa 2-3 dagar och i chatten blir man helt enkelt utkastad och blockerad och det handlar om mycket pengar vad tycker du hur länge jag ska vänta tills idag har inget kommit fram
Okay then I hope it comes because the mail said 2-3 days and in the chat you are simply thrown out and blocked and it's about a lot of money what do you think how long I should wait until today nothing has arrived
Okay dann hoffe ich mal das es kommt weil in der Mail stand 2-3 Tage und im Chat wird man einfach raus geworfen und gesperrt und es geht halt um ne Menge Geld was meinen sie wie langen ich noch warten soll bis heute ist nix angekommen
Det är inte rätt att kommunicera med dig på det här sättet. Tyvärr är detta ett mycket vanligt tillvägagångssätt för många kundsupportagenter. De känner att du stör dem med dina frågor, men de inser inte att de borde finnas där för dig och för dina frågor. De bör alltid hålla dig informerad och dela all information de får dela med dig.
It's not right to communicate with you this way. Unfortunately this is a very common approach for many customer support agents. They feel like you bother them with your questions, but they don't realize they should be there for you and for your questions. They should always keep you informed and share any information they're allowed to share with you.
Ha en bra dag så utbetalningarna från då var alltid ett problem men nu har jag ett rejält problem en utbetalning på 31.12.21 av 3050 € och en från 4.1.22 på 4950 € har inte kommit förrän idag men den 31.12.21 kl. Klockan 14:00 kom ett mail om att de 3050 € betalas ut via tråd men inget än idag eftersom samma sak den 4.1.22 kom på morgonen klockan 9:00 ett mail som 4950 € inte betalas tills idag och det var alltid normalt två dagar senare där men chatten säger bara att tålamodet är betalt kommer inte irritera oss och sparka ut mig jag vet verkligen inte vad jag kan göra det är 8000 €
Have a good day so the payouts from back then were always a problem but now I have a real problem a payout of 31.12.21 of 3050 € and one from 4.1.22 of 4950 € have not arrived until today although on 31.12.21 at 14:00 o'clock a mail came that the 3050 € are paid out by wire but nothing to this day because the same thing on 4.1.22 came in the morning at 9:00 o'clock a mail that 4950 € are not paid until today and it was always normal two days later there but the chat only says patience is paid will come don't annoy us and kick me out I really don't know what else I can do it's 8000 €
Schönen guten Tag also die Auszahlungen von damals sind erfolgt war immer Problem los aber jetzt habe ich echt ein Problem eine Auszahlung von 31.12.21 von 3050€ und eine vom 4.1.22 von 4950€ sind bis heute nicht eingetroffen obwohl am 31.12.21 um 14:00 uhr ne Mail kam das die 3050€ per wire ausbezahlt sind aber bis heute nix da genauso das gleiche am 4.1.22 kam morgens um 9:00 uhr ne Mail das 4950€ ausbezahlt sind bis heute nicht da und normal war es immer zwei Tage später da aber der Chat sagt nur Geduld ist ausbezahlt wird kommen nerven sie uns nicht und schmeißt mich raus ich weiß wirklich nicht was ich noch tun kann es sind 8000€
Jag kan se att du har ett öppet klagomål här så låt oss se om vi lyckas hjälpa till på något sätt i det här fallet.
I can see you have an open complaint here so let's see if we manage to help somehow in this case.
Jag har precis fått kredit runt 1 000 €, pengar skickas till Nigeria och Kenya. Pengar som inte var någon insättning, men avgifter jag måste betala. Avgifter och insättningar skickas till Kenya och nigeria för ett kasino med licens på Curacao !!!chatta angående denna fråga och de stängde genast chatten.
BLUFF BLUFF
GURU TILLÅTER DENNA BLEDREGISTER , EFTERSOM DE TILLÄVAR KONTROLLERA KASINORNA , ENDAST KLAGOMÅL . ÄVEN EFTER KLAGAT GURU, VIDTA INTE NÅGRA ÅTGÄRDER
I just been credit around 1.000 € , money send to Nigeria and Kenya .Money that wasn't any deposit , but fees I have to pay . Fees and deposits send to Kenya and nigeria for a casino with licence in Curacao !!!chat regarding this issue and they immidiatly closed the chat .
SCAM SCAM
GURU IS ALLOWING THIS SCAM , SINCE THEY EVEN CHECK CASINO'S , ONLY COMPLAINTS . EVEN AFTER COMPLAINS GURU DON'T TAKE ANY ACTIONS
Hej, jag är ledsen att du har problem med avgifter. Det är viktigt att veta att det inte spelar någon roll var casinot är licensierat geografiskt när det kommer till eventuella bank- eller betalningsavgifter. Det är mellan kasinot och betalningsleverantören som påverkas av transaktionens prislista.
Vi tillåter inte någon bluff, du kan skicka in ett klagomål här så ska vi försöka hjälpa dig och ta reda på vad som har hänt. Om något kasino behandlar spelare på ett orättvist sätt kan dess ryktepoäng minska i enlighet med hur allvarliga deras handlingar är.
Hello, I'm sorry you have trouble with fees. It's important to know that it does not matter where the casino is licensed geographically when it comes to any banking or payment fees. It's between the casino and the payment provider affected by the transaction's price list.
We are not allowing any scam, you can submit a complaint here and we will try to help you and find out what has happened. If any casino treats players in an unfair manner its reputation score may decrease in accordance with the severity of its actions.
Vi är inte relaterade till kasinot eller något annat kasino. Vi försöker bara ha den största onlinekasinodatabasen i världen och vi samlar in information om alla typer av casinon. De stora och även de dåliga.
We're not related to the casino or any other casino. We just try to have the largest online casino database in the world and we collect information about all kinds of casinos. The great ones and even the bad ones.
Hej god kväll jag hade återigen en utbetalning på €3000 hos Ybet den 8 februari 2022, sedan idag fick jag ett mail och chatten avbröts 30 min den avbröts igen och nu helt plötsligt blockerades mitt konto av säkerhetsskäl Jag kan inte ens logga in längre jag skriver chatten till dem de säger ja den kommer att aktiveras igen och nu skriver de inte längre och har kastat ut mig från chatten jag kan jag kan inte nå chatten och jag kan inte registrera dig längre och jag kan inte få mina 3000€
Hello good evening I once again had a payout of €3000 at Ybet on February 8th, 2022, then today I received an email and the chat was canceled 30 min it was canceled again and now all of a sudden my account was blocked for security reasons I can't even log in anymore I write the chat to them they say yes it will be activated again and now they no longer write and have thrown me out of the chat I can I can't reach the chat and I can't register anymore and I can't get my 3000€
Hallo guten Abend ich mal wieder hatte am 8.2.22 3000€ in Auszahlung bei Ybet dann heute kommt ne email wurde storniert ich den Chat angeschrieben sagt zu mir die solene ja sie weiß auch nicht sie schreibt dem technischen Team dann die Auszahlung neu beantragt nach ca 30 min wurde sie wieder storniert und jetzt aufeinmal wurde mein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt ich kann mich nicht mal mehr einloggen ich schreibe den Chat an die sagen zu mir ja wird wieder freigeschaltet und jetzt schreiben sie nicht mehr und haben mich aus dem Chat geworfen ich kann den Chat nicht erreichen und mich auch nicht mehr anmelden und komme nicht an meine 3000€
Vad kan jag göra nu supporten via mail svarar aldrig hur som helst vad kan du göra nu
What can I do now the support via email never answers anyway what can you do now
Was kann ich den jetzt tun den Support per email antwortet sowieso nie was kann man da jetzt unternehmen
Hej, du har redan gått igenom 2 klagomålsprocesser både hos Ybet Casino och båda lyckades till slut. Jag är säker på att du kan övningen. Dessutom bör du inte bli förvånad över att betalningen är försenad igen, helt enkelt för att det är den tredje upplevelsen nu. Om du inte gillar det på det här sättet, överväg att hitta ett annat casino.
Jag ber er att vänta på klagomålsteamet.
Hello, you have already been through 2 complaints processes both with Ybet Casino and both were successful in the end. I'm sure you know the drill. As well as you should not be surprised that the payment is delayed again, simply because it's the third experience now. If you do not like it this way, please consider finding yourself a different casino.
I ask you kindly to wait for the Complaint Team.
Ja, det handlar inte bara om utbetalningen, de avbröt min utbetalning och sedan blev jag utslängd och nu kan jag inte logga in längre, ditt konto spärrades av säkerhetsskäl och jag kan inte skriva till chatten längre, det är det stora sak Problem med de andra 2 gångerna betalningen blev försenad men nu blockerade de mig bara och jag har fortfarande ca 3300€ på den och jag har inte brutit mot någonting, var alltid uppmärksam på allt och de allmänna villkoren
Yes, it's not just about the payout, they canceled my payout and then I was kicked out and now I can't log in anymore, your account was blocked for security reasons and I can't write to the chat anymore, that's the big thing Problem with the other 2 times the payment was delayed but now they just blocked me and I still have about 3300€ on it and I didn’t violate anything, always pay attention to everything and the general terms and conditions
Ja da geht es ja jetzt nicht nur um die Auszahlung die haben meine Auszahlung storniert und dann bin ich rausgeflogen und jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen es kommt ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt und den Chat kann ich auch nicht mehr anschreiben das ist das große Problem bei den anderen 2 mal hatte sich die Auszahlung verzögert aber jetzt haben die mich einfach gesperrt und ich hab noch ca 3300€ drauf und habe auch gegen nix verstoßen achte immer auf alles und die agb
Hej god kväll jag hade återigen en utbetalning på €3000 hos Ybet den 8 februari 2022, sedan idag fick jag ett mail och chatten avbröts 30 min den avbröts igen och nu helt plötsligt blockerades mitt konto av säkerhetsskäl Jag kan inte ens logga in längre jag skriver chatten till dem de säger ja den kommer att aktiveras igen och nu skriver de inte längre och har kastat ut mig från chatten jag kan jag kan inte nå chatten och jag kan inte registrera dig längre och jag kan inte få mina 3000€
Hello good evening I once again had a payout of €3000 at Ybet on February 8th, 2022, then today I received an email and the chat was canceled 30 min it was canceled again and now all of a sudden my account was blocked for security reasons I can't even log in anymore I write the chat to them they say yes it will be activated again and now they no longer write and have thrown me out of the chat I can I can't reach the chat and I can't register anymore and I can't get my 3000€
Hallo guten Abend ich mal wieder hatte am 8.2.22 3000€ in Auszahlung bei Ybet dann heute kommt ne email wurde storniert ich den Chat angeschrieben sagt zu mir die solene ja sie weiß auch nicht sie schreibt dem technischen Team dann die Auszahlung neu beantragt nach ca 30 min wurde sie wieder storniert und jetzt aufeinmal wurde mein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt ich kann mich nicht mal mehr einloggen ich schreibe den Chat an die sagen zu mir ja wird wieder freigeschaltet und jetzt schreiben sie nicht mehr und haben mich aus dem Chat geworfen ich kann den Chat nicht erreichen und mich auch nicht mehr anmelden und komme nicht an meine 3000€
Försök bara inte ens skapa ett annat konto. Du skulle bryta mot deras villkor på detta sätt och vinsterna kan ogiltigförklaras av den anledningen.
Om de inte reagerar på dina e-postmeddelanden, du inte kan komma åt chatten och du helt enkelt inte vet vad som händer med ditt konto, då råder jag dig att skicka in ett klagomål igen.
Just don't even try to create another account. You would breach their terms and conditions this way and the winnings could be voided due to that reason.
If they don't react to your emails, you're unable to access the chat and you simply don't know what's going on with your account, then I advise you to submit a complaint again.
Nej, jag har inte öppnat ett nytt konto eller något. Jag har gjort detta nu och hoppas att jag får mina vinster
No, I haven't opened a new account or anything. I've done this now and hope I get my winnings
Nee hab auch kein neues Konto eröffnet oder irgendwas dies habe ich jetzt getan hoffe bekomme meinen Gewinn
Hej, detta klagomål behöver din uppmärksamhet, snälla: https://casino.guru/ybet-casino-player-s-account-has-been-blocked
Hello, this complaint need your attention, please: https://casino.guru/ybet-casino-player-s-account-has-been-blocked
Petronela: Jag har redan fått 1 500 euro. Jag behöver fortfarande 1500 plus 300 som tydligen har behandlat allt på en gång för igår skickade de mig ett mail om att de hade överfört 1875 till mig (kanske har de dragit 25 euro i provision)
När jag samlar in dessa 1 875 ska jag berätta för dig.
Petronela: I have already received the 1,500 euros. I still need 1500 plus 300 that apparently have processed everything at once because yesterday they sent me an email saying that they had transferred 1875 to me (maybe they have deducted 25 euros of commission)
When I collect those 1,875, I'll tell you.
Petronela : ya me han llegado los 1500 euros. Todavia me faltan 1500 mas 300 que por lo visto han procesado todo de una sola vez porque ayer me mandaron un correo que decia que me habian tarnsferido 1875 ( sera que me han deducido 25 euros de comision)
Cuando cobre esos 1875 se lo digo a usted.
Hallå,
det är ett gott tecken. Tack för att du delar med dig.
Förhoppningsvis får du fullt betalt snart. 🤞
Hello,
that's a good sign. Thank you for sharing with us.
Hopefully, you'll get paid in full soon. 🤞
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.