Hej Yakuza.bet-representanter,
6000 TRX (1354 USD Återigen i väntan på mer än din annonserade handläggningstid med +24 timmar)
Jag skriver ännu en gång för att uttrycka mina farhågor angående samma problem i din uttagsprocess, och för att belysa några allvarliga problem med din förståelse av dina egna villkor och branschstandarder.
Termen du hänvisade mig till tidigare lyder som följer och efter att ha lämnat in ett klagomål betalade du slutligen:
"Alla banköverföringsutbetalningar behandlas i princip inom tre (3) bankdagar. Tänk på att du inte kommer att kunna begära en banköverföring för utbetalningar i USD."
Denna klausul hänvisar tydligt endast till utbetalningar via banköverföring och nämner specifikt en 3-dagars behandlingsperiod. Men ingenstans i dina villkor står det att alla uttag kommer att ta 3 dagar att behandla. Faktum är att din betalningssida, som visas här , indikerar att banköverföringsuttag tar lång tid, medan kryptouttag behandlas omedelbart. Detta motsäger ytterligare dina påståenden om handläggningsförseningar.
Din fördröjningstaktik har ännu en gång misslyckats och avslöjat dig själv ytterligare att du inte bara handlar om spelarna och är precis ett av de kasinon som är villiga att använda fördröjningstaktik för att stoppa uttag för din egen ekonomiska vinning. Det blir allt tydligare att din plattform kanske använder dessa förseningar bara för att stoppa utbetalningar.
Jag uppmanar dig starkt att behandla betalningen så snart som möjligt och ompröva din inställning till spelaruttag. Det är avgörande för alla välrenommerade kasinon att förstå skillnaden mellan banköverföringar och betalningar i kryptovaluta, och att verka öppet och rättvist i detta avseende.
För ett kasino att inte förstå skillnaden mellan en banköverföring och kryptobehandling är ett skämt.
Dessutom verkar ditt påstående att teamet är "upptaget" eller "jobbar hårt" för att påskynda uttag tveksamt. Har du tittat på din egen leaderboard som avslöjar dig för hur många spelare som aktivt spelar? När du tittar på din leaderboard, som visar maximalt tre aktiva spelare. Med tanke på detta är det svårt att förstå hur sådana förseningar kan uppstå under denna period. Det faktum att när jag spelade fick jag alltid 1:a plats i turneringen även när jag bara har spelat några snurr ytterligare visar att du inte kan vara så upptagen som du säger att du är även om alla tre spelarna vann och begärde utbetalning, hur svårt kan det vara att få det försenat i två dagar nu?!
Jag hoppas att ni kommer att vidta omedelbara åtgärder för att rätta till denna situation och anta en mer spelarcentrerad strategi framåt.
Hi Yakuza.bet representatives,
6000 TRX (1354 USD Again pending more than your advertised processing time by +24 hrs)
I am writing once again to express my concerns regarding a same issue on your withdrawal process, and to highlight some serious issues with your understanding of your own terms and industry standards.
The term you directed me to previously reads as follows and after filing a complaint you finally paid:
"All Bank Transfer payouts are in principle processed within three (3) banking days. Please mind that you will not be able to request a Bank Transfer for USD payouts."
This clause clearly refers only to bank transfer payouts and specifically mentions a 3-day processing window. However, nowhere in your terms does it state that all withdrawals will take 3 days to process. In fact, your payments page, as shown here, indicates that bank transfer withdrawals take a long time, while crypto withdrawals are processed instantly. This further contradicts your claims regarding processing delays.
Your delay tactic has once again failed and exposed yourself even further that you are not all about the players and are exactly one of those casinos willing to use delay tactic to stall withdraws for your own financial gain. It is becoming increasingly clear that your platform may be using these delays just to stall payouts.
I strongly urge you to process the payment as soon as possible and reconsider your approach to player withdrawals. It is crucial for any reputable casino to understand the difference between bank transfers and cryptocurrency payments, and to operate transparently and fairly in this regard.
For a casino to not understand the difference between a Bank transfer and crypto processing is a joke.
Additionally, your claim that the team is "busy" or "working hard" to expedite withdrawals seems questionable. Have you looked at your own leaderboard exposing you of the amount of players actively playing? When looking at your leaderboard, which shows a maximum of three active players. Given this, it’s difficult to understand how such delays can occur during this period. The fact that whenever I played I always received 1st place in tournament even when I have played just a few spins further shows that you can't be as busy as you say you are even if all three players won and requested cash out, how difficult could that bve to have it delayed for now 2 days?!
I hope you will take immediate action to rectify this situation and adopt a more player-centric approach moving forward.
Automatiskt översatt: